螞蟻國際推出AI旅行助手Voyager 率先登陸AlipayHK 等3電子錢包

螞蟻國際日前宣佈，攜手Agoda、携程及飛豬等文旅行業領先夥伴，推出開放給電子錢包的AI旅遊助手「Alipay+ Voyager」，旨在簡化並提升全球消費者的旅遊體驗。該服務將率先登陸亞洲三大電子錢包——AlipayHK、內地支付寶及菲律賓的GCash，並趕在暑假期間旅遊高峰前正式上線，今年內還將陸續推廣至更多Alipay+支付合作夥伴。

Alipay+ Voyager

Alipay+ Voyager為商戶和支付夥伴開拓了新的增長渠道。對商戶而言，它整合了線上旅行供應商（OTA）的豐富服務及Alipay+覆蓋的1億全球商戶資源；對錢包方來說，則可一鍵接入全球36個主要電子錢包、銀行軟件和超級應用，觸達近17億消費者。即日起，AlipayHK用戶可於首頁頂部進入「旅行+」（即Alipay+ Voyager），再點選專區上方的專屬Alipay+ Voyager AI旅遊助手，透過文字或語音輸入與之互動，獲得覆蓋行程前、行中和行後的全程AI智能助理服務。Alipay+ Voyager不僅能便捷完成行程規劃、預訂等操作，未來還可即時接入海外當地服務，無縫完成call車、公共交通、購物、餐飲及觀光行程。此外，它未來還能夠主動洞察用戶偏好，在app內即時推送高關聯的選擇，並在航班延誤或惡劣天氣等突發情況下自動提供解決方案，實現提前感知和智能應對。

用戶使用AlipayHK內「旅行+」專區中的AI旅遊助手進行行程查詢

用戶使用AlipayHK內「旅行+」專區中的AI旅遊助手進行行程查詢

AlipayHK用戶透過螞蟻國際全球錢包門戶服務Alipay+，在超過50個國家和地區旅遊時，點擊主頁付款碼並選擇「Alipay+ 海外」付款碼，即可一掃即付。無論在內地、澳門，或是日韓、星馬泰等熱門旅遊目的地，只要見到「支付寶」或「Alipay+」標識，均可以港幣結算，無須手續費，更可享受優惠匯率和商戶優惠。暑期降至，用戶使用「旅行+」預訂機票即可享受筆減港幣30元優惠，消費滿港幣999元更可獲高達100%優惠券回贈。在AlipayHK內搜尋「旅遊專區」或首頁右上方的「旅行+」，即可找到相關優惠。現時結合AI旅行助理的全方位服務，出門在外即可享受流暢、安心的旅遊體驗。

用戶使用AlipayHK內「旅行+」專區中的AI旅遊助手進行行程查詢

用戶使用AlipayHK內「旅行+」專區中的AI旅遊助手進行行程查詢

AlipayHK從支付工具逐步發展成為港人首選的Super App一站式生活服務平台。繼今年3月率先成為全港首個將DeepSeek結合搜索功能並推出「AlipayHK AI智能助理」後，陸續推出AI客服助理、理財助理，如今更接入Alipay+ Voyager及其AI旅遊助手。AlipayHK一直運用科技走在行業最前綫，透過持續加大對AI的投入，務求為用戶解決日常客服、金融理財以至旅遊出行等問題，提升用戶智能服務體驗。

除Voyager及AI服務外，AlipayHK已透過引入Alipay+進一步協助本地線下商戶開拓全球客源。自去年技術方案升級以來，從引入14個海外錢包至今已累計接入21個國際電子錢包，如內地支付寶、韓國Kakao Pay、泰國TrueMoney、馬來西亞Touch n Go等。跨境旅客能夠直接用當地錢包，在全港超過9成線下門店進行付款，無需提前換匯。而商戶最終以港幣結算，不需自行兌換找續，減低營運不便。

數據顯示，五一黃金周期間，Alipay+錢包遊客有效帶動本地商戶生意額按年激增近200%，其中國際遊客消費主力來自韓國，其次是馬來西亞、菲律賓及泰國。今個暑假，AlipayHK更與香港零售管理協會合辦「香港開心購物節」，無論是香港市民、內地遊客或是Alipay+錢包國際遊客，均能享受多達180個品牌、超過19億港元的消費折扣優惠，與業界攜手促進香港經濟發展。

電子支付的使用愈來愈普及，AlipayHK協助本港商戶連接21個海外電子錢包，以吸引全球旅客在港消費，今年五一黃金周旅客在港消費按年大增近200%，為本地商戶帶來新動力。

用戶可經AlipayHK的A. Point積分獎賞計劃換取稀有體驗，包括熱刺球員見面會等。AlipayHK提供圖片

逾450萬活躍用戶消費場景多元

隨著香港電子支付顯著普及化，AlipayHK表示，發現其逾450萬活躍用戶消費場景非常多元，覆蓋本地、跨境付款、電商購物、餐飲外賣、數碼娛樂、繳費匯款、交通網約車等方面的交易量均錄得顯著增長，反映香港市場愈來愈認可電子錢包的應用。

AlipayHK提供圖片

轉型為Super App 涵蓋交通理財旅行等範疇

AlipayHK於2023年推出 Point積分獎賞計劃，AlipayHK用戶全年所有認可交易均可賺取A. Point，A. Point可用來直接抵扣消費金額、兌換不同商戶優惠券、參與小遊戲，甚至包括熱刺球員見面會、觀看NBA球賽等。

AlipayHK表示公司現時已由支付工具App轉型為「Super App」（即超級應用程式），包括「交通」、「繳費」、「Chill生活」、「理財」、「旅行+」等多方面。

AlipayHK指出，作為一個Super App，公司今年已經與超過500個商戶合作，當中包括用戶日常衣、食、坐、行，AlipayHK提供平台予這些商戶宣傳及服務用戶。

AlipayHK早前曾與香港零售管理協會合辦開心購物節。AlipayHK提供圖片

推AlipayHK網購抵得祭 橫跨多個熱門購物季

AlipayHK提到公司早前曾與香港零售管理協會合辦開心購物節，此購物節有超過180個品牌參與，領券量超過百萬。此外，AlipayHK自10月推出「AlipayHK網購抵得祭」，活動橫跨雙十一、Black Friday、Cyber Monday及聖誕節在內的多個熱門購物季，聯同多間本地商戶，如Klook、IT、Sasa、豐澤、百佳等推出涵蓋電商、旅遊、課金、外賣及保險等多個網購類別的優惠，讓用戶可以透過AlipayHK獲得額外獎賞，刺激消費氣氛。

AlipayHK自10月起推出「AlipayHK網購抵得祭」。AlipayHK提供圖片

五一遊客消費金額按年升近兩倍

同時，AlipayHK持續協助香港商戶數字化升級，接納更多世界各地的旅客在本港付款。AlipayHK本港商戶早前在螞蟻國際旗下Alipay+的支持下已成功連接21個來自不同國家和地區電子錢包，包括馬來西亞Touch ‘n Go eWallet、菲律賓GCash、新加坡Changi Pay、泰國TrueMoney、韓國Kakao Pay、意大利Tinaba等。海外錢包用戶抵港後可於AlipayHK商戶掃碼支付。根據AlipayHK數據顯示，在今年的五一黃金周，遊客使用海外錢包在本港消費金額按年升近200%。

近日詐騙案上升，問到AlipayHK如何加強App的防詐騙措施，AlipayHK表示用戶可於App內啟用賬戶安全保護，加強資金保障，當中包括三大核心功能——新設備支付驗證、大額交易保護及夜間交易防護，確保用戶在使用新設備時獲得多重身份驗證，亦可在於晚間進行交易時加強保障。用戶亦可於App內自訂觸發保護設置的金額及時間，讓每筆交易更加安心可靠。為了應對詐欺和洗錢風險，AlipayHK亦使用人工智能（AI）加強用戶身份驗證以及持續改善防詐騙機制。AlipayHK也配有交易風險防控系統，24小時全天候運作，對可疑交易進行攔截和多重驗證。

AlipayHK於9月與警方反詐騙協調中心合作舉辦校園反詐檸盟活動，走訪10間大學，提高年輕人的反詐意識。AlipayHK提供圖片

AlipayHK直指，公司9月與警方反詐騙協調中心合作舉辦校園反詐檸盟活動，走訪10間大學，鼓勵學生們開啟安全支付設定之餘，透過展示防騙宣傳車及派發防騙小冊子，提高年輕人的反詐意識。