消委會收集市面23間提供家居除甲醛的收費及條款等資料，發現收費差距達5倍，提醒大家留意細節小心比較。
當家居裝修後，不少人都會幫襯除甲醛服務，減低裝修留下的甲醛濃度。消委會收集市面上23間提供家居除甲醛的收費及條款等資料，發現收費差距達5倍，由1,202元至7,000元不等。消委會提醒消費者，在服務範圍、使用物料和其他細節上要小心比較，以揀選最適合的服務商。
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消委會表示，不同提供除甲醛服務的公司收費差異頗大，以實用面積601平方呎至800平方呎單位為例，各公司的基本收費由最低約$1,202至最高$7,000，相差接近5倍。公司在上門進行除甲醛服務之前，一般都會先到單位量度甲醛水平。是次調查的23間公司，其中4間免收檢測費，當中1間表示若要到離島等偏遠地區提供服務則需收取$1,000檢測費，其餘19間則收取$500起或每平方呎$1.5起的檢測費。有11間表示顧客若決定使用其服務，檢測費可在除甲醛服務費中扣除。另外有6間公司會向顧客提供其他優惠，例如全單或檢測費折扣、現金回贈等。
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消委會今次調查的公司較普遍採用「光觸媒」及「無光觸媒」製劑，作為除甲醛劑。光觸媒材料利用光催化劑配合光照，產生光催化分解作用，藉以分解甲醛和其他揮發性有機化合物。然而，假如欠缺適當和足夠的光線照射，相關催化劑作用有限。此外，在揮發性有機化合物的濃度較低的環境下，其降解速度亦會大幅下降。相反，若氧化反應未完成，有機會衍生出比原本揮發性有機化合物更為有害的物質。
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另外，部分公司則以無光觸媒（又稱空氣觸媒）去除甲醛。主要利用空氣中的氧氣，與催化劑以催化氧化反應，來分解甲醛和其他揮發性有機化合物。不過，催化劑的種類和物理化學特性，以及其穩定性，以至室內溫度、空氣污染物濃度，都有機會嚴重影響其降解效率。如空氣中存有其他污染物，亦可能會令催化劑失去活性。
有生物及化學科技專家表示，即使完成了整個去甲醛程序，甲醛仍然會持續地從傢俬或油漆釋出，並可能在室內積累至有害濃度，消費者要多加留意，保持室內空氣流通。另外，消費者選擇服務時應留意該服務是否設有保養期，即是當除甲醛服務完成後的一段指定時間內，消費者可要求公司覆檢甲醛濃度，如指數高於安全標準，公司便會免費提供相同服務。即使完成了除甲醛程序，甲醛仍然會持續地從傢俬或油漆釋出。如該服務設有保養期，消費者便可在期內要求公司再次檢測甲醛水平。
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消委會指，是次調查的公司較普遍採用「光觸媒」及「無光觸媒」製劑作為除甲醛劑。然而，假如欠缺適當和足夠的光線照射，相關催化劑作用有限。若氧化反應未完成，有機會衍生出比原本揮發性有機化合物更為有害的物質，例如被轉化並二次形成為甲醛，亦有可能轉化成刺鼻、刺激眼睛及黏膜、且同樣具致癌性的乙醛。
有生物及化學科技專家表示，即使完成了整個去甲醛程序，甲醛仍然會持續地從傢俬或油漆釋出，並可能在室內積累至有害濃度，消費者要多加留意，保持室內空氣流通。消費者亦應留意該服務是否設保養期，若指定時間內甲醛濃度仍高於安全標準，公司便會免費提供相同服務。
消委會提醒，不同公司的收費與服務範圍差異大，消費者應向相關公司查詢詳情和小心比較，以及留意以下事項：
1. 購買服務時應向相關公司索取服務列明細節的合約及／或發票等文件，例如涵蓋的服務項目、基本及額外收費及付款詳情等。如公司有提供服務前的注意事項，消費者宜了解清楚才確認進行服務，以保障自身權益。
2. 消費者應留意公司所提供的檢測項目是否全面，理想的室內空氣質素並不應只單一評估甲醛的濃度，應同時留意二氧化碳、一氧化碳、臭氧、苯等空氣污染物的濃度。
3. 在進行除甲醛前，應清空抽屜、儲物櫃或衣櫃內的物品，同時將食物、飲料及餐具收妥，方便技術人員噴塗除甲醛劑。
4. 住客及寵物宜先離開單位，如需逗留在單位內，應佩戴口罩。
5. 程序完成後，應打開窗戶讓空氣流通數天後才搬入，確保室內空氣質素維持良好水平。
6. 留意該服務是否設有保養期。
