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上世紀八十年代日本經濟如日中天,家電、汽車等在美國市場攻城拔寨。美國人也寫了本"日本第一"的書,大力推崇日本的成功經驗。老夫當年實行專業轉型,工餘努力學習管理學,對日本的企業管理,有高山仰止之感。由兒童時代覺得的"日本貨是化學嘢",變成"日本貨品質一流“。有個笑話:有六小時便有行星撞來毁滅地球,日本人會抓緊時間多上一課"質量管理"課!
一個日本女部長談及大學畢業後在酒店實習,發現一個清潔女工在她清潔過的木質馬桶舀水喝,以此表示她清潔工作"做得徹底",因而感動不已,以後工作就更加認真了!終於仕途順利,做了部長。不過,在八九十年代之交,我在任職的公司和日本供應商有過技術交流,日方技術人員給我的印象,是勤奮敬業,但技術水平與我方相若,不見得有多麼高明。
這一切,近十年更被現實顛覆了。處理福島核事故的不力(當年事發後安倍往訪東電,歡迎板上竟連安倍的姓氏也錯寫為安部)、鋼鐵廠質檢造假、為越南建跨海大橋塌陷。提供英國的高鐵列車,通車首日車廂如"水簾洞",令西裝革履的英國紳士、盛裝的淑女狼狽不堪。最近,更發現多輛日立800車卡底盤有裂紋。只用幾年便如此,說明產品出廠時已有隱患。
宗宗件件,人們不禁產生疑問,世界"第一質量"的日本製造業怎麼了?是真的"衰落“了,還是以前吹噓過甚?或者兼而有之?
在此,不禁佩服西方"專家學者“們主導輿論潮流的能力。所以,人要不斷學習,提升自己的觀察、分析能力。如此,才能保持自信,不會人云亦云。
郭倩
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