以往，企業在選擇及培育人才的方向，都會較為關注他們在行業知識（Knowledge）和管理技巧（Skill）方面的能力，也有一些企業會考慮人才的工作態度（Attitude），以確保他們能在日常工作中，有效地發揮他們能力，達成企業目標。
但進入AI時代，管理人員可透過與AI工具協作，如ChatGPT、RPA、Canva等，更快、更好並更有效地完成工作。管理人員在AI工具扶助下，能力會有所優化及強大，諸如以往需要多人協作才可完成的工作，現在一個人就可完成它。能力是強大了，但管控也減少了，因而管理人要負的責任也變大，換句話說，對工作的專業要求高了。
既然如此，企業在選擇和培育人才要素，是否需作出相應調整？應向哪一個方向調整？如前言所說，AI時代的管理人需要更強的專業性和責任感，正如翱翔天空的飛機機長，他們肩負著把乘客準時和安全地從一個地方送到另一地方的責任，不同之處在於管理人肩負的不是乘客而是企業；因此，企業可參考選擇和培育飛機機長的要求，作為調整方向。
很多人都知道，飛機機長人員肩上都佩戴一個「4條金槓」肩飾，但很少人清楚知道和了解這「四條金槓」各代表著甚麼意思。
第一條金槓：代表「專業」（Profession）
在航空業發展初期，機艙服務員均會佩戴「1條金槓」肩飾，這是由於他們不只是服務人員，更是受過正統專業訓練、能於飛行期間若機艙發生緊急事故時，得以執行機長的授命並從容協助乘客逃生的專業機艙服務員。
第二條金槓：代表「知識」（Knowledge）
機組人員對於飛機的全系統與其性能數據，均必須熟稔並具備充分本質的學能知識與涵養，所以「2條金槓」肩飾通常為飛航工程師（FE）於執業時所佩戴。
第三條金槓：代表「飛行技術」（Flying skill）
所有完成飛行訓練並合格的飛行從業人員，均必須由副機長資格開始磨練與晉階成長，因此「3條金槓」肩飾是由副機長於執業時佩戴。
第四條金槓：代表「責任」（Responsibility）
「4條金槓」肩飾則是由機長於執業時佩戴，因為機長除要具備上述三者的優點與能力外，還必須勇於承擔一切與飛航有關的成敗責任。
綜觀而說，筆者認為專業、知識、技術和責任，也是AI時代的人才基本要素，企業不妨以此為選擇及培育人才的大方向。
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中小企導航
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根據全球經濟發展報告，東盟（ASEAN）是一個快速擴張的經濟共同體，由10個成員國組成分別是文萊、柬埔寨、印尼、老撾、馬來西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國和越南。東盟總人口達6.72億，2022年GDP約為3.6萬億美元，GDP年增長率（自2013年至2022年）平均為4.2%，是亞洲第3大、全球第5大經濟體，僅次於美國、中國、日本和德國。東盟的單一市場政策允許貨物、服務、投資、資本和人員在該地區內更容易地流動，有助區內經濟快速發展。
中小企應如何開發這個市場？如何在未知的市場達到“進可攻，退可守”的業務發展策略？這得說回我們的「橋頭堡」策略。什麼是「橋頭堡」策略？ 在軍事上，橋頭堡是指攻擊部隊的先頭部隊在河川或隘路的彼岸設立的陣地，用以掩護主力攻擊部隊的渡河或進出隘路，同時可作為往後持續作戰的支援基地。在商業上，橋頭堡可以演繹為在主要攻佔市場的周邊地區設置一個據點，收集相關的市場情報和數據，為進佔該市場作出準備，包括市場和產品策略的調整、人材和資金的儲備等等，在正式攻佔該市場時勝券在握。
中小企可以新加坡作為進入東盟市場的戰略根據點（即「橋頭堡」），以至東盟市場的總部，原因在於新加坡為他們提供了下列的獨特優勢：
- 地理位置：新加坡位於東南亞的中心位置，是通往東盟市場的理想入口。新加坡擁有完善的基礎設施、高效的物流系統和友好的商業法規，為跨境商業提供了便利。企業受益於新加坡良好的商業環境，使其成為監控在東盟成員國的運營並抓住機會的首選地。
- 政治考慮：新加坡穩定的政治環境、強大的治理能力和反腐敗立場使其成為一家值得信賴的投資選擇。其與東盟國家的外交關係創造了有利於跨境合作和夥伴關係的環境，使企業能夠有效化解政治風險並信心滿滿地運營。
- 資金無縫流動：新加坡先進的金融生態系統和強大的銀行設施簡化了跨境交易，使企業能夠在東盟區域內高效管理資金。該國的金融服務行業提供多樣化的資金來源、資本市場和投資途徑，讓企業有機會優化財務策略，並充分利用東盟的投資機會。
- 人才識別與管理：新加坡多樣化且技能嫺熟的勞動力，得益於強大的教育體系和創新文化，為企業提供了頂尖專業人才，他們具備區域專業知識和跨文化能力。通過在新加坡設立業務，企業可以獲得專業技能和領導能力等方面的人才，這些對有效管理東盟國家業務至關重要。
總之，投資新加坡為企業開啟通往東盟市場之門，提供了在人才獲取、財務管理和政治穩定方面的戰略優勢。充分利用新加坡作為東盟總部的地位，企業可以優化運營、推動增長，並在全球增長最快的經濟地區之一樹立堅實的存在。
原文連結：https://shorturl.at/WHaPr
