HA GO增醫療費用減免及醫療報告申請功能

醫管局流動應用程式HA Go推出最新功能，包括一站式管理和預約申請醫療費用減免，以及足不出戶申請醫療報告。

醫管局指，HA GO新功能令會員真正「一㩒做到」，輕鬆使用公立醫院服務。資料圖片

HA Go「醫療費用援助一站通」的醫療費用減免申請功能即日起進一步擴展，HA Go正式會員只要符合以下條件，便可經HA Go自助辦理申請醫療費用減免及預約醫務社會服務：

目前沒有正在處理中的申請；及

未來60日內有醫管局專科門診或者家庭醫學門診的預約；或

過去90日內曾獲發帳單或付款通知書（不包括已繳付之帳單或付款通知書）。

申請人可透過HA Go填寫申請表，以及上傳證明文件。在填寫申請前，會員亦可透過功能內設經濟審查計算程式，預先計算是否符合資格。在申請過程中如需補交文件，醫院會聯絡申請人或透過HA Go推送通知，以便申請人透過HA Go上傳補交文件，免卻舟車勞頓多次往返醫院，令申請過程更便捷，「一㩒做到」完成申請程序。

HA Go「醫療費用援助一站通」功能介面。政府新聞處圖片

醫管局提醒市民，雖然透過HA Go可處理申請程序，但為了確保申請者遞交的資料準確無誤，醫院在正式批出減免前，仍然需要約見申請人親身到醫院簽署聲明書。

如果病人想親身遞交紙本申請，亦可使用全新的網上「預約醫務社會服務」功能約見職員辦理申請。HA Go會為病人提供不同時段選擇，包括涵蓋未來60日內有預約診期或過去90日內曾獲發帳單或付款通知書的醫院，並顯示最早可提供的預約時間供申請人考慮。以上兩項新功能均為醫療費用減免申請人而設，方便他們隨時隨地都可處理申請。

HA GO程式的預約醫務社會服務功能介面。政府新聞處圖片

另外，HA Go亦會於9月底前增設「申請醫療報告」新功能，而使用此功能的HA Go會員，必須為病人本人、年滿18歲及持有香港身份證，可以經HA Go作出申請、查閱申請紀錄及透過Pay HA繳交費用。一般專科醫療報告現行收費為港幣1,100元。申請確認後，HA Go會員會收到推送通知，可選擇郵寄醫療報告到登記地址或親身到醫院領取。

鑑於私隱考慮，HA Go登記的照顧者不能替父母或子女申請醫療報告。至於申請醫療紀錄，即包括複印紀錄（俗稱「牌板」），申請人現階段仍需要親身或郵遞到醫院病歷檔案辦公室辦理。醫管局會繼續探討優化HA Go功能，進一步便利病人取得健康資訊和管理健康。

醫管局指，HA GO新功能令會員真正「一㩒做到」，輕鬆使用公立醫院服務。資料圖片

據醫管局統計，HA Go自2019年推出以來，截至今年第一季，HA Go已錄得超過450萬次下載，正式會員人數突破350萬，已登記的照顧者數目亦已達40萬人。

醫管局公布，轄下各運作單位已完成轉換來電顯示號碼的工作，包括公立醫院、家庭醫學診所、醫療機構及醫管局總辦事處，已轉用一組介乎1828 500至1828 599或1828 600至1828 699的號碼，作為來電顯示用途。

由醫管局撥出的電話，其來電顯示統一以「18285」或「18286」作為開首號碼。醫管局網站圖片

發言人表示，轉用新來電顯示號碼運作暢順，有助公眾清楚識別來電，減少市民因過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽醫管局來電，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。

醫管局來電號碼統一調整以「18285」/「18286」開頭

發言人提醒市民，當回撥來電號碼時，一般會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，如有需要，職員稍後會再聯絡；該撥號不會接駁至相關公立醫院或診所。至於致電醫管局轄下各運作單位的電話號碼則維持不變。而基於運作需要，部分運作單位仍會保留直線電話或以手提電話聯絡市民。