AEON信用卡疑遭集體盜用最多涉款逾10萬 公司回應：客戶不需為交易負責

一批AEON JCB信用卡卡主近日在網上討論區控訴信用卡被盜用，有苦主向《星島頭條》表示，19日上午收到17個扣款短訊，全部金額均為4,296.03元，共涉及逾7.3萬元，直至信用卡額度被碌完先停。她立即致電服務熱線，但職員僅叫她等幾天成功過數後，再按正常程序填表申請交易爭議，令事主大為不滿。

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《星島頭條》正向警方查詢有否收到事主報案，正等候回覆。

網上討論區湧現不少苦主。

連續被扣數至爆額度才停  質疑銀行為何不攔截

卡主謝小姐向《星島頭條》記者表示，她19日早上8時許收到17個AEON信用卡的扣帳短訊，全部金額均為4,296.03，直至她的信用卡額度被碌完先停。謝小姐質疑，完全不理解為何全部同一個金額這麼可疑，銀行會不進行攔截，其他信用卡公司都會打電話給卡主確認是否本人操作。

苦主謝小姐被盜用逾7.3萬元。謝小姐提供

謝小姐目前已經凍結了該被盜用的信用卡，並表示會順便取消。不過，在凍結、報失的過程中，她也有些不快經歷。謝小姐指，她第一次打客戶服務熱線，等了半小時都沒人接聽，然後她試着用另一部手機致電AEON報失卡的熱線，兩邊一起等，同樣沒人接聽。最終，謝小姐在等了一個半小時才能成功報失，她質疑「如果真係緊急要報失卡，佢條熱線都幾廢。」

AEON信貸財務晚上回應傳媒時證實事件，指已立刻暫停JCB信用卡的網上購物交易，並聯絡受影響客戶，強調受影響客戶不需為相關交易負責，目前未發現任何資料外洩。

網上討論區湧現不少苦主。

網上討論區19日有多名AEON信用卡持有人稱，在沒有授權的情況下被盜用信用卡，金額由數千元至逾10萬元不等。

有苦主稱19日中午12時06分起，其AEON JCB信用卡突然在兩分鐘內共進行11宗交易，全部金額相同為4,296.03元，共涉及逾4.7萬元，直至他登入手機應用程式，以報失功能暫停信用卡，才成功終止交易。

AEON信貸財務表示，已立刻暫停JCB信用卡的網上購物交易，並聯絡受影響客戶，強調將確保受影響客戶不需為相關交易負責，為保障客戶利益已展開調查，目前未發現任何資料外洩，又就今次個別事件對受影響客戶帶來不便，表示深感抱歉，會進一步加強信用卡保安，避免同類事件再次發生。

AEON 信用卡懷疑發生被集體盜用事件。AEON fb

環聯報告顯示，本港第2季信用卡新發卡量按年跌23.5%。除次級風險消費者以外，各年齡層及風險級別發卡量都出現下跌趨勢，是自新冠疫情以來最大跌幅。

其中，Z世代（1995至2004年出生）新發卡量按年跌逾11%，千禧世代（1980至1994年出生）及X世代（1965至1979年出生）都跌約26%。

報告認為，消費者對信貸產品需求放緩，金融機構因應經濟環境作出策略調整，就業市受經濟調整影響等，都導致信用卡市場放緩。

報告指，建築、金融及社會服務業的招聘活動都減弱，對應屆畢業生影響尤其顯著，20至29歲年輕消費者失業率由年初的5.4%，升至8%的年內高位。

另外，報告提到，金融機構連續3個季度增加私人貸款發放量，第2季整體新增私人貸款宗數按年升逾1%，平均貸款額變化不大；傳統銀行新增私人貸款宗數跌5%，數字銀行則升35%。