醫管局質素及安全總監黃立己表示，全港18間公立醫院急症室，每年服務量近200萬人次，當中超過一半屬次緊急及非緊急病人，由於要投放大量資源照顧這些病人，令對屬於緊急病人的服務承諾達標率只有7成多，形容情況不理想，希望可透過調整急症室收費，引導非緊急病人使用急症室以外的其他醫療服務。
黃立己表示對屬於緊急病人的服務承諾達標率只有7成多，形容情況不理想。資料圖片
黃立己表示，對上一次調整急症室收費已是2017年6月，當時費用由100元調高至180元，認為現在是時候再作全面檢視。他說2017年調整收費後，之後一年到急症室求診的人數下跌約5%，而下跌的主要是次緊急和非緊急類別病人，而自從當年調高收費後，這兩類病人的比例無再回升，證明對病人起到引導作用。
他又強調，病人不需要擔心調高收費後，會有人因經濟原因而得不到適當治療。因病人到急症室求診，即使不付費都會先得到治療，而且有各式各樣減免機制，協助經濟上有困難的人士。
黃立己強調，病人不需要擔心調高收費後，會有人因經濟原因而得不到適當治療。資料圖片
至於有消息指，急症室日後或會採取分級制收費，緊急個案會免費或減免，非緊急個案收費相信調高。被問到若落實有關方案，會否加重前線負責分流的醫護負擔，醫管局急症科統籌委員會主席蕭粵中表示，醫管局一直有完善的分流指引，前線護士經過訓練，會按病人的病情、病歷、維生指數等，為病人作出分類，若病人在輪候時病情轉差，護士亦會進行檢查，再按情況重新覆核評估。
他又說，急症室的服務需求和壓力日益增加，除了調整收費，日後亦會透過教育宣傳，令市民大眾明白，急症室應集中資源服務真正緊急、甚至危殆的病人，令他們能夠盡快得到適當治療。
醫管局流動應用程式HA Go推出最新功能，包括一站式管理和預約申請醫療費用減免，以及足不出戶申請醫療報告。
醫管局指，HA GO新功能令會員真正「一㩒做到」，輕鬆使用公立醫院服務。資料圖片
HA Go「醫療費用援助一站通」的醫療費用減免申請功能即日起進一步擴展，HA Go正式會員只要符合以下條件，便可經HA Go自助辦理申請醫療費用減免及預約醫務社會服務：
目前沒有正在處理中的申請；及
未來60日內有醫管局專科門診或者家庭醫學門診的預約；或
過去90日內曾獲發帳單或付款通知書（不包括已繳付之帳單或付款通知書）。
申請人可透過HA Go填寫申請表，以及上傳證明文件。在填寫申請前，會員亦可透過功能內設經濟審查計算程式，預先計算是否符合資格。在申請過程中如需補交文件，醫院會聯絡申請人或透過HA Go推送通知，以便申請人透過HA Go上傳補交文件，免卻舟車勞頓多次往返醫院，令申請過程更便捷，「一㩒做到」完成申請程序。
HA Go「醫療費用援助一站通」功能介面。政府新聞處圖片
醫管局提醒市民，雖然透過HA Go可處理申請程序，但為了確保申請者遞交的資料準確無誤，醫院在正式批出減免前，仍然需要約見申請人親身到醫院簽署聲明書。
如果病人想親身遞交紙本申請，亦可使用全新的網上「預約醫務社會服務」功能約見職員辦理申請。HA Go會為病人提供不同時段選擇，包括涵蓋未來60日內有預約診期或過去90日內曾獲發帳單或付款通知書的醫院，並顯示最早可提供的預約時間供申請人考慮。以上兩項新功能均為醫療費用減免申請人而設，方便他們隨時隨地都可處理申請。
HA GO程式的預約醫務社會服務功能介面。政府新聞處圖片
另外，HA Go亦會於9月底前增設「申請醫療報告」新功能，而使用此功能的HA Go會員，必須為病人本人、年滿18歲及持有香港身份證，可以經HA Go作出申請、查閱申請紀錄及透過Pay HA繳交費用。一般專科醫療報告現行收費為港幣1,100元。申請確認後，HA Go會員會收到推送通知，可選擇郵寄醫療報告到登記地址或親身到醫院領取。
鑑於私隱考慮，HA Go登記的照顧者不能替父母或子女申請醫療報告。至於申請醫療紀錄，即包括複印紀錄（俗稱「牌板」），申請人現階段仍需要親身或郵遞到醫院病歷檔案辦公室辦理。醫管局會繼續探討優化HA Go功能，進一步便利病人取得健康資訊和管理健康。
醫管局指，HA GO新功能令會員真正「一㩒做到」，輕鬆使用公立醫院服務。資料圖片
據醫管局統計，HA Go自2019年推出以來，截至今年第一季，HA Go已錄得超過450萬次下載，正式會員人數突破350萬，已登記的照顧者數目亦已達40萬人。
