大連「快樂驛站」養老新模式 組義工隊為長者尋回存在感

隨着醫療水平提升，人類壽命不斷延長，人口老齡化問題亦日趨嚴重；與此同時出生率逐年降低，照顧者勞動力不足，也令養老問題更為棘手。「以老養老」概念被廣泛討論，在遼寧大連試行新型養老模式的「不老一族」代表團，近日參與博鰲亞洲論壇「民營企業家圓桌會議」。不老一族副總經理丁國輝接受《星島》專訪時表示，已經有上千名超過60歲的長者參與了義工隊，不但能獲得免費旅遊，更重要的是他們從中找回了存在感、價值感，不再覺得自己是社會的負累、只能「混吃等死」。

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丁國輝說，中國傳統老人均認為「住養老院如同被拋棄」，因此在「社區養老」成為發展趨勢，於是想到在社區中成立「快樂驛站」，有興趣的長者可以申請成為「站長」，並以自家車庫、門面或庭院作為驛站據點，供同社區的長者進行集中活動。長者在驛站中聚餐、下棋、跳舞、學習使用電子產品、網購，而在直播間下單的商品亦會送到驛站，方便老人前往領取，「站長」兼職取貨員會獲得津貼。他說，目前大連市400個社區中，已有約300個「快樂驛站」，每個社區使用驛站服務的老人都有幾百名。

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自家車庫或庭院作據點

除此之外，不老一族亦組織了一支超過千人的「長者義工隊」，他們遊走於各個驛站之間，為社區中有剪髮、護理、陪伴需求的長者提供義務服務，每次服務後能獲得對應積分，累計到一定數額可換取日用品或免費周邊旅行。丁國輝說，曾經遇到精神空虛的退休老人，在加入義工隊後即重現笑顏，與「老友」結伴做義工又結伴出遊，在奉獻與娛樂中找回自我價值，再沒有發出「難道我只能混吃等死」的感慨了。

不老一族代表團參與博鰲亞洲論壇。右2為副總經理丁國輝，左2為副總經理李孝星。

電商平台利潤已夠營運

被問及是否將不老一族定義為「社會企業」，丁國輝予以否認，但強調「為長者提供服務，不能過分追求利益」。談到義工隊與「快樂驛站」的營運，他指公司無需額外支付地租，長者於公司電商平台的消費利潤已夠維持營運，而提供予義工的免費旅遊亦在公司為長者制定的「旅居」業務範疇中。他進一步解釋，「旅居旨在打造行程更寬鬆、簡潔的旅遊服務，更適合有更多空餘時間，以觀光、度假為主的退休長者。」

不老一族副總經理李孝星表示，「快樂驛站」與「長者義工隊」的基礎運營倚賴大連本地長者的信任，但這種養老模式想要走向全國，需要更多的支持，故希望國家能有幫扶養老企業的政策出台。他又提到同行的質素參差不齊，「掛羊頭賣狗肉」甚至以行騙為目的的養老企業比比皆是，令社會對養老服務退避三舍，希望政府協助進行「口碑淨化」，對行業做出「民意支持」。

不老一族義工隊為長者義剪。受訪者提供

日本許多支撐居家高齡人士生活的上門護理機構，正因盈利下降、人手不足以及從業者老齡化等多重壓力而瀕臨崩潰。

「執笠」數量連續多年刷新紀錄

據外媒報道，根據東京商工調查所的統計，日本上門護理機構的「執笠」數量已連續多年刷新歷史紀錄。2025年1月至11月「執笠」的護理機構多達85家，老年福利機構「執笠」總數也攀升至172家，達到歷史新高。

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鄉鎮地區依賴上門護理的高齡者更加集中

上門護理是日本護理保險制度下的一項居家養老服務，由護理員親自上門對高齡人士進行專業護理。在日本鄉鎮地區，依賴上門護理的高齡者更加集中。以奈良縣川西町為例，這個僅8000人口的小鎮，高齡化率已超過30%。而當地僅存的兩家上門護理機構無法滿足需求，只能依靠鄰近縣市機構進行跨區支援。

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今年4月下調上門護理的基本報酬

日媒強調，曾處於供不應求狀態的上門護理之所以經歷「執笠」潮，同今年4月開始實施的護理報酬修訂條例有密切關聯。這次修訂對上門護理的基本報酬進行了2%至3%的下調，對於原本利潤空間已經很小的上門護理機構而言，這意味著經營將更為艱難。

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半年虧損逾千萬日元

愛知縣內一家護理機構每月為約1800名高齡人士提供上門護理服務，該機構在今年4月至9月的基本營收比上一年同期減少了約1040萬日元。考慮到持續上漲的物價，該機構同期經常性虧損已達1400萬日元。

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由於上門護理員的工作採用計時方式，他們的路上時間、等待時間和空閒時段往往不能獲取報酬，工資長期低於全國平均水準，平均月薪僅30萬日元（約1.5萬港幣），比護理行業整體平均月薪低8萬日元左右。日媒強調，在人口老齡化進一步加劇的背景下，如何防止護理系統陷入崩潰已經成為該國社會的緊迫議題。