香港警務處6日舉行「傑出銀行員工嘉許典禮」以表彰在防止詐騙案件中表現卓越的前線銀行職員及銀行業界。典禮共設有11 個傑出企業獎項，其中中國銀行（香港）就獲防騙卓越成就金獎及合規科技應用大獎，而眾安銀行就獲得實時監測大獎和卓越可疑交易舉報個案大獎。
中國銀行（香港）獲防騙卓越成就金獎及合規科技應用大獎。(巴士的報記者攝)
11 個傑出企業獎項包括「防騙卓越成就金、銀、銅獎」、「騙案預警卓越大獎」、「前線銀行職員騙案攔截卓越大獎」、「高效配合警方騙案應變小隊大獎」、「防騙宣傳及教育大獎」、「合規科技應用大獎」，以及今屆新增設的「反洗黑錢卓越表現大獎」、「卓越可疑交易舉報個案大獎」、「實時監測大獎」、「打擊傀儡戶口卓越表現獎」及「防騙卓越成就獎（數字銀行組別）金、銀、銅獎」，以表揚在不同範疇積極協助警方防止及打擊騙案的銀行。
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中國銀行（香港）獲防騙卓越成就金獎及合規科技應用大獎。(巴士的報記者攝)
眾安銀行金融犯罪合規部主管張曉暉（左）、中國銀行（香港）防欺詐管理處防欺詐經理蔡家碧（中）及中國工商銀行（亞洲） 高級業務總監兼防範金融犯罪部主管麥永賢（右）(巴士的報記者攝)
中國銀行（香港）防欺詐管理處防欺詐經理蔡家碧分享個案。(巴士的報記者攝)
眾安銀行金融犯罪合規部主管張曉暉 (巴士的報記者攝)
中國工商銀行（亞洲） 高級業務總監兼防範金融犯罪部主管麥永賢 (巴士的報記者攝)
眾安銀行金融犯罪合規部主管張曉暉（左）、中國銀行（香港）防欺詐管理處防欺詐經理蔡家碧（中）及中國工商銀行（亞洲） 高級業務總監兼防範金融犯罪部主管麥永賢（右）(巴士的報記者攝)
中國銀行（香港）是次獲得防騙卓越成就金獎及合規科技應用大獎，防欺詐管理處防欺詐經理蔡家碧分享，今次獲獎除了是因為中銀香港一直高度重視騙案的防範工作，不斷加強分行員工對不同騙案手法及其特點的認知，亦有賴同事對年長者及轉帳較大金額的特別關注。案中這位年長客戶多次表示，因為身體狀況不佳，想要將積蓄轉給外孫，讓外孫協助支付日常開支。然而，分行員工認為該情況有些不尋常。於是立即聯繫了客戶在國外的孩子，就發現及確認同行男子的身份其實是冒充外孫的騙徒。她希望通過這起案例提醒廣大客戶，遇到任何可疑情況，請立即撥打防騙熱線18222尋求幫助。
中國銀行（香港）防欺詐管理處防欺詐經理蔡家碧分享個案。(巴士的報記者攝)
眾安銀行獲得實時監測大獎和卓越可疑交易舉報個案大獎，金融犯罪合規部主管張曉暉指，作為數字銀行的代表，面對有限的資源和不法分子對銀行系統的不斷測試，銀行認為加強實時監控是一個重要的策略，這將有助於識別和攔截不法行為，並保護市民的資金安全。同時，也將引入人工智慧和機器學習等先進技術，以提升交易監控系統，從而更及時地偵測潛在風險，預警可能的詐騙行為。未來亦將持續與金融監管機構和警方合作，共同推動更強大的技術應用，以確保金融系統的安全和穩定。
眾安銀行金融犯罪合規部主管張曉暉 (巴士的報記者攝)
中國工商銀行（亞洲）獲得合規科技應用大獎 和反洗黑錢卓越表現大獎，高級業務總監兼防範金融犯罪部主管麥永賢亦分享， 提升技術應用以防騙尤為關鍵，AI的引入將成為打擊洗黑錢與詐騙的重要工具。AI反洗黑錢的第一步是深度分析歷史案例，尋找犯罪足跡，如騙徒會通過小額假捐款測試銀行系統是否凍結帳戶，銀行透過監控這些異常行為，並結合閉路電視回看與交易記錄分析，可成功識別多宗可疑活動。同時，銀行亦開發系統化方法，將多項指標綜合分析。
中國工商銀行（亞洲） 高級業務總監兼防範金融犯罪部主管麥永賢 (巴士的報記者攝)
麥永賢亦強調，預防勝於補救，銀行在反洗黑錢與詐騙方面需更加主動。他舉例此前一名70多歲長者曾於網上銀行分兩次轉賬共200萬港元至個人戶口，聲稱用於購置物業。然而，銀行發現收款方並非律師事務所，儘管長者起初堅稱未被騙，銀行仍果斷聯繫警方並凍結其戶口。最終，警方介入令長者醒覺，成功保住其帳戶內餘下的500萬港元資產，避免進一步損失。
一名本地貿易公司董事，接到一通聲音熟悉的電話，對方自稱是長期合作的加密貨幣礦機製造商職員，語氣如常，細節吻合，於是他按照指示，將一筆又一筆的分期款項匯入新的加密貨幣錢包。直至真正的製造商職員發現自己的通訊帳戶被盜用，騙局才告揭穿——損失已達1.45億港元，是2025年香港損失金額最高的科技罪案。
這不是電影情節。這是香港警務處網絡安全及科技罪案調查科（網罪科）高級警司梁靄琳，在最新一份《網絡安全報告2025》發布會上，向傳媒披露的真實案例。
警方發布《網絡安全報告2025》，披露過去一年本港科技罪案趨勢及案例。
宗數跌、損失升 威脅情報暴增四成
香港警務處網絡安全及科技罪案調查科（網罪科）於周二（12日）舉行《網絡安全報告2025》傳媒發布會，披露過去一年本港科技罪案趨勢及案例。
（左起）網絡安全及科技罪案調查科高級警司梁靄琳；網絡安全及科技罪案調查科總警司林焯豪；網絡安全及科技罪案調查科網絡安全組警司許綺惠。巴士的報記者攝
數字表面看似向好：2025年全港科技罪案錄得約3萬1571宗，較2024年下跌近7%；進入2026年，首季案件更跌至6504宗。然而損失金額卻由51.3億港元飆升至63.2億港元，增幅逾23%。
網罪科總警司林焯豪解釋，宗數下跌，部分反映過去幾年警方在執法、情報交流及公眾教育各環節持續投入初見成效；但黑客的攻擊愈來愈精準，單一事件造成的破壞亦愈來愈大。
林焯豪表示黑客攻擊日趨精準，單一事件造成的破壞亦愈來愈大。 巴士的報記者攝
網罪科高級警司梁靄琳補充，2025年具破壞性的入侵系統活動雖只得52宗，佔整體科技罪案不足0.3%，但損失金額由2550萬港元急升至6260萬港元。「每一次的攻擊，對受害機構可以造成非常嚴重的後果，所以是不可以忽視的。」她說。
在情報層面，威脅規模同樣觸目：網罪科2025年全年處理超過3500萬項網絡威脅情報，按年大增約四成，當中逾154萬項直接針對香港。林焯豪坦言，增幅背後明顯由人工智能驅動——黑客借助AI自動生成釣魚訊息、發動更難偵測的動態攻擊，攻擊門檻大幅降低。
網罪科2025年處理超過3500萬項網絡威脅情報，當中34%涉及系統安全漏洞。
人員疏漏釀禍 管理失誤開門揖盜
梁靄琳在發布會上拆解了一個令業界警惕的規律：大多數受害機構，並非因為遇上高深莫測的黑客技術，而是因為自身管理出現多個同時存在的漏洞，讓入侵者輕易得手。
常見系統安全漏洞包括遙距登入保護不足、密碼外洩及審計日誌管理不當。
常見情況包括：機構意外對外開放了遠端登入系統，同時又缺乏多重身份認證，黑客只需暴力破解密碼便可登入；部分機構甚至沒有集中管理系統日誌，出事後連追查路徑都無從入手，監控形同虛設。
2026年2月發生的一宗案件，更是「內部人員」釀禍的典型：一名加密貨幣交易平台軟件外判商員工，涉嫌利用系統漏洞查看平台客戶的電子錢包資料，將價值約2000萬港元的加密貨幣轉走，其後遭警方逮捕。
網罪科亦於2025年對香港重要基礎設施進行逾10萬次網絡資產安全評估，發現約7.8%存在系統漏洞，當中5%屬高危級別，主要涉及登入憑證外洩及雲端儲存配置不當。針對各界別的偵察活動中，運輸、醫療及政府部門是主要目標；銀行業及通訊業因系統互聯度高，高危漏洞比例亦相對突出。
黑客團夥活動主要針對政府、銀行及金融服務、通訊及運輸等界別。
量子破密的倒數時鐘
林焯豪提出一個較少在公眾討論中出現的長遠威脅：量子技術破密。
警方預測2026年後的網絡威脅將涉及量子技術、人工智能及雲端運算等領域。
他解釋，量子電腦的運算速度以幾何級數超越現有電腦，理論上可以在極短時間內破解目前通行的加密方式。更令人憂慮的是，部分黑客現時已開始「先儲存、後解密」——即先把截取到的加密數據記錄下來，等待量子技術成熟之後再行破解。
「我們想趁現在好早就提醒公眾，如果是大機構或者涉及重要設施，需要開始考慮添置後量子技術，希望及早保障未來的數據安全。」林焯豪說。這不是即時危機，但卻是已開始倒數的時鐘。
以科技應對科技
面對AI驅動的攻勢，林焯豪的回應直接：「我們的策略是用科技應對科技。」網罪科已在防騙視伏APP及情報分析系統中引入人工智能框架，加快對可疑電話及網址的評估與預警；同時亦研究引入相關AI工具。
網罪科亦宣布，今年7月將與數字辦合辦第十屆跨部門網絡安全演習，加入人工智能安全內容；8月舉辦為期3日的網絡攻防精英培訓暨攻防大賽2026，廣邀業界及學生參與。
警方將透過演習及攻防大賽，加強與各界別在網絡安全方面的防禦協作。
梁靄琳對機構的建議，說來並不複雜：減少對外暴露的系統入口、嚴格管理帳戶權限、確保系統可被監控及追蹤，並將網絡安全納入日常管治，而非只在出事後才補救。「機構要有系統性的網絡安全策略，同時不應單打獨鬥，持續收集並善用網絡安全情報，是非常重要的。」
梁靄琳建議機構應減少對外暴露的系統入口，並將網絡安全納入日常管治。 巴士的報記者攝
