在5月的Build4Asia 2024展覽會上，一款最新的巡邏機械人SecurBot吸引無數的目光，因為它展示了機械人在香港保安業中的巨大潛力，特別是在當前保安業面臨諸多挑戰的背景下。
保安業面臨的挑戰
根據VTC保安服務業人力調查報告，香港的保安行業存在以下幾個顯著問題：
- 前線員工離職率高：大量保安人員離職，導致人員更替頻繁。
- 新僱員佔比例高：大量新人入行，缺乏經驗，需要公司投入更多資源進行培訓。
- 工時、人手不足和行業地位問題：這些因素嚴重影響招聘，尤其是主任級人員更難招聘。
- 技術人才短缺：行業出現技術人才斷層，造成惡性循環。
- 空缺率逐年上升：人手短缺問題日益嚴重，行動人力需求穩定上升。
目前，保安業界已廣泛採用智能保安系統，例如生物識別技術的門禁系統、影像分析的監視攝影機，以及雲端數據管理和分析工具等。這些技術提升了監控系統的穩定性和信息處理的便利性，減輕了人手安排的負擔。然而，這些技術依然存在被動性和靈活性不足的問題。例如，監視攝影機固定在特定位置，視野有限，需要人工持續監視並分析監控情況。
SecurBot帶來的突破
隨着2023年人工智能技術的爆發性發展，智能機械人應用逐漸成熟。SecurBot的出現填補了現有技術在靈活性方面的不足，將安全監控從被動轉為主動。
- 全天候無間斷巡邏：24/7不間斷地進行巡邏，不僅能按照預定路徑巡視，還能即時發現並應對異常情況。
- 遠程操控：操作人員可以通過遠程操控即時介入處理突發事件。
- 高效視察與分析能力：SecurBot配備紅外線和夜視鏡頭，融合AI影像監控及分析技術，具備區域入侵檢測、人車分類、人臉識別、實時計數及跌倒行為偵察等功能。
SecurBot可以提升保安業的效率和安全性，解決人力短缺問題，並提供更靈活和主動的安全監控方案。這類巡邏機械人的投入使用，將會為保安業帶來變革，進一步加強城市安全的保駕護航，令業界邁向一個全新的時代。
撰文：托寶智能方案 行政總裁王嘉敏（Jazzy）
Jazzy (王嘉敏)
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