社會事
個人資料私隱專員公署公布指引，協助機構制定使用生成式AI的內部政策。私隱專員鍾麗玲表示，不少企業以生成式AI提高產品質素，用作起草文件或製作短片，而生成式AI特別是言語模型，需要很大量數據及文字。她提醒有關機構輸入顧客資料，是受私隱條例規管，如果涉及改變用途目的，需要取得客戶同意。
私隱專員公署
鍾麗玲在電台節目表示，在2023及2024年也做過兩次調查，發現使用AI的企業中，接近65%有採用數據安全防護措施，例如是加密程序或存取管控。她認為進步空間仍然很大。
鍾麗玲。資料圖片
公署調查又發現，超過55%企業已制定或計劃制定AI安全風險政策。鍾麗玲說今次發出指引是期望企業跟隨署方的清單，像「執藥」一樣，制定清晰的政策，了解甚麼資料可以輸入。
資料圖片
鍾麗玲又提到，暫時並不多企業就生成式AI資訊或圖像，加上標籤或水印，但其他司法管轄區包括外地及內地已有相關法規。
SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Mar 26, 2026--
富國銀行（Wells Fargo）今日宣布其數碼轉型取得重大里程碑，凸顯客戶對其流動銀行平台及人工智能虛擬助理Fargo®的採用率持續增長。Fargo®推出不足三年，已為客戶提供逾10億次互動支援。此外，該公司上月流動活躍用戶數量亦突破3,300萬。
富國銀行 (Wells Fargo) AP圖片
這些里程碑反映了富國銀行在規模及信任度上的成就，數百萬客戶日益依賴其數碼工具，以快速、安全及更個人化的方式管理日常財務需求。
富國銀行數碼數據及人工智能主管米歇爾·摩爾（Michelle Moore）指出：「Fargo®互動次數達到10億是一個意義重大的里程碑，這代表了客戶每天選擇與我們互動的方式。」她續稱：「這反映了我們在負責任地擴展人工智能，並提供令銀行服務更便捷、更智能及更個人化體驗方面的嚴謹方針。」
Fargo®結合了直觀設計與負責任的人工智能應用，讓客戶透過自然、對話式的互動完成更多事務，從而減少阻礙並節省時間。
富國銀行流動應用程式（Wells Fargo Mobile® app）持續獲得客戶的熱烈好評，在App Store上累積逾1,000萬條評論，並獲得4.9星評級。自2023年推出以來，Fargo®已成為該應用程式體驗的核心部分，協助客戶完成常見的銀行事務，例如使用Zelle®匯款、繳付賬單、查詢路由號碼，以及了解消費及賬戶餘額等。
富國銀行的數碼工具亦有助擴大銀行服務的普及性。逾300萬西班牙語客戶曾使用Fargo®，與該虛擬助理互動逾1.6億次，這進一步鞏固了該公司致力為廣泛客戶群建立具包容性且易於使用的體驗。
富國銀行（Wells Fargo & Company，紐約證券交易所：WFC）是一間領先的金融服務公司，資產總額約2.1萬億美元。該公司透過其四個可報告營運部門：消費者銀行及貸款、商業銀行、企業及投資銀行，以及財富及投資管理，提供多元化的銀行、投資及按揭產品與服務，以及消費及商業金融服務。富國銀行在《財富》雜誌（Fortune）2025年美國最大企業排名中位列第33位。富國銀行的新聞、見解及觀點亦可在Wells Fargo Stories查閱。
（美聯社）
