Deliveroo宣布撤出香港 麥萃才﹕市民假日不留港消費 內地平台進駐或是原因

戶戶送Deliveroo宣布撤出香港市場。浸會大學會計、經濟及金融學系副教授麥萃才相信，當中涉及的挑戰包括因為疫情過去，假日時多了市民不留港消費；即使在香港，外出吃飯亦很方便。

麥又指，早前有內地外賣平台進駐香港，提供了不少優惠活動；而本港工資水平較高，送外賣需時，未必容易聘請到送餐員，導致營運成本高居不下。

至於三大主要外賣平台將減至兩間，會否減少市場競爭。麥萃才分析，要視乎後續發展，如果只有一個競爭對手並不太理想，但太多對手亦未必能夠達到有效營運效果；當外賣平台費用過高，市民亦可選擇自行到餐廳買外賣。

浸會大學會計、經濟及金融學系副教授麥萃才。

他認為，可參考不同地方的配餐模式，例如可探討能否善用科技，在確保食品安全的同時，加快物流時間。

外賣平台「戶戶送」Deliveroo宣布撤出香港市場，將出售部分資產予另一個外賣平台foodpanda，現有客戶會被轉至foodpanda，並領取6個月免費會籍。消委會總幹事黃鳳嫺說，暫接獲12宗投訴，涉款5000多元，金額最高個案為600多元，主要涉及如何處理預先購買的套票。

戶戶送Deliveroo早前宣布，決定撤出香港市場。 資料圖片

黃鳳嫺說，部分人在兩個外賣平台均有帳戶，接手的平台需要交代這些消費者是否可享有額外半年免費會籍，以及如何處理帳戶個人資料和退款問題，半年後亦需要讓轉會的消費者選擇會籍是否續期。

消委會總幹事黃鳳嫺

她表示，正與接手的外賣平台密切溝通，稍後再交代細節。