連鎖按摩店「足府」疑似結業 消委會接獲至少4宗投訴

連鎖按摩店「足府」有分店近日沒有營業，疑似結業。消委會表示截止17日中午，接獲4宗有關該店結業的投訴，海關亦表示接獲舉報正在跟進，會採取適當的執法行動。

消委會指，4宗投訴涉款近24000元，每宗個案金額介乎4100多至9400多元。消委會表示，暫時未與「足府」取得聯繫。如果消費者以信用卡預繳費用，應盡快聯絡信用卡公司，並提供相關文件，要求代為向商戶銀行討回預繳款項，但最終能否取回款項視乎多種因素，包括簽賬日期及是否以信用卡分期付款等。

有人在店內留下便條，指斥店方結業不通知客人「離譜」。 大角咀人和事FB

消委會過去3年，共接獲138宗涉及水療或按摩服務結業的投訴個案，涉款259萬多元。消委會提醒消費者，購買任何產品及服務的套票，均屬預繳式消費，在決定購買前，建議先考慮實際需要，細閱條款，避免購買過多數量的套票。

其中一間「足府」按摩店沒有營業。 大角咀人和事FB

海關亦表示接獲舉報正在跟進，會調查是否有人干犯《商品說明條例》，並會採取適當的執法行動。海關提醒商戶，必須遵守條例的規定，又提醒市民在購買預售形式售賣的服務時，應留意預繳式消費存在一定的兌現風險，一旦遇上商戶結業或者其他不能預計的情況，消費者有機會無法兌現已購買的服務。

消委會發現兩款垃圾電話攔截程式會將用戶及其通訊錄資料供他人搜索，消委會總幹事黃鳳嫺提醒消費者下載時要多留意。

消委會提醒消費者選用和下載垃圾電話攔截程式時，要多留意條款。(消委會)

消委會昨天(16日)公布5款垃圾電話攔截程式調查結果，發現兩款有上述問題，黃鳳嫺今早(17日)在港台節目上表示，消費者要留意是否需要下載這些程式，如下載程式亦要留意條款。

她說，有一些屬於付費計劃，不是移除程式便可除消計劃，而是要去程式商店提出取消，亦有消費者登記個別程式時，要提供8項個人資料，包括姓名、出生日期及電郵地址等。她質疑如果是電話攔截程式，是否需要取得這麼多個人資料。消委會並無收到相關投訴，她相信是因為消費者根本不知道這些情況。

消委會總幹事黃鳳嫺。(資料圖片)

消委會的調查又發現，有一款程式在存取用戶通訊錄後，會自動將所有聯絡人的資料上載和整合到商戶的資料庫內，供其他用戶「反向搜索」。至於能否防範或找出哪人上載了電話號碼，黃鳳嫺說，消委會在今次實試中亦找不到，如消費者擔心電話被上載，可以透過電郵方式到應用程式的官網，按程序要求取消他的名字及電話號碼。但如有其他人，例如他的朋友使用這個程式，他的電話號碼亦有可能再被上載至資料庫，因此沒完沒了，難以移除號碼。

消委會提醒消費者選用和下載垃圾電話攔截程式時，要多留意條款。(消委會)