特殊需要人士墮健身陷阱 消委會周六辦工作坊助了解

消費者委員會近年所接獲的投訴個案中，不少涉及健身或美容中心透過不良營商手法威迫消費者購買健身或美容產品或服務。當中包括自閉症譜系障礙消費者、輕度智障消費者及一般精神障礙消費者被誘騙簽下預繳式服務合約。消委會於周六(27日)下午，將聯同扶康會天水圍地區支援中心，為特殊需要人士及其家長／照顧者，合辦一場「提升消費者自我保護能力–擊退健身陷阱」公開工作坊。

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是次工作坊的對象為15歲或以上特殊需要人士及其家長或照顧者，透過遊戲、角色扮演等活動，帶領參加者認識健身中心的常見銷售陷阱及擊退方法，亦會分享有關選購健身服務計劃時需注意的地方，讓參加者可以開心健身及加強他們維護自身權益的能力。工作坊冀透過展示真實投訴個案和常見的健身中心銷售陷阱，讓參加者認識有關不良營商手法，並學習如何擊退銷售陷阱，堅決不要獨自進入健身中心，並在安全情況下果斷拒絕簽約。工作坊亦希望可提醒參加者若遇到健身中心的不良營商手法時，需告知家人、社工或老師，並尋求協助，並分享購買健身服務計劃時的注意事項。

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患有中度智障的李詩媚，其母親認為女兒的金錢概念較弱，日常生活的開支都是由母親負責，女兒平日也常唯唯諾諾或重複別人的說話。詩媚參加由消委會及扶康會天水圍地區支援中心合辦的工作坊後，其母親因難得看見女兒會說不而感到驚訝。扶康會天水圍地區支援中心社工盧姑娘也表示樂見詩媚參與兩節工作坊後，勇於嘗試表達自已。盧指出詩媚以前較少說話，但其後參加中心舉辦的活動，如性教育工作坊，也賞試回應導師問題，懂得甚麼時候要勇敢「Say No！」。詩媚母親認同工作坊能提升參加者的自我保護能力，並認為工作坊以健身中心的常見銷售陷阱作切入點，深入淺出地教導目標對象如何應對層出不窮的不良銷售手法，如透過背誦簡單口號，提升拒絕就範的意識。詩媚母親希望更多工作坊或家長或照顧者講座，讓子女及家人或照顧者能及早識別不同消費陷阱。

消委會曾舉辦「提升消費者自我保護能力」工作坊。消委會圖片

消委會去年推出「特殊需要人士支援計劃」，協助弱勢社群提高警覺及擊退常見的銷售陷阱，果斷說不。消委會透過製作一系列針對健身及美容中心銷售陷阱的資源教材套，包括資源手冊、個案重演短片及海報，向前線社會／教育工作者提供建議教材，當中加入「體驗式」活動環節，包括觀看短片、進行反思活動、角色扮演及遊戲，讓目標對象認識及擊退部分健身中心及美容院的不良營商手法，並養成正確消費態度。消委會鼓勵相關持份者／社福機構／教育機構能夠運用此系列資源教材套，踴躍為目標對象舉辦「提升消費者自我保護能力」工作坊，加強他們的自我保護能力，以能成功擊退商戶的不良營商手法。

消委會曾舉辦「提升消費者自我保護能力」工作坊。消委會圖片

消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激；有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。

是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元，若以每毫升／克計算，售價由 0.2至5.9元不等，相差逾28倍。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片

消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度，發現去角質產品的常見成分α-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸的含量，全部符合內地規定。然而，有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為：

#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel

#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY

另外，6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸，但未有檢出或只檢出部分相關成分，供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。

有3款樣本檢出有害污染物二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為：

#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB

#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏

#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)

「無印良品」回應，產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應，將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出，強調產品符合日本相關安全標準。

此外，有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出，不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議，並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料，加強保障消費者的健康。

消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片