第五波疫情爆發，大量市民不幸確診，隔離設施曾一度嚴重不足。所幸中央援港，短時間建好六所方艙醫院，其後經保安局妥善管理，成為一道道捍衛香港市民健康的重要防線。中央政府及時援港，工作人員體貼入微，讓許多市民入住後以心意卡、感謝信、甚至拍攝短片表達感謝。
冉珍珍和兒子黃施哲。大公文滙視頻截圖。
據大公文匯報道，入住洪水橋社區隔離設施的冉珍珍在離營時表示，感謝工作人員無微不至地照顧和關心，會把他們的辛苦銘記於心。她還分享11歲兒子黃施哲在隔離期間收到很多玩具和書籍，當中選擇一套名為《了不起的中國人》的兒童讀物，原因是看到中國人的發明感到自豪。黃施哲指，今次確診後，感恩有中央的支援和醫護的照顧，立志長大後成為一名醫生，希望能治療更多人。
兒子黃施哲選擇一套名為《了不起的中國人》的兒童讀物。大公文滙視頻截圖。
冉珍珍續稱，「我們一家都覺得中國很了不起，特別是我們在這裏隔離，在那麼短時間內搭建那麼齊全的設施，體驗到了祖國的偉大」。
報道又指，除冉珍珍一家之外，許太早前與退休公務員丈夫和兩名同住、經社會福利署轉介的受託兒童確診了新冠肺炎，獲安排入住粉嶺社區隔離設施。起初，許太對入住隔離設施有所擔心，但入住後發現隔離營內不愁吃喝，口味都力求滿足兒童的需要。在工作人員熱誠服務下，環境衞生、生活所需都照顧得非常好，許太與兩個小朋友逐漸安心。
許太：「自己認識一些朋友起初有些抗拒方艙，但我想對他們說，不用怕，這裏設施很好，膳食也很好」。大公文滙視頻截圖。
許太由衷感激中央，稱很多確診者對確離設施均有需求，又提到「自己認識一些朋友起初有些抗拒方艙，但我想對他們說，不用怕，這裏設施很好，膳食也很好」。
有入住方艙、即將離營的婆婆說：「這裏很好很乾淨，每天有人巡視，廁所整天有人清潔，親眼所見，一點都不假！」大公文滙視頻截圖。
雖然方艙醫院在運作過程中偶有波折，如基礎設施遭不當使用損毀等，但工作人員都能迅速妥善修正，再加上小區管理，熱線中心24小時運作，方艙設施每日以良好情況保持運轉，方便每一位入住者。有入住方艙、即將離營的婆婆說：「這裏很好很乾淨，每天有人巡視，廁所整天有人清潔，親眼所見，一點都不假！」
Sebastian
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旅發局進一步擴大旅遊義工計劃，準備招募更多對旅遊業有熱情的市民尤其是年輕人，希望佢哋身體力行做好東道主的角色，同旅客分享各種旅遊主題和知識。
Sebastian去聽了這些義工分享的經驗，發覺原來喺旅發局做義工真係唔係「義工」兩個字咁簡單，佢哋的經歷有趣的一面，也有感人之處。
「旅遊義工」Agnes退休前任職跨國公司管理層。
退休前在一家跨國公司做管理層的Agnes，擔任旅遊義工計劃已經有12年的時間，有什麼令佢印象深刻的經歷呢？Agnes分享話，在2018年的時候，遇到一位英國來的老人家，帶住一家大細同一本相簿，想搵返相片中的景色拍照留念。原來呢一位英國老人家係喺香港出生，5歲時跟隨父母返回英國居住。根據呢位老人家的自白，他對香港的記憶全部來自父母影低嘅相。
收到呢個請求之後，Agnes就一心想幫佢完成這個心願，認真幫老人家研究攝影地點喺邊度。結果就發現，除了一個景點外，其餘全部都對得上，Agnes就教老人家如何去現場影返啲相。佢哋影相時甚至擺出了當年老人家父母的甫士。
因為參加義工計劃不是日日返工，每次服務時長僅需大約3個鐘，Agnes隔幾日才會去到尖沙咀旅遊咨詢中心當值。事件過去後，有天返時時，有旅發局同事搵到Agnes，話英國老人家來告別，留底紀念品俾佢。Agnes打開禮物一睇非常感動，原來係老人家的父母當年喺香港影的舊照片。Agnes覺得呢啲係老人家的獨家回憶，不敢收藏，因為承載咗佢對父母的緬懷。後來先知，原來老人家已將舊相數碼化，送俾Agnes嘅係拷貝，現在存放在旅發局。
Agnes話，每當想起這段回憶，自己能夠幫老人家完成心願，好有滿足感。
退休之前喺跨國企業做管理層的Agnes仲笑言話，做義工工作仲有一個好處，就係佢平時返工工作壓力非常之大，做義工反而係佢緊張的工作生涯找到放鬆自己的一種好方法。
由新加坡回流香港發展的Marco，透過參與「旅遊義工」計劃重新認識香港。
Marco做咗6年的義工，佢係土生土長的香港人，但之前去了新加坡定居工作，但仍然覺為香港「做番啲嘢」，於是加入到義工招募計劃，現在從新加坡回流回香港，更希望通過計劃喺香港服務遊客，將香港的旅遊咨詢同旅客分享。
由於曾在新加坡生活，熟番當地人的生活習慣和語這，在做旅遊義工時，可以運用經驗協助遊客，例如，了解新加坡沒有鵝，只有鴨供應，所以明白新加坡遊客到香港品嘗和購買燒鵝是熱門活動，他就一早了解定向遊客介紹。
做旅遊義工，除了要求兩文三語流利，如果識多一種語言，對工作就更有幫助。Marco就笑言，除了三語，他仲識講新加坡式的英文，咁接待新加坡遊客時，佢就有個人優勢，黎到香港玩的新加坡人亦會覺得有親切感。
最新一期的旅遊義工計劃已開始招募，一直去到5月31日截至。今年成功入圍咗呢個計劃的學員，除咗可以學習多項本地旅遊方面的知識，譬如傳統本地文化、購物、綠色旅遊等等，今年仲邀請到星級導師，教大家點樣做好旅遊使者。
各位如果有興趣都可以試下報名參加計劃，為香港旅遊出一分力，亦都係結識世界唔同地區朋友嘅好好機會。
