孩子犯錯，父母固然傷心、生氣，但如果成人經常出言責罵，孩子不敢「駁咀」之餘，日後遇上問題亦不會找父母傾訴。家長想跟孩子建立親密關係，就要學會尊重孩子，網上流傳八句「至理名言」，教父母如何處理孩子犯錯。
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第一句︰「發生了甚麼事？」
這是非常重要的問題，許多成人遇上突發事故，都會習慣即時作判斷：「一定是你先打他，他才會打你。」「一定是你做錯事，老師才罰你。」如果我們不讓孩子說說事情經過，很可能冤枉孩子。而且，如果孩子真的犯錯，他亦能透過說話解釋原因和認錯。
第二句︰「你的感覺如何？」
感受沒有對與錯，只要說出來、哭一哭、罵一罵，心情就會好多了。神經科學研究表明，當一個人情緒強烈時，外在刺激不易被腦部吸收，甚麼都聽不進耳，總要等到他心情平靜，才能冷靜思考。如果希望孩子聽得進我們的意見，我們要先理順他的情緒，給他找個出口。
孩子冷靜後，可以說第三句︰「你想要怎樣？」不管孩子說甚麼，都不要急著教訓他。
成人之後冷靜地問第四句︰「你覺得有甚麼辦法？」跟孩子一起「腦震盪」，想出各種方法，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、幼稚的……「腦震盪」就是允許任何想法。不論聽到孩子說甚麼，請你暫時不要批評或判斷。
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想不出新點子了，你就可以說出第五句︰「用了這些方法，後果會怎樣？」
讓孩子檢視每個方法的後果，你會發現大部分孩子都明白事情的後果。這是很好的親子溝通機會，但要避免說教，陳述事實就夠了。
第六句︰「你決定怎樣做？」
孩子一定會選擇對自己最有利的狀況，但如果他了解後果，通常會做出最合理、最明智的選擇。即使抉擇並非成人期望的結果，也要尊重孩子的決定。成人要言而有信，不能先問他怎樣決定，但最終要孩子依照你的想法去做，否則孩子就不會再信任你了。
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接著問第七句︰「你希望我做甚麼？」，顯示家長要給予支持。等到事情過去後，就到了第八句︰「結果怎樣？有沒有如你所料？」或者「下次碰見相似情形，你會怎樣做？」
父母讓孩子為自己的決定承擔後果，就能培養他們的責任心。讓孩子檢視自己的判斷，經過反覆數次「犯錯」，孩子就有能力解決問題，不需要我們操心了。
Jack
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