一部高效能的電腦能令用家在工作、娛樂或參與網上遊戲時更得心應手。雖然購買原廠電腦方便可靠,但硬件配置未必完全符合個人要求,因此有消費者會考慮自行組裝電腦(俗稱「砌機」)。
網上電腦「砌機」服務,消委會指部分商戶未清晰顯示零件庫存量。
消委會選取10間有提供網上自行組裝電腦,即「砌機」服務的商戶做市場調查,了解零件選購與組裝、送貨、退貨等安排,結果發現所有商戶均能在專屬「砌機」頁面,向消費者提供足夠的零件資訊,但在使用網頁的體驗及方便程度各有差異,有改善空間。
網上電腦「砌機」服務,消委會指部分商戶未清晰顯示零件庫存量。
消委會指出,只有個別商戶的「砌機」頁面,會額外標示硬件的關鍵規格與兼容性資訊;部分商戶未有清晰顯示零件的庫存量,並容許消費者將缺貨產品加入訂單,要在核實訂單時再與消費者溝通。消委會說,除了拖慢「砌機」流程,更有機會令消費者失預算。
另外,有5間商戶未能容許或不保證送貨上門時可供即場測試電腦,消費者如果遇上產品問題,需另行聯絡客服人員再作跟進,較為不便。
網上電腦「砌機」服務,消委會指部分商戶未清晰顯示零件庫存量。
消委會整合出 4 大砌機重點,包括(1)確認零件是否互相兼容調整配置保表現、(2)部分網頁無顯示零件庫存 消費者應直接向商戶下單前 宜先查詢、(3)比對代理商名單認清水貨行貨知所選擇、以及(4) 錄影收貨開箱過程即場試機,留神零件損壞保障。消委會亦建議商戶以客為本,就這幾點重點改善服務安排,提升消費體驗及信心。
消委會又提出幾大建議,包括:確認零件兼容性,調整配置保表現;部分網頁無顯示零件庫存,下單前宜先查詢;比對代理商名單認清水貨行貨知所選擇;以及錄影收貨開箱過程即場試機 留神零件損壞保障。
消委會指出,網上砌機是因應不同消費者的需要而度身訂造的服務,下單前問清楚零件和存貨資訊是否足夠、付款方式與交易手續費,送貨及退換產品等安排細節十 分重要。是次調查結果儘管顯示商戶所提供的服務整體表現不俗,惟仍有改善空間,以增加其競爭力。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本,發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定,或會對皮膚造成刺激;有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷,雖然檢出量符合內地要求,但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。
是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本,除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分,19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分,當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元,若以每毫升/克計算,售價由 0.2至5.9元不等,相差逾28倍。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度,發現去角質產品的常見成分α-羥基酸(俗稱果酸)及水楊酸的含量,全部符合內地規定。然而,有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定,或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為:
#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel
#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY
另外,6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸,但未有檢出或只檢出部分相關成分,供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。
有3款樣本檢出有害污染物二噁烷,雖然檢出量符合內地要求,但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為:
#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB
#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)
「無印良品」回應,產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應,將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出,強調產品符合日本相關安全標準。
此外,有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出,不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議,並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料,加強保障消費者的健康。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片