有線寬頻決定提早交回收費電視牌照,傳聞政府其中一項關注焦點,是現有的收費有線電視客戶是否獲得妥善照顧,因此有線做足鋪墊工作,務求把對客戶影響減至最低。
有線將在6月1日正式終止傳送收費電視號,有線客戶可選擇保留現有機頂盒等設備,有線會提供指引和建議如何處理,個別有需要用戶如年長人士,有線會主動聯絡提供協助。如無意保留設備,亦可到回收點交還。
有線特設專門網站協助訂戶
公司將透過電郵、公司網站、Facebook、手機短訊、信件及月結單等渠道,通知用戶有關服務終止的詳情及上述各項安排的具體資料,並提供多個渠道以作查詢。此外可參考以下網頁: https://csweb.cabletv.com.hk。
為了令客戶滿意,有線將於2023年2月15日起直至5月31日,開放10條收費頻道予所有住宅收費電視用戶收看,當中包括娛樂頻道Paramount、HITS、ROCK等;韓國收費電視頻道tvN;以及兒童或教育頻道Boomerang與Da Vinci等。
截至去年年中,有線電視用戶約68.3萬,而據行內人估計,有線實際上的活躍用戶低於這數目,所以受影響用戶人數本來已不高,此外例如賽馬app等,免費開放予客戶觀看,提早交牌對客戶影響相信很輕微。
據悉,現有訂戶許多都是慣性訂戶,只是習慣訂閱,並不是非看有線電視的節目不可,而收費電視中的有線新聞台,現在可在78台HOY資訊台全部免費睇,不用付費也可看到相同的新聞內容。
Ariel
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