失敗的成本

眾人耳熟能詳的「自古成功在嘗試」，下一句是「莫想小試便成功」。雖說應該沒有多少人以失敗為目標去作嘗試，但如果完全不將失敗放在眼內，也想得太美。既然躲不開也逃不過，倒不如好好地正視一下失敗。

英文俚語有一句「Trial and Error （試錯）」，和上面引述的《嘗試歌》有點異曲同工。只是Error似乎不是一項選修課，而是必修課。試仔細回想一下自己最深刻的一次失敗經驗，也許會有衝動想別個頭去、心跳得有點快、或羞恥或尷尬的想轉移話題，但不要逃避也不要怕，不管失敗長成怎樣，都有一些可貴的特質：

 想像一在密室逃脫中一下子就破解了所有關卡，一試便成功。那樣的經歷錯過了多少探索的可能性、多少有趣的發現。

 生活中大小的難關亦如是。

 不迷路的到達目的地，卻錯過了一間很好吃的漢堡小店；

 每次面試都成功，卻錯過了反思和了解自己的機會。

 成功長得都差不多，但失敗卻很有創意。

 知名節目主持人暨作家蔡康永分享過，人生裏會遇見各種牆：有些牆無論推千下萬下，都不會倒，但在推牆的過程中，卻會成就肌肉強健、有力量的人。

 失敗的重訓不在身體的二頭肌或三角肌，而是鍛練韌力、意志力、抗逆力。

 金錢上的投資有風險，但大多理財專家還是建議大家去投資的。因為不行動的風險太大了。單靠積蓄安享晚年的例子身邊並沒幾個。反之世界變化之速度卻快得驚人。不試不變的後果，比失敗更令人擔心。人生其他面向也許也是這樣。投資固然沒有穩賺，但坐吃山崩或者只有穩敗。

過猶不及，當然盲目嘗試也不是最好的策略。在人生前期投資在嘗試上、給予空間和機會讓時間成為自己的朋友，而非敵人。也許經驗值也可以是複式計算。

 所以哪怕有風險，也盡力讓自己升值。

 失敗有其成本，有點讓人不是味兒、難以下咽；有時還可能讓我們失去一些重要的東西。

 儘管投資涉及風險，但加以反思和練習，有一天會獲得因「失敗」而累積而來的資本。

 失敗不是成功之母，但它能給予我們養分和力量去更靠近我們心目中的成功。

 而且，失敗的成本，往往沒有想像中的那麼高。

 文：Aki Leung@Futura Educators

Futura Educators

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

文：黃燕如博士 @ Futura Educators 

早前與就讀中五的小師妹們聚會時，聽到她們表達對將來發展的想法，以及對選擇未來職業的疑問。言談間我感覺她們大多跟從父母的職業選擇，又或缺少不同職業選擇的認知。其實這些都是一般高中學生很常見的問題和現象，也讓我更明白「設計思維」對學生的生涯規劃有多重要。

「設計思維」最初是由美國加州知名設計公司 IDEO 所歸納統整出的一套流程。這裡所指的「設計」，不是狹義的平面或產品外觀或美學風格，而是廣義地從了解使用者需求開始，確立問題並逐步拆解，然後從失敗中學習。IDEO 行政總裁 Tim Brown 在《Harvard Business Review》如此定義：「一個以人為本的設計精神，透過系列設計方法，以探求人的深層需求、科技的各種可能性和商場致勝的條件。」

現今社會愈來愈重視創新價值經濟型態，新一代必須有創新能力才可帶來競爭力。不少海外國家近年都逐漸開辦相關的課程，哈佛、史丹福等知名學府亦結合設計學院、商學院、工程學院甚至藝術學院的資源及脈絡，開辦系列設計思維的課程。美國史丹福大學近年就開辦了「d.school」（創新設計學院），是引領設計思維的教育機構，鼓勵跨領域學院間的互動與協作，從不同專業的視角激發創新思維。

有人把設計思誰比喻為一本食譜，你可以從中學到烹調的步驟，然後用自己喜歡的材料，調製出具有自己風格和味道的菜式。設計思維的五大步驟是同理心（Empathy）、定義問題（Define）、發展創意（Ideate）、製作原型（Prototype）及測試（Test）。運用同理心來觀察及接觸使用者，以了解他們的每個行為、想法和背後原因，然後把這些資訊轉換成識見，定義出有意義的問題描述，以釐清「眼前最關鍵的問題」。其後，承接定義出來的問題，開始進行創意構想，激發各種點子。下一步便將想法實體化，大膽的測試不同的想法，建立原型，有助降低失敗成本和探索新點子。最後便是測試，以重新檢視解決方案是否符合需求。

近年在很多國際企業中，已視設計思維為一種新的決策模式和管理技能。在多變不定的時代，曾經作為行業龍頭的大企業也可能在一瞬間風雲變色。設計思維可運用於解決問題與激發創新上，因此已廣泛地引進至日常生活以至企業中，以設計商業策略，因此不少企業亦開始要求部門主管應用設計思維。面對前路一片茫然的學生，如果能夠掌握設計思維，善用好奇心探索無盡的機會，並把想法付諸實行，一步一步，打造原型，實驗嘗試，透過失敗、放手、再嘗試的過程，一路前進，就更容易找到真正屬於自己的前路。

作者簡介：香港書刊版權授權協會主席