記者購買的快遞盲盒開箱,貨品幾乎都是「粗製濫造」
9月20日，嘉定區樂惠路某小區門口驚現大量活體寵物盲盒，上百隻奶貓奶狗在盲盒裏瑟瑟發抖、哀嚎不止。為斂財而視生命如無物，「滴血的盲盒」再次被推向社會輿論的風口浪尖。
其實，這幾年來，潮玩、化妝品、食品、服裝、文具、機票……已大有「萬物皆可盲」之勢，而這中間出現的行業亂象，引發的法律、道德、誠信等諸多問題，愈發引人關注。“潘多拉的魔盒”里是“驚喜”還是“驚嚇”？是「全民狂歡」還是“收割韭菜”？記者下單買來一眾盲盒，實拆一探究竟。
文具盲盒
貨品皆「三無產品」
家住浦東新區的市民汪女士反映，剛上小學一年級的女兒，有一天放學回家之後，竟然吵吵嚷嚷著要買和同學一樣的「同款文具」，而且指定要從網上購買。“她說，同學們買了‘文具盲盒’，拆出來的東西，顏色和種類都不一樣，很想要。”
記者打開淘寶，搜索「文具盲盒」，瞬間彈出數百個結果。記者隨機點入幾家店鋪後看到，這些「文具盲盒」色彩艷麗、品種豐富。記者與店家溝通了解詳情，“同樣的價格，不同顏色的外包裝，裏面的東西有什麼區別？”但商家的回答卻諱莫如深，“親，我們的內容詳情頁會有圖片介紹哦，很多都賣得很好的，可以試試看。”
記者選擇了一款月銷量達到1656件的「文具盲盒」，每款單價為6.8元，下單購買了兩款。按照商品詳情頁介紹，這種「文具盲盒」里，包含三支筆、兩支筆芯和一支固體膠，並宣稱“必出減壓筆”。
快遞送達後，記者拆開發現，這兩份「文具盲盒」內容物的規格無任何差別，只是在外形和圖案上存在細微差異：一款固體膠為原包裝，另一款開出的固體膠，外形被做成口紅的樣子；而所謂的“減壓筆”，不過是用泡沫塑料膨大的圓珠筆，用這樣的筆寫字，一年級學生的握筆姿勢是否會“走形”？
更讓人擔憂的是，記者里里外外找了個遍，發現這兩隻「文具盲盒」屬於無生產日期、無質量合格證、無生產廠家的「三無產品」。
「豪華版」做工粗糙
還有一家商鋪宣稱出售「豪華文具盲盒」，單價36.8元。這款產品甚至宣稱“有驚喜”“也可能有驚嚇”。
記者隨即購買了這款盲盒。可拆開包裝後卻發現，這根本就是噱頭：這是一盒貼有迪士尼卡通形象的包含水彩筆、卷筆刀的普通文具套裝。可以說，這款「豪華文具盲盒」，不僅沒任何“驚喜”，也沒有任何“驚嚇”。記者尋遍內外包裝，同樣也沒有發現任何生產日期、質量合格證以及生產廠家的信息。這款做工粗糙的產品，還涉嫌侵權。
別讓「套路」誤孩子
對此，曾有多年班主任經驗的海華小學數學老師高佳燕表示，她曾不止一次在課堂內外提醒家長和學生，切忌盲目「追逐」這類「文具盲盒」。
首先，影響學習。如果文具盒裏裝著這些「花里胡哨」的文具，在上課時，很多學生的注意力往往會不集中，並且，可能滋生出“攀比”行為，甚至還有引發矛盾的可能。
其次，質量堪憂。這些打著「快遞盲盒」旗號的產品，往往質量很一般，根本沒法保證學生的身體健康不受侵害。“購買文具，還是需要到正規的商店，選擇正規的品牌，安全且耐用。”
為此，高佳燕建議，家長應謹慎購買「文具盲盒」，別讓這許多「套路」影響了孩子的學習。
快遞盲盒外包裝袋上有著明確的收件人信息
快遞盲盒
「拍一發50」粗製濫造
如今，不論男女老少，皆熱衷網購。每天拆個快遞的「儀式感」，甚至已成為不少人生活中不可或缺的“存在”。不過，當有人告訴你，快遞還能當“盲盒”來買來拆，你會心動下單嗎？
記者打開淘寶App，搜索關鍵詞「快遞盲盒」後發現，瞬間彈出3200多個結果。其中，商品縮略圖中密密麻麻的快遞包裹，十分惹眼。“拍一發50！”“有好貨！”……這些宣傳被商家用紅色字體標註在醒目位置。
記者後台聯繫店家詢問，這些是否是別人丟失或者沒人認領的快遞？客服回答稱，「不是的，是自己打包的。」對方直言，這是“解壓遊戲”“以娛樂為主”。
隨後，記者在3家商鋪內分別下單，購買了3款「快遞盲盒」，總共花費了92.4元。大約3天後，收到3個大件包裹。剪開外包裝，映入眼帘的是一大袋的「快遞盲盒」。整整有100件！直鋪開來，兩張桌子很快就被佔滿。但記者實拆發現，這100件商品里，沒有真正能“值回票價”的東西。
其中，有17包餐巾紙、6瓶指甲油、19袋護手霜、5份活性炭竹炭包、4盒洗衣粉和若干個名片夾……記者查詢發現，餐巾紙批發價0.5元一包、指甲油1元一罐、竹炭包3塊錢2包……估算下來總價大概42元左右，連實際購買所花費用的一半都不到。
這些商品幾乎都是「粗製濫造」的貨：指甲油蓋根本擰不開、竹炭包上破了一個洞、洗衣液是漏的……
「收件人信息」真假難辨
這些「快遞盲盒」的外包裝滿是臟污，甚至還附著著淤泥。當記者拆完這100個快遞之後，雙手已經“墨墨黑”。
記者注意到，在所有的「快遞盲盒」外包裝袋上，都有相應的“收件人”“收件地址”。這些都是哪裏來的信息？是商家編的，還是確有其人？記者就此向兩家店鋪的客服提出疑問，但截至發稿時沒有得到任何回應。
本報記者 徐馳
現場目擊
「入坑」砸萬金瘋狂買買買
盲盒又叫「驚喜玩具」，玩法起源於日本，最開始以福袋、扭蛋等形式出現，但價值往往會高於其標價。充滿不確定性的拆盒，刺激著消費者的神經。但“盲盒熱”因上癮心理所引發的畸形消費，備受質疑。
「賭博」心態需理智
說到國內盲盒營銷模式的元老，那絕對要提泡泡瑪特，這個誕生於11年前的IP品牌，第一次將盲盒帶入到國內眾多年輕人的視線中。記者來到位於上海人民廣場來福士的泡泡瑪特門店，從門口放眼望過去，顧客大多為年輕女孩。她們面對琳琅滿目的貨架，專註地抽出一個個盲盒，放在耳邊仔細搖動，聽聲辨物、若有所思。除了能在門店購買，玩家們還可以在街邊商場的自動售賣機和網路平台購買。
店內大部分的常規盲盒標價一般為59元、69元，與和其材質、體積近似的玩具售價相比要高得多。這些盲盒一般12個一組，裝成一個大盒放在售貨架上，上面玻璃罩中展示著玩具樣品，消費者不能直接購買心儀的款式，而是只能在貨架上12個盲盒中隨機購買抽取。在一番精挑細選後，有的會買下一件盲盒商品，也有的玩家會一次性買5個、10個。其中有不少人付款一個盲盒後現場拆開，緊接著又轉回貨架開啟新一輪挑選……
許多年輕玩家熱衷於「賭博式」的抽盲盒玩法，根本停不下來。現場一名自稱是“泡泡瑪特忠實會員”的顧女士告訴記者，玩家們喜歡把自己購買盲盒的行為稱為「入坑」，選盲盒、拆盲盒、陳列盲盒都成了具有「儀式感」的事情，隱藏款、限定款的存在，會讓他們在消費中體驗賭博般的快感，刺激他們持續復購。她表示，圈內素有“抽盲盒一時爽，一直抽一直爽”的調侃，為了獲得心儀的盲盒，許多人不斷砸金，她的朋友已經花了數十萬元消費盲盒了。而泡泡瑪特的火熱，二手隱藏款盲盒的超高溢價，也吸引了一眾黃牛參與掘金。
在收集慾望、驚喜快感的驅使之下，盲盒玩家渴望擁有自己鐘意的玩具。可全憑手氣的抽盲盒遊戲，有人「一發命中」，也總有人怎麼也玩不贏。顧女士表示，即使經常覺得自己手氣不佳，抽到過很多重複和不喜歡的款式，也依然“越戰越勇”。當天她就抽到了新系列中唯一不喜歡的一款，但短暫的遺憾之後，她表示還會繼續購買這個系列的盲盒。
質量售後欠規範
市民邵女士在記者面前淡定地拆開了盲盒，由於沒有抽到自己想要的隱藏款，只能悻悻而歸。臨走前她告訴記者，她「入坑」盲盒之後，前前後後花了約5萬元，家裏實在堆不下，還定製了一個盲盒展示櫃專門陳列。
在近幾年盲盒熱的推動下，泡泡瑪特憑藉「Molly」系列IP實現快速擴張，目前公司旗下運營的IP已經有85個，無數個「Molly」為泡泡瑪特帶來了流量，也讓粉絲大筆砸金。然而，粉絲的狂熱也無法掩蓋產品背後的問題。記者在網路上搜索發現，關於泡泡瑪特的投訴已近5000條，多為吐槽產品存在瑕疵，售後服務不到位等問題。
有李姓消費者反映，她最近在泡泡瑪特買的盲盒玩偶異味濃重，讓人近距離聞了嘔心想吐。「如今的產品明顯比之前買的差多了。」
還有消費者稱，在淘寶泡泡瑪特旗艦店上購買了整盒12個dimoo寵物度假系列盲盒。打開檢查後發現，商品包含的12個款式，有10個存在不同程度的瑕疵，不是掉漆就是出現裂縫等質量問題，和售後客服溝通希望退貨退款，但對方以不支持退款為由拒絕了！
在泡泡瑪特天貓旗艦店的評價區中不難發現，有顧客反映產品拿到手就是有缺陷的，但得到的客服回應卻是「不影響擺放」。記者注意到，給出差評的大部分買家都是店鋪的“回頭客”。
在泡泡瑪特的產品詳情頁中，有一段關於產品瑕疵判斷的說明，其中甚至規定了光線環境和光源距離。例如頭部範圍有瑕疵的鑒定標準是「在大於等於50厘米的距離，觀看小於等於5秒時是否瑕疵可見。」同時稱，盲盒類產品屬於特殊類商品，不支持七天無理由退換貨。
本報記者 陸常青
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有多少盲盒觸碰法律底線
商家熱賣、玩家熱買，在這所謂的「全民狂歡」中，又有多少盲盒正觸碰著法律的底線、侵犯著個人的權益和私隱？且讓我們一一細數。
貨幣盲盒
有的「偽裝」成從舊貨市場“淘”來的“古錢幣”，有的甚至直接以流通人民幣作為商品。商家號稱，能夠以低廉的價格，“開”出“大收穫”。
今年8月23日，為規範人民幣紙硬幣及相關商品買賣行為，加大監管力度，中國人民銀行、國家市場監督管理總局、國家外匯管理局聯合發佈《關於人民幣買賣及相關管理規定的徵求意見稿》。其中明確規定，人民幣紀念幣、停止流通的人民幣、「裝幀流通人民幣審批」取消前經中國人民銀行批准的人民幣裝幀品可以買賣，除普通紀念幣以外的流通人民幣不得買賣。
寵物盲盒
這類「活體盲盒」，以售賣狗、貓、鳥類、烏龜等為主。商家通過快遞方式運送，不提供任何檢疫檢疫的合格證明。
根據《郵政法實施細則》第三十三條規定，除符合郵電部特准交寄規定並確保安全的，禁止寄遞或者在郵件內夾帶各種活的動物。由於缺乏必要的疫苗接種，生存和運輸環境惡劣，極易造成活體死亡的情況發生。
奢侈品盲盒
之前全國各地盛行「LV盲盒」風，價格在88元至168元不等。以“尾單”“清倉”等為噱頭，一個小小的“LV”標誌性的盒子，隨機裝有發卡、鑰匙扣、手鐲、項鏈、卡包等物品。
商標侵權、假貨橫行……「貼牌」“貼標”成為這些盲盒的慣用套路。而如此低廉的價格，幾乎不可能買到正品行貨，成為假冒偽劣的“重災區”。
脫單盲盒
抓住「求緣」“尋見生命中另一半”的心理，所謂的“脫單盲盒”應運而生，只需要支付相應的價格，即可遠程自行投送或被他人抽取個人信息。
參與者如提供自己的姓名、聯繫方式、身份證號等，極易造成個人私隱泄露，甚至被不法分子利用。同時，作為中間平台，獲取他人信息並出售給他人，已涉嫌違法。情節嚴重的，將以出售、非法提供公民個人信息罪被追究刑事責任。
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