McKinsey和World Economic Forum怎樣看待未來人才？（上）

文：Gloria Tam @Futura Educators

過去一年，新型肺炎全球肆虐，國際交通、人際交往以至日常生活均遭遇到前所未見的窒礙，消費行為改變，各企業也不得不更改自己的營運模式。因應疫症肆虐、出行不便，全球人類的生活模式產生微妙變化-  去商場變成網上購物, 光顧食肆變為網上點餐, 就連娛樂方式亦開始作出改變──戲院看電影之觀眾轉到Netflix等網上娛樂平台流逛, 頂尖博物館如法國羅浮宮展品也轉化為虛擬展覽 。   從商務角度看, 電子商務急速掘起，工序趨向自動化，轉變之急促就如工商界所稱「第四次工業革命」。正如微軟首席執行長Satya Nadella所說：「我們看到的，是我們預計需要多年時間之全球數碼化轉型，在疫情下於兩個月發生了。」

 不少人問我，在此環境底下, 未來職業的走向是什麼，家長學生又可以怎樣為學習以及未來生涯規劃訂下指標呢？作為前麥肯錫公司商業顧問，以及綜合在耶魯大學管理學院為不同公司機構進行培訓之經驗，我認為要理解未來人材及技能 (英文稱Future of Jobs) 之走向，就必須先了解未來社會的發展趨勢。

麥肯錫：電子化和自動化引發人材Reskill / Upskill大趨勢

 作為全球管理諮詢公司，麥肯錫公司近年發表了一系列關於未來職業走向的報告，其中一項研究在2020年底進行，訪問了800名行政人員，結果顯示全球企業模式正急速改變。大部份機構均表示他們的企業正大大加強數碼化和自動化。此趨勢於金融和保險業及電子科技界更為明顯，分別有88%及76%的受訪行政人員表示他們的企業趁疫情期間轉型, 把電子數碼自動化作為常規，部份亦開始大規模採用人工智能科技。

 此外，麥肯錫預視未來的人才需求將與現時有明顯分別。根據麥肯錫的報告，未來最受炙手可熱的將是醫療護理行業和STEM行業的專才，另外管理/商業支援及創意藝術管理人員，也能繼續在職場大放光芒。因應潮流改變，學習新技能變得理所當然。麥肯錫的研究估計，在2030年之前, 大約30至40%勞動人口需要Reskill 或 Upskill (提升自身技能甚至轉行)。為應付經濟模式的改變，各大企業也各出奇謀，一方面挽留人才，一方面加強員工培訓，例如電子商貿巨頭亞馬遜（Amazon）便已預留7億美元挽留人才，同時國際金融機構摩根大通（JP Morgan）就制訂了五年計劃，耗款3億5千萬美元培訓未來技能。

 世界經濟論壇的 Reskilling Revolution以及前瞻性教育

 面對今日工商企業急速轉型、風高浪急的經濟環境，我們應該如何裝備下一代，幫助青年人開創美好前程？前陣子我為世界經濟論壇博客寫了專欄，就讓我就他們的最新的研究成果來跟大家探討這個問題吧。世界經濟論壇於2020年達沃斯論壇期間，開展了一場「再培訓革命（Reskilling Revolution）」，旨在於2030年之前為10億人提供更好的教育、技能培訓和工作機會。然而重點是，我們不應只着眼於在職人士，還必須放眼下一代：我們的孩子已經準備好面對那個不穩定而且充滿未知的未來了嗎？學校又在教他們什麼？

 聯合國兒童基金會執行主任Henrietta H. Fore指出：「現在我們經歷歷史上為數最多的一代年輕人，他們將要繼承世界，偏偏他們正在面對全球性的學習和培訓危機。」為了應付經濟轉型的需要，學習生態也必須與時並進。因循守舊的教育追不上時代步伐，以致畢業生的技能與就業市場出現錯配，這不僅造成年輕人對社會失望，各大企業難以覓得合適人才，也直接窒礙行業發展。故此，現代教育應該具有前瞻性，為孩子提供適當的技能培訓，好讓他們掌握未來機遇，持續發光發熱。同時，課程的實用性也變得十分重要，讓學生在畢業後學以致用，貢獻社會。

 至於香港的莘莘學子，應該掌握何種技能，以成為未來世代的人才？下篇再談。

Futura Educators

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

繼成績過後，最讓大學莘莘學子們緊張的，恐怕就是課程大綱（Course Outline）。

除了教授的聯絡資訊，課程大綱羅列著課程裡的大小功課，以及考試、Project、匯報的佔分比重，可說是課程上的「致勝攻略」。比較緊張成績的同學固然會反覆細讀，以免遺漏掉功課令奪A計劃泡湯、功虧一簣；較為放鬆的同學，也會「策略性投資」在性價比高的功課上，務求輕鬆以低空姿態，「飛」過合格線。

教v.s. 學

在課程大綱裡的世界，學習是具體、可預測、有時限的。無論是學習時數、課題難易度，還是知識的「價值」（聰明的同學能從分數比重可知一二），都可以在課程大綱中清楚得知。在大綱背後，是教授花盡心思考慮如何在一個學期內，準確將同學需要的知識技巧傳授，讓同學在面對下一門課時，更為得心應手。

然而，在學生角度，則是希望透過剖析大綱而考獲優良成績。雖說考試技巧也是重要的一課，但這種「學習是可量可測並可精準計算」的假象，很容易養成畢業後步入社會的新鮮人對學習的短視、對過程的輕忽、對結果的依賴。

教與學兩面，如此相似，卻又那麼的不同。

課室內v.s. 校門外

如果只是秉持著「求學只為求分數」的態度，與在社交媒體上打卡而出發的旅行的事為，十分相似：

分數為王、一次定生死的後果，是無論高分低分，考試過後都沒有繼續努力精進的需要，因為重要的，是下一場考試；打卡過後心情忐忑的盯着螢幕上的Like數，跟考試後等待結果是多麼的異曲同工。數字成了衡量成敗好壞的準則。打卡過後，馬上又為下一次打卡做準備。然而在旅途中多看一眼、多走一步、多說一句、多轉過彎，得益可能比單純的Like數，來得更深更遠。

人生重要的課題亦如是：如何自處、時間管理、危機處理等，除了沒有Course Outline，更需要比一個學期、一個學年，甚至一個學位更久的時間。過程中沒有人能準確知道要花多少時間，要跨過多大難關，才能獲得多少價值。如果只關心眼前成敗，對結果過分倚賴而錯失途中機遇，反而得不償失。

反之，如果能將學習看待成一種生活方式，享受過程，視野就不一樣了。學習的結果和過程會變得密不可分。過程中每一次的進步破關成了無數個小成就，即便面對著瞬息萬變的將來，過程中的獲得的堅韌耐勞、學習能力和自信都能幫助學生踏實、穩步走向前方。

最重要的學習成果從來不是GPA，而是學子本身，而人生，根本沒有什麼Course Outline。

文：Aki Leung@Futura Educators