由於時間緊迫,外賣員只好在路上隨機走入一間蛋糕店求助,幸得到店主的幫忙。
不少人為慶祝生日都會大費周章,若稍有意外,則有可能留下遺憾。浙江杭州日前有外賣員為客人外送蛋糕,但蛋糕上的裝飾疑因路途顛簸而跌落,令蛋糕出現一個破洞。不過回程路途遙遠,外賣員只好隨機走入一間蛋糕店,自費請店主代為修好蛋糕,未料店主知道事情原委後,不僅快速修好蛋糕,還免去所有費用,直言「現在順手能幫到別人,挺好的」。
店主陳超免費助外賣員修好蛋糕。網上圖片
綜合內媒報道,來自浙江金華的陳超2年前與朋友合資開設了一間名為「暖獅」的蛋糕甜品工作室。日前他剛完成手頭上工作,正在店內休息,卻遇上一名身穿淺藍色上衣的外賣員推門入店,對方手持一個8吋大的卡通主題忌廉蛋糕,他憶及:「小哥進來的時候,很茫然、很焦急,眼中含淚,就一個勁在說『能不能幫我修下蛋糕,我付錢』。」
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陳超打開蛋糕盒細看,始發現蛋糕因上方的裝飾倒下而破了一個大洞。該外賣員表示,自己由20公里外的蛋糕店接單,可能因路上減速帶或者路況不好,導致顛簸,令蛋糕上的小豬裝飾移位倒下。若外賣員直接將已損毀的蛋糕送到顧客手上,肯定會被拒收賠錢,但回程路途遙遠,電動車的電量不足,配送也會超時。
陳超不消10分鐘便成功為外賣員修好蛋糕。網上圖片
他還為小豬裝飾加固,以防再次倒下。網上圖片
陳超見外賣員一臉焦急,二話不說便答應為他修補蛋糕,還將小豬裝飾加固處理,「我們對蛋糕的破損表面添補了奶油,並且通過增加裝飾物,盡可能抹平缺陷。」他不消10分鐘便將蛋糕完整補好,還主動免去外賣員一切費用,叮囑對方送蛋糕時要多加小心。
陳超開設的蛋糕工作室。網上圖片
陳超表示,自己做蛋糕已有8年,創業初期也一手一腳兼送蛋糕,知道發現蛋糕損壞的感覺,「店裡的蛋糕是我自己送的,以前也出現過插件脫落、蛋糕花了等問題,那個時候只能和顧客溝通,看能不能送點東西或者打個折,實在沒辦法就只能退單了。」故當見到外賣員的神情,便想做點事幫助他:「有不少人幫過我,現在順手能幫到別人,挺好的。」