急症室逾半病人屬次緊急及非緊急 醫管局：合適時候檢視急症室收費

醫管局質素及安全總監黃立己表示，全港18間公立醫院急症室，每年服務量近200萬人次，當中超過一半屬次緊急及非緊急病人，由於要投放大量資源照顧這些病人，令對屬於緊急病人的服務承諾達標率只有7成多，形容情況不理想，希望可透過調整急症室收費，引導非緊急病人使用急症室以外的其他醫療服務。

黃立己表示對屬於緊急病人的服務承諾達標率只有7成多，形容情況不理想。資料圖片

黃立己表示，對上一次調整急症室收費已是2017年6月，當時費用由100元調高至180元，認為現在是時候再作全面檢視。他說2017年調整收費後，之後一年到急症室求診的人數下跌約5%，而下跌的主要是次緊急和非緊急類別病人，而自從當年調高收費後，這兩類病人的比例無再回升，證明對病人起到引導作用。

他又強調，病人不需要擔心調高收費後，會有人因經濟原因而得不到適當治療。因病人到急症室求診，即使不付費都會先得到治療，而且有各式各樣減免機制，協助經濟上有困難的人士。

黃立己強調，病人不需要擔心調高收費後，會有人因經濟原因而得不到適當治療。資料圖片

至於有消息指，急症室日後或會採取分級制收費，緊急個案會免費或減免，非緊急個案收費相信調高。被問到若落實有關方案，會否加重前線負責分流的醫護負擔，醫管局急症科統籌委員會主席蕭粵中表示，醫管局一直有完善的分流指引，前線護士經過訓練，會按病人的病情、病歷、維生指數等，為病人作出分類，若病人在輪候時病情轉差，護士亦會進行檢查，再按情況重新覆核評估。

他又說，急症室的服務需求和壓力日益增加，除了調整收費，日後亦會透過教育宣傳，令市民大眾明白，急症室應集中資源服務真正緊急、甚至危殆的病人，令他們能夠盡快得到適當治療。

公營醫療服務收費改革元旦起實施，醫管局總行政經理潘綺紅表示，急症室調整收費並非第一次，人員相當熟悉流程，呼籲市民不用心急在收費調整前「衝閘」，最重要是如果身體不舒服才去急症室，若過了午夜12時，系統有空間酌情處理，亦會加派人手維持秩序。

醫院管理局總行政經理潘綺紅。巴士的報資料圖片

是次改革當中包括放寬醫療費用減免門檻，合資格受惠人士由30萬增至140萬。潘綺紅在電台節目中表示，預約明年1至2月覆診的病人，由上月初起可提交費用減免申請，截至上星期，收到5萬多份申請。

潘綺紅指，醫管局在7個聯網成立10個專隊處理申請，涉及170多名人員，目前大部分病人符合部分或全額減免的資格，呼籲病人不用擔心，一定會在1月1日或覆診之前獲發減免證明書。她預計初期將有多5倍的申請個案，會視乎情況調配人手，市民亦可在醫務社會服務部或綜合家庭服務中心申請，預計明年第三季可在網上申請。

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她又說，如果有經濟困難的病人，在元旦日或之後需要即時看醫生，但未能提供財務文件，只需要簽署聲明書，並答應在3個月內補交文件，就可獲「有條件減免」。如果發現病人不合資格，或者只是取得部分費用減免，又或者市民不交回文件，局方將在3個月後向病人發出賬單。

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至於新引入的1萬元全年收費上限會否造成濫用，聯網服務總監王耀忠表示，絕對不鼓勵濫用珍貴醫療資源，醫護團隊有既定方法和模式處理，一般而言，團隊會與病人及家人詳細商討病情和出院安排，如果不肯出院，有機會暫停收費上限。

醫管局

被問到如何評估日後「走數」的情況，王耀忠表示，正常途徑是發出帳單，跟進工作包括以電話或其他途徑「追數」，如果病人依然不付款，有需要會發律師信，以及向小額錢債審裁處申請追討。