星期六到阿欣家中作客，她的女兒玲玲剛進了幼稚園。這位小人兒特別愛吃花生，經常要媽媽給她吃，有時多吃了連午飯都吃下呢！我們一邊吃花生，阿欣一邊跟Jack「訴苦」。
「玲玲進了幼稚園後，很快就學會了說『No』！我起初聽到她這樣說很高興，認為孩子有了自己想法，但美夢很快就破裂，因為玲玲之後對我的命令、要求一律say 「NO」。」阿欣說，即使是玲玲自己想要的，她都一樣答「No」，擔心女兒學會挑戰權威。
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Jack卻認為阿欣有點過憂，這是孩子成長的表現，關鍵是成人如何改變孩子愛說「No」的行為。先想想為甚麼孩子會說「No」？講到底，都是從成人那兒學習。成人如果天天都說「唔要」、「唔准」、「唔得」……愛模仿的孩子聽慣了，能不跟著學嗎？
所以想孩子不是老說「No」，家長先要以身作則，少說點「唔要」、「唔准」、「唔得」等否定字眼，減低孩子模仿的機會。
聽罷Jack的解釋，阿欣仍有點擔心︰「有時我們一定要跟孩子說『不』！不講「唔要」、「唔准」、「唔得」，那我怎麼辦？」Jack想到了以下小技巧：
1. 直接說出理由
小偉想到公園玩耍，於是指著外面說：「我想玩。」如果媽媽直接說：「不行！現在是午睡時間，不能出去玩。」孩子除了知道媽媽不同意外，亦學會了說「不」。所以媽媽應該向小偉解釋：「吃完午飯就要午睡，之後才能出去玩啊！」這個回覆沒有否定字眼，小偉亦理解到「我現在不能夠出去玩」的意思。
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2. 表達理解孩子的感受
夠鐘吃茶點了，但小德正玩得高興，於是他對老師說︰「再玩五分鐘……」老師如果說：「不，現在就去洗手！」這不單令小德失望，亦同時讓她感到否定詞的「威力」。所以老師不妨說︰「我也不想打斷你，我見到你玩得很開心啊！但茶點時間到了。」於是老師牽起小德的手，將他帶離玩具角。當小德知道老師理解他的感受，反抗情緒亦會降低。
3. 直接講出眼前問題
小朗想外出散步，但爸爸見到烏雲密布，看來快要下雨了，如果爸爸說︰「不能出去！留在家中玩玩具吧！」小朗聽到的又是「No」，自然會模仿吧！如果爸爸換個方式說：「我也想帶你出去玩，但你看天黑了，很快就要下雨了。等明天天氣好守，我們再出去玩。」當爸爸直接點出眼前的困難，小朗就能明白現在不能出去。
4. 延遲滿足孩子
今天的茶點是小蛋糕和橙汁，小莎很喜歡飲果汁，喝完一杯就跟老師要求：「再要一杯。」老師知道孩子吃太多甜食不好，於是說：「不，你喝得太多了!」這樣會令小莎經歷直接被拒絕的體驗。老師不妨搖搖頭，告訴她：「好的，到下午點心時間再喝吧。」孩子聽到的是同意式回應，只是耐心地等到下午點心時間，就能再飲到橙汁。
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如果孩子向你提出要求，你一時間不知道該如何答，可以請孩子給你一點時間，好讓你停一停、思考清楚，決定後就不要改變主意。如果孩子繼續纏著你，可以選擇「忽略」策略，讓他知道你不會改變主意，等他們「知難而退」。
阿欣聽完點頭同意，說馬上要跟丈夫留意自己的用語。無錯，一個簡單的「不」和「No」，帶來的負面效果需要成人花費更多精力與時間去解決。大家想想，用哪個辦法更好呢？
Jack
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