中華電力宣布，因應新冠疫情的最新發展繼續縮減客戶服務安排。在安排下，公司只能提供有限度的抄讀電錶服務。受影響的客戶將收到估算帳單。住宅客戶帳單會根據去年同期之實際用電量估算；工商客戶帳單則會按對上一個月之實際用電量作估算。
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另外，中電旺角客戶服務中心由 3 月 1 日開始，營業時間將改為周一至周二及周四至周六上午11時至下午7時，周三、周日及公眾假期休息。位於深水埗、觀塘、元朗及大埔的客戶服務中心已於1月7日起暫停營業。
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中電發言人續指，客戶可於網站或手機應用程式登入網上帳戶，處理帳戶事宜。公司的客戶服務熱線 2678 2678 及緊急服務熱線 2728 8333 則維持每日24小時服務。
中電宣布客戶服務中心將再縮減營業時間。資料圖片
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中電透過旗下中電社區節能基金撥款6000萬元，第五度推出「中電消費券計劃」，向約60萬個享有長者電費優惠或屬低用量的住宅用户家庭，每户派發100元消費券。
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試行電子形式發放
中電企業發展總裁莊偉茵表示，香港經濟正逐步回暖，但市民消費模式轉變下，零售及餐飲業界仍面對營運壓力。中電希望藉消費券所產生的乘數效應，刺激本地市道，釋放消費潛力，助力經濟提速發展。
參與商戶店舖外張貼的中電消費券計劃標貼
是次計劃試行以電子形式發放，合資格的低用量住宅用户可於本月底，透過中電「度度賞」平台獲發電子消費券，可用於網上購物，以及於超過4000間參與商户使用，涵蓋食肆、餅店、藥房、雜貨店及社企零售商店等。而享有長者電費優惠的合資格用户，則會繼續以郵遞方式收到實體消費券。
中電撥款 6,000 萬元派消費券 加快零售及餐飲業復甦 助力經濟穩步回升
計劃累計派發逾3.3億元
「中電消費券計劃」自2021年起推行，連同今次共五度推出，累計派發金額超過3億3000萬元。一間連續第五次參與計劃的紅豆冰室負責人表示，多年來見到不少長者使用中電消費券到店內用餐，為店舖帶來更多人流及額外收入，生意額平均增加5%至10%。
中華電力第五度推出中電消費券計劃支援零售及餐飲業
中電消費券有效期至2026年10月31日。受惠人士可憑電子或實體消費券於貼有計劃標貼的參與商户使用，亦可瀏覽計劃專頁 (https://clp.to/coupon) 查閲商户名單及計劃詳情。
紅豆冰室負責人陳兆秋先生表示中電消費券為店舖帶來人流及額外收入
