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私隱專員鍾麗玲:使用顧客資料受規管 若用於AI言語模型需另徵同意

社會事

私隱專員鍾麗玲:使用顧客資料受規管 若用於AI言語模型需另徵同意
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私隱專員鍾麗玲:使用顧客資料受規管 若用於AI言語模型需另徵同意

2025年04月01日 09:19 最後更新:10:22

個人資料私隱專員公署公布指引,協助機構制定使用生成式AI的內部政策。私隱專員鍾麗玲表示,不少企業以生成式AI提高產品質素,用作起草文件或製作短片,而生成式AI特別是言語模型,需要很大量數據及文字。她提醒有關機構輸入顧客資料,是受私隱條例規管,如果涉及改變用途目的,需要取得客戶同意。

私隱專員公署

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鍾麗玲在電台節目表示,在2023及2024年也做過兩次調查,發現使用AI的企業中,接近65%有採用數據安全防護措施,例如是加密程序或存取管控。她認為進步空間仍然很大。

鍾麗玲。資料圖片

鍾麗玲。資料圖片

公署調查又發現,超過55%企業已制定或計劃制定AI安全風險政策。鍾麗玲說今次發出指引是期望企業跟隨署方的清單,像「執藥」一樣,制定清晰的政策,了解甚麼資料可以輸入。

資料圖片

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鍾麗玲又提到,暫時並不多企業就生成式AI資訊或圖像,加上標籤或水印,但其他司法管轄區包括外地及內地已有相關法規。

連鎖健身中心「24/7 Fitness」早前在新分店的男洗手間附近安裝閉路電視鏡頭,涉嫌收集會員影像,私隱專員公署完成調查,向該中心發出勸喻信。

個人資料私隱專員公署(圖片來源:星島日報)

個人資料私隱專員公署(圖片來源:星島日報)

公署接獲該中心會員投訴,指7月16日發現「24/7 Fitness」馬鞍山分店男洗手間附近,安裝一個閉路電視鏡頭,擔心如廁時被攝錄。公署發現男洗手間區域有一條公共通道通往三個男廁,中心回應指,分店開業前約一星期,工程承辦商將原定安裝在男廁門口的木門,錯誤安裝在公共通道入口,導致男廁沒有裝上木門。若啟動錄影功能,可攝錄到男廁內如廁空間的影像。

公署接獲該中心會員投訴,指7月16日發現「24/7 Fitness」馬鞍山分店男洗手間附近,安裝一個閉路電視鏡頭,擔心如廁時被攝錄。FB圖片

公署接獲該中心會員投訴,指7月16日發現「24/7 Fitness」馬鞍山分店男洗手間附近,安裝一個閉路電視鏡頭,擔心如廁時被攝錄。FB圖片

該中心向公署確認,當時鏡頭處於安裝及系統測試階段,未有啟動錄影及錄音功能或者收集任何影像,已於7月17日移除鏡頭,並在男廁門口掛上黑布簾遮擋,作為過渡性安排。

私隱專員認為,若非接獲會員查詢,相信鏡頭錄影及錄音功能可能會被正式啟動,收集到會員在男廁內活動的影像,因此仍發出勸喻信,提醒安裝鏡頭時須注意《私隱條例》相關規定。

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