銀行界9位員工獲警務處頒發「傑出銀行員工大獎」,表彰他們在防止詐騙案件中表現卓越。
警務處6日舉行「2025傑出銀行員工嘉許典禮」,處長蕭澤頤致辭。
香港警務處6日舉行「2025傑出銀行員工嘉許典禮」,表彰前線銀行職員及銀行業界。除了9位銀行員工獲獎之外,還有18間銀行獲企業獎項〉368位銀行員工協助警方識別及勸阻425宗騙案,獲嘉許證書。
9位傑出銀行員工大獎得主協助顧客免受詐騙的成功經歷:
傑出銀行員工大獎得主、中銀香港灣仔軒尼詩道分行副分行營運經理蘇梓欣(左三)領獎。
中銀香港灣仔軒尼詩道分行副分行營運經理蘇梓欣:
有客戶要求取消100萬元定期,並將100萬元轉帳到同行「外孫」戶口,蘇經理聯絡客戶的親屬,家屬澄清沒有外孫,客戶最終發現中了「假冒官員」電話騙案。
傑出銀行員工大獎得主、交通銀行旺角分行高級營運經理葉肖蘭未能出席典禮,由同事(左)代表領獎。
交通銀行旺角分行高級營運經理葉肖蘭:
客戶要求取消及轉走30萬元定期,葉經理立即覆核客戶戶口流水動向,游說客戶展示手機對話,確認為加密貨幣「投資騙案」,最後經多方努力成功說服客戶。
傑出銀行員工大獎得主、東亞銀行荃灣沙咀道分行分行營運及服務經理陳紫玲(左)領獎。
東亞銀行荃灣沙咀道分行分行營運及服務經理陳紫玲:
客戶要求重啟網上理財戶口,雖然並沒有涉及金額轉賬,但陳經理仍然深入了解客戶情況,發現是「假冒客戶服務人員」騙案,經多方努力成功勸阻客戶。
傑出銀行員工大獎得主、中國建設銀行(亞洲)旺角彌敦道分行客戶經理列曉彤(左二)領獎。
中國建設銀行(亞洲)旺角彌敦道分行客戶經理列曉彤:
客戶要求提取未到期的20萬元債券,列經理詢問得知,客戶是要拿錢去投資外幣,當列經理確認客戶中了「投資騙案」,就盡力解釋騙案手法,客戶終於認清騙局。
傑出銀行員工大獎得主、招商永隆銀行紅磡分行服務主任王安妮(左)領獎。
招商永隆銀行紅磡分行服務主任王安妮:
客戶要求提取14萬元現金,再存入所謂「律師樓」戶口,用來保釋「女婿」醉酒鬧事。幾經查問,發現是「猜猜我是誰」電話騙案,王主任冒著被投訴,成功勸阻客戶提取現金。
傑出銀行員工大獎得主、大新銀行銅鑼灣分行助理客戶服務經理陳業薇(左)領獎。
大新銀行銅鑼灣分行助理客戶服務經理陳業薇:
客户突然要求取消10份總值350萬元定期,陳助理經理感到可疑,立刻分享熱門詐騙手法,又播放警方防騙短片,在交談中發現是「技術支援騙案」,成功阻止客户蒙受損失。
傑出銀行員工大獎得主、星展銀行油麻地分行助理客戶服務經理王天鵬(左)領獎。
星展銀行油麻地分行助理客戶服務經理王天鵬:
客户提取4.3萬元現金,王助理經理察覺客戶表現焦慮,交談中得知客戶收到「兒子」來電要錢。王確認客戶中了「猜猜我是誰」電話騙案,亦找來客戶兒子,成功協助客戶避過詐騙陷阱。
傑出銀行員工大獎得主、匯豐銀行大埔分行高級銀行業務主任何俊煒(左)領獎。
匯豐銀行大埔分行高級銀行業務主任何俊煒:
當客户未能提取5萬元儲蓄保險而焦慮徬徨時,何主任立即翻查客戶戶口紀錄,發現客戶近期經常在櫃員機提取現金,傾談後得知客戶去買「點數卡」,當場識破這宗「網上情緣騙案」。
傑出銀行員工大獎得主、上海商業銀行九龍灣分行分行高級助理黎芊汛(左三)領獎。
上海商業銀行九龍灣分行分行高級助理黎芊汛:
客戶要求提取1.2萬元現金,黎女士留意到同行有一名陌生男子陪同,翻查紀錄發現客戶屬低收入人士,但過去兩個月提取超過12萬元,了解情況後即識破客戶受騙借錢給朋友,成功阻止客户進一步損失。