我時而會接觸一些想做生意的學生和朋友，當中其中一個困擾他們的地方，是覺得自己缺乏做生意需要有的「商業觸覺」。究竟什麼是商業觸覺呢？這種觸覺的確存在，並非天生就有，而是隨著對某個行業深入了解後，逐漸培養起來的。換句話說，是靠後生培養而成。
假設，一個剛離開校園的畢業生，對商業世界運作沒有太多認知，胡裡胡塗地進入一家花店工作。起初，他或許只是負責剪花，隨著時間的推移，如果用心觀察，他會逐漸了解了許多行業的操作細節，例如：什麼時候進花、什麼時候補貨、哪個季節顧客最多、其他競爭對手在進什麼花、每天需要早起開展工作的時間、日常的店鋪運作流程等。通過這些工作經驗的積累，這位畢業生就可以學會如何管理店鋪，為將來能夠獨立開展業務，打下穩固的基礎。這些都是商業觸覺的體現，是透過對行業深入了解後，慢慢地自然而然形成的。
商業觸覺也意味著，能夠理解整個業務的運作周期和盈利空間。當你了解了這些，就知道有許多事情可以做。這亦某程度上解釋了，為何在市場上既有譚仔，亦有譚仔三哥；為何大家樂和大快活這樣的競爭者，既相似亦各有不同，這些市場參與者，都是基於對行業深刻理解後，憑藉培養以來的商業觸角，成功找到屬於自己的市場定位。
隨著歲數的增長，經驗的累積，一個人可能會涉足多個不同的行業。這時，你會開始感受到市場的趨勢，感知到哪些行業更為有利可圖。有時候，這種感覺甚至可以從日常生活中反映出來，比如走在街上，可能會不自覺地分析周圍商鋪的成本、進貨渠道和盈利能力。
正如我經常和兒子一起出去時，他總是覺得無聊，因為我就是會不自覺地，分析每家餐廳的運營情況、面對的壓力、可能的存活機會與時間。對我來說，這是一種樂趣，因為它讓我感受到商業的魅力和複雜性。
正如世界上很多時間一樣，商業觸覺也不是一夜之間就能擁有的，而是需要通過不斷的學習和實踐，在具體的行業中逐步建立起來的。幸運的是，正正在於這種可累積性，意味著每個人都有潛力，發展出自己獨到的商業觸覺。
葉俊傑 心流創富
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之前兩篇文章剖析「ESBI四象限理論」中「E」思維的形成，今日接續探討「S」的思維。
E者，相信你與我都很熟悉，就是準時出糧的心態，覺得自己的時間賣斷給老闆，放工時間上司找你，（理論上）大可以不理，甚至關掉工作電話，亦完全沒有心理負擔，即使在上班時間敷衍了事、蛇王摸魚，只要不太離譜，老闆可以奈得你什麼何呢？這是典型的E者心態。
S者就是──「在月頭時自己也不知這個月能有多少收入，因只要努力肯去跑多少就有多少」，這是最基本S者想法，不管上一個月月尾賺多少，一旦到了月頭，就要重新歸零，再次去追，對於E者來說，實在是不可思議，已經是另一個世界，已屬夏蟲不可語冰。當S者一直思考：如何用最短的時間內賺最多的錢，這已是心態上很大的一大轉折與跳躍。
這個由E者跳到S者的階段，隨時沒有數年都看不到變化，皆因人是慣性生物，當習慣很有安全感地每個月賺一定數目，就很難改變。許多人厭倦了打工生活，轉化為S，然而可能在頭半年，甚至三四個月內，就變回E。說到底，也就是安全感不足。
以保險公司為例，他們時常大量招聘新人，每批大約100人左右，在三個月內，通常會有有很大部份的人選擇離開，只留下少數人。這些離開的人之所以走，就是因為無法承受業績的壓力。這批保險新手離開前，一般會嘗試向親朋好友推銷保險，如此大概就能賣出200到300份保單。最終，這些保單會集中在其他人手中，這些未被續保的保單稱為「孤兒單」，由他們來接手管理。因此，那些能夠在保險行業堅持超過兩年的人，往往能夠維持穩定的業務和收入。也就是說，由E轉入S的成功率一直都不高，原因是因為E的心態很難接受沒有安穩的收入保障，因此收入反而被這種思維限制。
矽谷有句話：The most dangerous things are heroin, and salary as they are highly addictive，大意是最危險的東西是海洛因，和工資，兩者都極其容易讓人上癮。大多數人在面對沒有底薪的壓力下，寧願選擇更穩定的工作，例如文員，哪怕薪水較低，也比冒險在保險業可能一無所獲要來得安心。在業績壓力、收入不穩定的現象下，許多人最終會選擇放棄。這種高流動性不僅限於保險行業，而是任何跑業務的工作，都是普遍情況。
去到這裡，通常有學生會很心急地問：「我想盡快擺脫E，甚至S，加速發展到B，應該如何做？」然而，B即是Business Owner，不只是擁有一個工作，而是持有一個業務，一個容許你可以離開這個工作，而業務仍然會自動擴張下去的真正生意，這個題目，之後有機會再作探討。
