物業管理業監管局已發4000物管牌照

物業管理業監管局表示，已按《物業管理服務條例》規定完成編印《物業管理業監管局2020–21周年報告》，並於今天提交立法會省覽，當中概述局方去年4月1日至今年3月31日期間的主要工作及未來發展計畫。

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監管局指，落實物業管理業發牌制度的《物業管理服務（發牌及相關事宜）規例》已於年內提交立法會，並順利通過立法程序；發牌制度於去年8月1日按《物管條例》及《規例》正式實施，為香港物管業發展奠下新里程碑。

另外，為配合實施發牌制度，監管局於2020至21年內制定了不同物管範疇的《操守守則》及相關《良好作業指南》，為業界運作提供實務指引，提升業界專業水平；開設「監管局指明課程」，讓具備有關工作經驗但未能符合相關學歷及/或專業資格準則的物管從業員，可先申領臨時牌照再報讀指明課程，而成功完成課程後即可申領正式牌照，以符合法例規定繼續提供物管服務。

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監管局主席謝偉銓表示，截至上月底，局方共發出4,000多個物管人及物管公司牌照、推出7份《操守守則》及相關的《良好作業指南》，而指明課程亦累計開辦了49班合共招收近1,500名學員。他又指，局方亦已超額完成執行「物業管理業界抗疫支援計畫」，總共批出及發放超過港幣11億元資助，惠及近4萬幢樓宇及逾16萬名前線物管員工。

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監管局展望未來會繼續針對業界的運作，需要制訂不同物管範疇的《操守守則》及《良好作業指南》，為業界行事持正提供更多及更全面的實務指引，同時會開展「持續專業發展計劃」，鼓勵業界從業員培養持續進修文化，提升專業水平。監管局又指，會檢討處理牌照申請的工作，藉以優化服務水平及提升審批工作效率，讓物管公司及物管人更便利申領牌照。

物業管理業監管局表示，已按《物業管理服務條例》規定完成編印《物業管理業監管局2020–21周年報告》，並於今天提交立法會省覽。資料圖片

民政及青年事務局局長麥美娟說，留意到發生大停電的益豐大廈，物管公司未有即時為居民及業主立案法團提供協助，亦一度未有準確交代恢復供電的時間，物業管理業監管局會跟進。

民政及青年事務局局長麥美娟。麥美娟FB

香港物業管理公司協會前會長及發言人陳志球說，物管公司需要遵從物監局制定的指引，指引超過20份，涵蓋一般作業、處理投訴、處理緊急事故及建築物條例下的責任等，當大廈出現緊急情況，物管公司要有發言人傳達訊息，避免混亂。

巴士的報記者攝

物管公司亦要就應對緊急事故未雨綢繆，安排演練及進行風險評估，與相關部門及電力公司、煤氣公司等公用事業建立良好溝通機制，並要制定應對事故的程序，並評估及通知住戶何時可以解決。

本身是物監局成員的陳志球又說，指引並非法例，但有一定「分量」，物監局每月會主動抽查物管公司了解有否遵從指引，發現違規會先作出勸喻，繼而警告，物管公司一般都會改善，最嚴重情況，物管公司可以被除牌。

陳志球說，物管公司有專業知識，應該提醒業主立案法團維修等責任，並予以紀錄，如果法團不聽意見，物管公司亦可作為申辯理由。