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翹埋雙手就有飯食?內地興起上門做飯 專家提醒要注意呢幾樣嘢

兩岸

翹埋雙手就有飯食?內地興起上門做飯 專家提醒要注意呢幾樣嘢
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翹埋雙手就有飯食?內地興起上門做飯 專家提醒要注意呢幾樣嘢

2023年12月26日 10:20 最後更新:13:29

內地興起「上門代廚」,廚師可根據消費者的口味喜好定制菜品,又能替代外賣食品、預製菜等,市場熱度高漲。

「上門代廚」約2017年在內地流行,近年得到快速發展,其出現填補了餐飲市場該領域的空白,可以很好的滿足消費者的個性化需求,為不願做飯、不方便做飯的人士帶來了便利。

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小孟(化名)已經專職「上門代廚」大半年,他表示,如今很多人都找廚師上門做飯,有的顧客還會詢問包月的價格。「以前代廚主要服務聚會、家宴等需要一大桌子菜的場合,而現在越來越多的年輕人日常也有代廚的要求。」上門代廚的高性價比兼顧了年輕人「不想做飯」和「好好吃飯」兩種生活需求,所以,市場熱度逐漸高漲。

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社交平台上有不少相關的宣傳廣告,宣稱可以根據個人口味,提供不同菜系的上門代廚服務。根據各地消費水準和菜品數量,代廚收費標準從68元到幾百元不等,如需代買菜、洗碗等則另外收費。

抖音官網截圖

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在南寧從事上門代廚近兩年的老韋在今年3月註冊了一家公司,通過團隊專業開展「代廚」業務,團隊成員有專業廚師,也有廚藝愛好者。隨著代廚服務團隊人數不斷增多,老韋坦承,目前人員的培訓管理以及食品安全問題也成為其工作的重點和難點。

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在老韋的公司裡,所有成員必須持健康證才可上崗,上門時也會交待戴口罩、鞋套、圍裙等用品,保障做菜的過程中安全衛生。最後在上門提供代廚服務時,顧客亦可全程監管或自行安裝視頻監控。

不斷增加的市場需求讓上門經濟日漸火熱,然而作為新的服務業態,上門服務的消費場景往往在私密性較高的家裡,這也意味著消費者在享受上門服務帶來便利的同時,可能會涉及到食品安全、隱私安全、人身安全等諸多安全性問題。

南寧職業技術學院烹飪專業教師、副教授林葉新表示,當前該行業仍屬新興行業,企業資質參差不齊,有些廚師又是兼職,都會影響菜品質量和客戶體驗。他指出,廚師的烹飪水準、衛生意識以及是否侵犯客戶隱私、盜竊財物等問題,以及對廚具設備的使用是否導致火災或損壞,都需要明確責任劃分。如果沒有制度保障,將會引發糾紛隱患。

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廣西消費者權益保護委員會秘書長唐楚堯表示,由於多是私下交易,目前部分代廚從業人員的專業技能及服務水準尚未納入監管部門的有效監管範圍,市場上的兼職代廚多為無證無照經營,一旦雙方發生消費糾紛,相關的侵權責任認定、權益保護難以得到有效解決。

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此外,唐楚堯指出,代廚水準和售後服務缺乏統一標準,甚至有部分人士打著「代廚」名義,上門從事其他非法活動,這也為消費者的人身安全和財產安全帶來了隱患,消費者應選擇正規機構的上門代廚服務,要注意查看商家的營業執照、從業人員健康證、餐飲服務許可證等有關證件。

在職14年的李工程師因長時間去洗手間被解雇,兩次上訴未果。蘇州工業園區人民法院發現他一個月內14次超時,最長近4小時。最終,透過調解,這起勞資糾紛得以解決。

曾長時間滯留洗手間

據《現代快報》報導,李某於2010年進入A公司工作。2014年,雙方簽署了無固定期限的勞動合同,李某也簽收確認了2020版的《員工手冊》。手冊規定,未經批准離開崗位且超過一定時間將視為曠工,半年內累計曠工3天及以上屬於嚴重違紀,公司有權立即終止合約。

李某在26個工作日內共有14次在洗手間超過1小時的情況。資料圖片

李某在26個工作日內共有14次在洗手間超過1小時的情況。資料圖片

然而,公司發現在2024年4月至5月期間,李某在26個工作日內共有14次在洗手間超過1小時的情況。公司多次嘗試聯絡李某未果,後來調閱辦公室監控視頻確認後,以嚴重曠工為由得到工會同意,解除了與李某的勞動合同。

李某:長時間滯留洗手間是因為「痔瘡」

李某辯稱,長時間滯留洗手間是因為「痔瘡」,並向法院提交了2024年5月配偶在網上購買藥品的記錄,以及2024年6月和2025年1月的住院手術記錄作為證明。然而,在事發期間,李某並未向公司報告病情,也沒有請病假。李某向勞動仲裁申請遭到拒絕後,再次上訴至法院,要求公司支付約32萬人民幣的違法解雇賠償金。

李某辯稱,長時間滯留洗手間是因為「痔瘡」。資料圖片

李某辯稱,長時間滯留洗手間是因為「痔瘡」。資料圖片

報導指出,李某的行為明顯超出合理生理需求範圍,符合「擅離崗位超過一定時間」的定義。同時,李某的病情辯解不成立,因為他在事發時未主動告知公司病情或請病假,且購買藥品和接受手術都是在解雇後發生。公司提供了有薪病假制度,李某完全可以通過正常程序請假。

另外,李某在2024年4月之前和5月27日之後並沒有類似情況發生,這表明他的行為和病情並無必然聯繫。而李某的職位要求他隨時響應工作需求,長時間與公司失聯已導致工作延誤。

報導指出,李某的行為明顯超出合理生理需求範圍,符合「擅離崗位超過一定時間」的定義。資料圖片

報導指出,李某的行為明顯超出合理生理需求範圍,符合「擅離崗位超過一定時間」的定義。資料圖片

雖然李某保存的《員工手冊》舊版和2020年版有不一致之處,但他已簽字確認瞭解其中明確規定「半年內累計曠工3天以上可能導致解雇」。此外,在程序層面上,A公司已經按法定程序告知了工會,程序符合法規。

公司同意支付給李某3萬元人民幣補助款

法院一審認定公司解雇李某的行為合法,駁回了李某的全部訴訟請求。李某不服,提起上訴。在法院二審中,秉持「情理法」相融的裁判理念,在確保程序公正的情況下,積極組織雙方進行調解。最終,雙方自願達成協議,公司同意支付給李某3萬元人民幣的補助款。

法院一審認定公司解雇李某的行為合法,駁回了李某的全部訴訟請求。資料圖片

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