乘客插隊登機引混亂 美航三機場測AI新科技防打尖

美國航空（American Airlines）近日開始測試一項新技術，利用人工智能（AI）來幫助管理登機程序，以減少乘客打尖的情況，已在新墨西哥、維吉尼亞和亞利桑那三州的機場進行試驗。

為佔行李櫃 有乘客打尖或無視登機規定

在美國各大機場的候機室中，越來越多乘客打尖或無視登機規定，目的是為了先佔用座位上方的行李櫃。這種情況不僅混亂了登機流程和影響了航班準點起飛，還大幅增加了地勤人員和乘客之間發生衝突的風險。

美航三機場測AI新科技防乘客打尖登機

據《衛報》報導，美國航空引入這項新科技利用人工智能軟件自動檢測登機口的乘客，並即時確認他們的登機順序和機票資訊。一旦檢測到有人打尖或試圖搶快登機，AI就會通知地勤人員介入，要求對方重新排隊，確保登機的公平性和順序性。

大幅減少地勤人員和乘客之間的衝突

這項技術的引入不僅可以提高整體效率，還有望大幅減少地勤人員和乘客之間的衝突，讓登機過程更加有序和順暢。

美國航空公司客機。 AP圖片

蘋果公司（Apple）周二（28日）就一宗集體訴訟達成2.5億美元（約19.5億港元）和解協議，該訴訟指控蘋果公司虛假宣傳其人工智慧（AI）功能。部分iPhone用戶將可獲高達95美元（約741港元）的現金賠償。

蘋果公司在2024年推出iPhone 16時，曾大肆宣傳其虛擬助理Siri的新AI功能，並將這些新軟件更新稱為「蘋果智能（Apple Intelligence）」。

資料圖片：2024年9月9日，蘋果公司（Apple）在加州庫比蒂諾（Cupertino）總部發布新產品期間，展示新款iPhone 16。(美聯社圖片/Juliana Yamada) AP圖片

儘管AI熱潮席捲全球，蘋果公司一直努力追趕科技競爭對手，但兩年後仍未兌現Siri的改進承諾。

這宗代表美國消費者向加州北區三藩市聯邦法院（San Francisco federal court for the Northern District of California）提出的訴訟，指控蘋果公司透過宣傳尚未存在的功能來欺騙消費者，誤導他們購買相關設備。

據一份法庭文件顯示，iPhone買家的律師已要求法院初步批准這項2.5億美元的和解方案。若獲法官批准，這將是蘋果公司有史以來最大規模的和解案之一。

該和解方案涵蓋約3,700萬部在美國購買的設備，購買日期介乎2024年6月10日至2025年3月29日，包括所有iPhone 16型號以及iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max。

每部設備的用戶至少可獲25美元（約195港元）賠償，具體金額可能根據索賠數量及其他因素，增至最高95美元。

文件指出，客戶將透過電郵或郵件收到通知，可在和解網站上提交索賠。

蘋果公司在一份聲明中表示：「蘋果公司已達成和解，以解決與兩項額外功能可用性相關的索賠。我們解決此事是為了專注於我們最擅長的事情，即為用戶提供最具創新性的產品和服務。」

總部位於加州庫比蒂諾（Cupertino）的蘋果公司，對消費者對Siri AI功能的濃厚興趣感到措手不及。文件顯示，買家在發現新功能將比預期晚推出後感到憤怒。

文件稱，如果他們知道增強版Siri功能（Enhanced Siri features）尚未推出，他們「就不會購買合資格的設備，或者會支付更少的費用」。

蘋果公司的AI功能仍在開發中，而競爭對手Google和三星（Samsung）已在其設備上推出更多相關技術。蘋果公司預計將於今年，很可能在下月的年度開發者大會上，公布Siri的升級。

蘋果公司在聲明中表示，自推出蘋果智能以來，已「引入數十項功能」，例如視覺智能（Visual Intelligence）和即時翻譯（Live Translations）。

（美聯社）