施政報告2024｜李家超：醫療教育措施惠及所有市民 中產亦會受惠

行政長官李家超出席施政報告聯合電台節目，有聽眾反映申請科研資助計劃的審批越來越慢，科研團隊亦要裁員，亦有市民關注施政報告並無惠及中產的措施。

李家超說，對於關注資助項目申請手續時間性不符要求，會回去看看，他一向要求盡快處理，希望如有問題，可以反映。他明白到施政報告無寫明針對中產的章節，但中小企當中亦有很多中產，醫療及教育措施惠及所有市民，包括中產亦會受惠。

李家超說，過渡房屋是臨時措施，歸根究底出現問題是整體房屋供應不足，因此上任後，政府提出提速、提效、提質及提量建屋，長遠來說，整體房屋供應該滿足到需求，因此政府有不同措施，其中簡約公屋有3萬個單位，在短期未有大量供應時作出填補。他相信在4年後，會有大量供應，以解決問題。

行政長官李家超下午在探訪元州邨後，轉往政府1823聯絡中心視察，了解中心如何應用人工智能科技處理市民查詢、求助及投訴。他表明，已要求數字政策辦公室繼續帶領1823積極運用AI及其他創新科技，持續提升服務效率，朝「派辦快、辦成事」的目標邁進。

李家超FB圖片

李家超在社交平台發文表示，1823每日接收大量與市民生活息息相關的服務要求及投訴，涵蓋環境衞生、道路、噪音、樓宇管理等不同範疇。近期中心進一步加入AI分析功能，推出「訴求一覽通」，利用人工智能及視覺化技術，將大量個案資料整合成清晰儀表板，協助相關部門從地區、問題類別及時間變化等不同角度，識別民生議題的趨勢、風險及異常情況。

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他續稱，去年《施政報告》宣布成立「AI效能提升組」，由政務司副司長領導，統籌及指導各部門應用AI、重組工作流程及推動科技革新，而「訴求一覽通」正是政府「AI效能提升組」推動數智化轉型的項目之一。