科技輔助 以人為本

 近年科技發展迅速，無線網絡技術的廣泛應用令工作及生活更為便捷。21世紀的年代，資訊科技確實提昇人類各方面的生活體驗，亦改變了很多行業的傳統運作模式；再配合大數據的年代，更能掌握客戶的需求，只要能適當地應用，對提升生意及幫助擴展業務，絕對有顯著的幫助。

其實，在過去幾十年來至今，不時都在電影中能看到一些天馬行空的情節，舊的是用上機械人取代人類工作，較新的是虛擬工作模式。時至今天，電影中很多情節都一一成為事實，例如飲食行業，有些連鎖式集團已用機器取代大部分廚師的工作，亦有用智能機械人去傳遞食物給客人享用的，只欠仍未全面普及化而已。

資訊科技當然可以協助我們解決很多數理性或重複性的工作，但暫時仍難取代那些「非理性」或情感性的溝通。因此至今為止，人與人的接觸在生活上還是不能全面被機械人取替，資訊科技可說是最佳的輔助品，但絕對不是替代品。

香港房屋問題是每一屆新特首上任時需面對的重中之重問題。大數據的應用及分析已能準確計算基層市民輪候公屋的時間，最新的結果顯示，公營房屋輪候的時間多達6.1年。這個問題已經積壓了很多民怨，相信政府一定會重視及解決這個急需的問題；政府自從兩年前推出的土地共享先導計劃，已經有發展商積極申請及推行，資訊科技的年代，如果能夠適當運用之，確實可以協助解決及處理一些房屋問題。

近年地產代理亦不斷嘗試借助資訊科技的發展去擴展業務及增加生意，特別是在市場推廣及宣傳方面。資訊科技可以準確及快捷回應市民的查詢，這樣就可以減省時間，從而增加做生意的效率。

雖然地產代理可借助資訊科技去提昇生意效率，但筆者認為更重要的是要因應每位客戶不同的情況提供專業的意見、優質的服務、及令人安心的誠信；這些都是資訊科技不能完全取代人與人的實體交流及接觸。在香港來說，置業是人生其中一件頭等大事，家亦是情感之所歸，因此地產代理絕對是以人為本的行業。

利嘉閣地產總裁 廖偉強

廖偉強

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

美國在今年已經加息兩次達到75點子，香港暫時仍未有跟隨的打算，現時銀行體系結餘有三千多億，市場資金仍然充裕，近期的1個月銀行同業拆息亦只是0.19%，反映銀行暫未有加息壓力。

低息確實對香港的樓價有一定的支持。香港的樓價雖然高企，但香港的供樓利息確實偏低，再加上今年初政府放寬按揭保險的樓價上限，使仍未上車的人士容易比較上車，只要能夠負擔首期（目前1,000萬元樓價之內，只要是首次置業，首期的付款只需要一成），供樓確實比租樓化算，兼且長遠而言，樓價大部份時間都是向上調升，對想擁有物業的市民來說，值博率仍然高。

眾所周知，影響樓價的因素很多，重點可以分為政治、經濟、供應及息口四項，近期這四種因素都好像同時出現了。政治因素方面，出現了俄烏戰爭及香港早年的社會事件；戰爭可以令到房地產一文不值，還好目前俄烏的戰爭對香港而言相對遙遠。

至於新型冠狀病毒的疫情，影響全球的經濟，對香港的影響亦頗為嚴重，各行各業面對史無前例的挑戰。還幸香港仍然是福地，第五波的疫情已經放緩，政府亦開始階段性放寬限聚令的措施，最近已經有些行業的經營反彈，做生意亦開始見到曙光。

另一方面，政府公布的明日大嶼和北部都會區發展計劃，都會大量增加土地供應，但這些措施需時長久，並非三、五年之內就可以完成，兼且目前政府的取向無意推冧樓價，新的特首亦表明希望穩定樓價。

息口上升，則是目前置業者最擔心的問題。美國在今年加息的趨勢非常明顯，香港確實有很大機會在未來的時間需要加息；但是筆者認為，加息絕對不會嚴重打擊樓價，只要香港的經濟能夠保持繁榮，在生意及工作上見到曙光，以目前香港嚴重的低息環境之下，息口的輕微上升，相信香港人已經有心理準備及足夠能力負擔。

利嘉閣地產總裁 廖偉強