實踐ESG的物業管理新時代

 今年7月31日，物業管理業發牌制度下的3年過渡期正式完結，意味着香港正式落實物業管理業發牌制度。物業管理業監管局（監管局）作為香港物管業的倡導者，一直致力提升物管行業的地位和專業水平，以配合香港物業市場及經濟的整體發展。而筆者也深信，落實物管業發牌制度是提升物管公司長遠價值、推動業界可持續發展的重要關鍵，亦是把ESG概念融入物管業的重要一步。

首先，物管業發牌制度為業界訂定出一套客觀劃一的專業資格條件，一方面讓社會各界可更容易了解物管業的專業標準，令物管業專業地位得以提升，另一方面亦同時為物管從業員提供了明確的專業發展路向階梯，有助吸引招攬人才入行，為物管業界未來帶來新動力，推動行業持續向前發展。

此外，發牌制度亦有助物管業推行良好及負責任的企業管治。在發牌制度的實施下，監管局已積極為業界制定《操守守則》及《良好作業指南》，就執行保護環境、履行社會責任及加強企業管治相關的工作提供實務指引，內容涵蓋不同物管範疇，以協助業界將ESG理念融入管理及營運模式內。

筆者公司團隊所開發的機械人物業管理應用方案，就是基於ESG的理念，期望能幫助物管業更有效地實踐ESG。我經常提及的例子，是我們的FlashBot智能樓層配送機械人。它可以實現全自動進出電梯，並有電梯控制功能，能進行樓層單位配送，過程無需安排員工伴隨，有效減輕人手負擔，同時能加強保障租戶保安及私隱。（參考影片：https://youtu.be/U5qmVxOQUWU）

另一好例子是Scrubber 50智能地板洗刷機械人。它一體化吸塵、掃地、濕拖、打磨拋光等功能，將人手操作需要降至最低，更內設污水過濾循環，減少用水並降低污水排放，保護環境。（參考影片：https://youtu.be/G7SSrnxF8FI）

這類智能機械人應用方案，近期大受物管業所關注，而不少物業管理公司都已落實採用，以配合公司的ESG政策。深信在不久的將來，香港的物管業將會有全新的面貌，不但會有更專業的持牌從業員，也會出現物業管理機械人團隊！

撰文：托寶智能方案 行政總裁王嘉敏（Jazzy）

Jazzy (王嘉敏)

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

近幾年，ESG（環境、社會、企業管治）概念備受全球重視，企業都紛紛採取相應措施以達到可持續發展目標。本港亦有不少政策提供資金讓企業實踐ESG，可以說是「No ESG，No Money」。而在AI機械人技術開始被普及應同的新趨勢下，企業在實踐ESG的方式上將會有更多的空間和變化。

機械人在實踐環境保護方面的範疇有很多，也是最顯然而見的。以清潔機械人為例，它們運用智能導航優化清潔路線，並且能嚴格控制清潔劑的使用量，同時可將污水過濾循環使用，從而減少污水排放，實現更環保的清潔方式。與人工清潔相比，機械人工作時毋須燈光照明和氣溫調節，大大降低用電量，有效節約能源消耗，同時也降低了碳排放量。在大型商場、商廈和體育館等需要常規清潔的場所，機械人的應用效果最為顯著。作為綠色清潔方案，清潔機械人對於實踐環境保護和可持續發展目標，既有效亦極具意義。

在社會方面，清潔機械人能夠減輕清潔員工的工作負擔，提高工作效率，並改善了員工的工作條件和福祉。其遠程管理功能，更讓員工毋須直接接觸惡劣環境，提高了工作的安全性和員工的滿意度。而一些公共場所應用了清潔機械人，能大大提升處所的衛生程度，加強保障公眾健康。這些改善，都對社會有莫大裨益，並為企業建立良好的社會形象。

企業應用了機械人技術，在管治上的ESG實踐亦可發揮積極作用，因為企業效率和透明度都會得以提升。透過遠程監控和自動化，企業可以優化管理及營運，降低生產成本，並有效控制資源使用。這一切都有助於提升企業的管治效率，符合ESG框架中對企業管治的要求。

以上只是以清潔機械人為例，事實上不同類型的機械人都能在不同範疇為ESG實踐作出貢獻。筆者最近接觸過不少客戶，大家在交流時談到採用機械人技術的誘因，都離不開會提及ESG的實踐。的確，對於本地不少企業而言，無論機械人應用還是ESG概念都是新鮮事，但筆者已感受到兩者都正在本地企業中成為新趨勢，而且兩者也像是一對好拍檔，絕對可以「拍住上」。

 
撰文：托寶智能方案 行政總裁王嘉敏（Jazzy）

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