消委會調查發現裝修後清潔服務，有個別普遍項目如門及門柄、浴缸／企缸，有公司表示不會清理。
普遍裝修過後，家居都滿布灰塵，即使不用除甲醛服務，都會選擇找清潔公司徹底清潔新家居一番。消委會調查發現，個別普遍項目如門及門柄、浴缸／企缸，有4間公司分別表示不會清理。亦有公司亦列明不會清理裝修後剩餘英泥、家具及垃圾。消委會表示，消費者應注意清潔公司服務範圍和其他細節，小心比較，亦要注意部分基本收費較低的公司可能不提供某些服務，亦可能設有最低消費及附加費等。
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消委會今年8月向56間提供家居除甲醛及／或裝修後清潔服務的公司，收集其服務收費和使用條款等資料，共有23間公司回覆，當中19間同時提供除甲醛服務及裝修後清潔服務，其餘4間則只提供其中一類服務。
在今次調查中，有20間提供裝修後清潔服務的公司，全部均表示會清潔灰塵、窗戶、櫃內及表面、窗台、露台、鐵閘、電器表面、水龍頭及花灑表面、鋅盤、洗手盤、毛巾架、不銹鋼架等細小部件。然而，清潔門及門柄、天花板、浴缸／企缸、浴屏、坐廁、夾縫位置、牆壁及牆腳線等個別普遍項目，有4間公司分別表示不會清理。
收費方面，不同公司分別會按單位面積列明總收費、按每平方呎收費、或按每小時與服務員人數收費。以實用面積601平方呎至800平方呎的單位為例，20間公司的基本收費由約$1,120至$7,000不等，相差超過5倍。收費方式方面，有7間公司容許消費者在完成服務後才付款；餘下13間公司表示消費者需先支付訂金10%至50%或$500至$2,000，完成服務後再繳付餘下尾數。
消委會調查指，若然服務員在清潔時不慎損壞屋內家具或物件，除了1間公司表示不會對損壞負責，2間公司會與消費者商討善後服務及視乎情況而定外，其餘17間公司都有相應的賠償方案，最高賠償額由$200至$1,000不等，或賠償最高等同該次服務費之30%金額。而當中有3間公司表示會以保險或按價賠償，不設最高賠償額，較令消費者放心。
消委會提醒，消費者應注意部分基本收費較低的公司可能不提供某些服務，亦可能設有最低消費及附加費，例如前往離島等偏遠地區、在公眾假期或節日前清潔的額外收費等。另外，消費者亦需留意清潔用品及工具費用是否已包括在基本收費內，部分公司亦列明不會清理裝修後的剩餘英泥、家具及垃圾。若消費者驗收時不滿意清潔水平，有16間公司會免費再清潔有問題的位置。
