消委會表示，截至星期日(3月23日)早11時，接獲25宗有關Coldplay香港演唱會需更換門票的投訴，消委會對事件表示關注，敦促Cityline盡快完成換票安排，以保障受影響消費者的權益。
消委會。資料圖片
消委會說，受影響的消費者如需尋求協助，可到消委會網站填寫投訴表格，並提交交易憑據；或辦公時間致電消委會投訴熱線2929 2222查詢。
英國著名樂隊Coldplay 4月將於啟德體育園舉行巡迴演唱會，但部分門票資料出錯，需要更換新版門票。
英國樂隊Coldplay 4月將在啟德體育園舉行演唱會。啟德體育園網站圖片
其後售票公司Cityline 表示，會在廣州和深圳各新增一個門票換領地點，分別位於廣州天河區正佳廣場，以及深圳南山區京基百納廣場；本港就設有7個換票點，分別位於北角、太子、尖沙咀、觀塘、大圍、荃灣和機場。
而為對今次事件造成的不便Cityline 表示歉意，將全額退還受影響門票的購票服務費，退款會自動存入購票時使用的信用卡或電子錢包，約需時6至8星期處理。
Cityline 較早時向受影響的購票人士發郵件，指由於門票上資料出現偏差。（Coldplayhongkong 社交網頁截圖）
據了解，政府得悉Cityline印票出錯後，已立即要求該公司作出補救，包括在香港增加換票的地點；由於部分內地歌迷已來港取票，要求Cityline在廣州及深圳加設換票點。另外，因事件對受影響的購票者構成不便，政府亦提出需退回手續費，以誠意承擔責任，妥善解決問題。
英國樂隊Coldplay 4月將在啟德體育園舉行演唱會。
Cityline 較早時向受影響的購票人士發郵件，指由於門票上資料出現偏差，顧客需於3月24日至4月7日期間，帶同現有門票到本港7個指定地點，更換新版門票，原有門票將會作廢，不可用作入場。
國際級英國樂團Coldplay近日結束香港場演唱會後，在4月16日登上韓國高陽體育館正式展開6場《Music Of The Spheres World Tour》演唱。韓國人氣女團TWICE負責擔任Coldplay韓國站的表演嘉賓，演唱韓文版《WE PRAY》，歌曲亦在4月18日於音樂平台正式發行。TWICE透過所屬社JYP娛樂表示「我們認為《WE PRAY》是一首大家一起克服困難、分享和平與希望訊息的歌曲。很榮幸可以與Coldplay合作這首歌，能夠以韓文錄製《WE PRAY》，感覺更有意義。」
Coldplay在4月16日開始韓國站巡迴首場演出。 朝鮮日報圖片
Coldplay相隔8年再次去到韓國舉行演唱。 Coldplay twitter圖片
TWICE成為Coldplay韓國場嘉賓。 Coldplay twitter圖片
TWICE將在Coldplay 6場韓國站演出上演唱韓文版《WE PRAY》。 TWICE twitter圖片
除了TWICE擔任Coldplay的演唱嘉賓，與Coldplay淵源匪淺、曾合作兩次的韓國天團防彈少年團成員Jin在4月18日第二場演唱時亦驚喜現身，義氣相挺。Coldplay演唱歌曲《The Astronaut》時，Jin由觀眾席跑上台，而Coldplay主唱基斯馬田（Chris Martin）看見Jin的到來亦相當感動，二人相擁演唱。
Jin驚喜現身與Coldplay合唱《The Astronaut》。 Coldplay twitter圖片
Jin與基斯馬田互行大禮。 Jin IG圖片
Coldplay相隔8年再到韓國演唱，在4月18日第二場演唱時更開起韓國總統的玩笑，主唱基斯馬田表示「每次我們來韓國，這裡都沒有總統」有趣發言不單引起台下觀眾歡呼回應，其影片亦在網上瘋傳，掀起熱話。Coldplay上一次到韓國舉行演唱會是在 2017年，當時總統朴槿惠被彈劾下台，相隔8年再到韓國又遇上尹錫悅被彈劾，所以韓國網民亦搞笑封Coldplay為「彈劾專用樂團」。
主唱基斯馬田在台上開起韓國總統的玩笑。 Coldplay twitter圖片
