香港消委會與大馬消費者聯合會，星期四（6月12日）在港簽訂合作協議書，建立兩地跨境訊息及投訴個案互通機制，加強跨境處理消費糾紛合作，是香港消委會自2017年起，第五度與亞洲地區消保組織簽訂同類協議，為消費者提供更全面保障。
香港消費者委員會與大馬消費者聯合會簽訂合作協議書。
消委會說，根據合作協議，不論是香港消費者在馬來西亞，又或馬來西亞消費者在香港，一旦與當地商戶發生糾紛，在返回居住地後，可向當地的消保組織提交投訴，該組織會在獲得投訴人同意後，可將投訴資料和相關文件送達至對方的消保組織，由對方聯繫有關商戶進行調解，再將結果轉達至居住地的消保組織並通知投訴人。
香港消費者委員會與大馬消費者聯合會簽訂合作協議書。
消委會指出，由2022年至今年5月，共接獲15宗與港人在馬來西亞旅遊相關的投訴個案，近半與服務質素相關；至於馬來西亞旅客在港旅遊相關的投訴，則有47宗，當中大約3成與營商手法有關，其次是關於延誤或沒有提供商品或服務。
香港消費者委員會與大馬消費者聯合會簽訂合作協議書。
消委會認為，今次互通機制有助解決兩地消費者過往礙於言語不通、地域限制或司法管轄區不同等原因，未能處理的消費糾紛，又指隨著兩地跨境旅遊和消費需求，在疫情後逐漸增長，加強保障兩地消費者權益尤其重要。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激；有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。
是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元，若以每毫升／克計算，售價由 0.2至5.9元不等，相差逾28倍。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度，發現去角質產品的常見成分α-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸的含量，全部符合內地規定。然而，有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為：
#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel
#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY
另外，6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸，但未有檢出或只檢出部分相關成分，供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。
有3款樣本檢出有害污染物二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為：
#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB
#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)
「無印良品」回應，產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應，將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出，強調產品符合日本相關安全標準。
此外，有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出，不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議，並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料，加強保障消費者的健康。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
