由警察心理服務課創辦的「心聆團隊」今年踏入20周年，一直以義工服務形式為警察同袍提供情緒支援。2012年成為團隊成員的女警長劉雅芝坦言，自己也是「過來人」，曾經歷過情緒困擾，幸得到適時關懷和協助才能走出低谷，自此她便積極地透過分享自身經歷關懷身邊人，為同事及家人尋找情緒出口，她更希望「心聆團隊」能招募更多新血茁壯成長，繼續成為同袍們最堅實的後盾。
女警長劉雅芝自二零一二年加入「心聆團隊」，為受情緒困擾的同袍提供支援。
在最新一期《警聲》，劉雅芝便分享了自己作為「過來人」的經歷。她曾經以為自己身為警察，必須長期保持堅強，「無論何時何地都要撐著，不能示弱」。直到一次經歷嚴重情緒困擾，她才發現精神健康的重要性。
「我曾因為工作壓力太大，以至每當聽到來電鈴聲，便有一種莫名的恐懼感，令我寢食難安。在長期高壓下，我除了嚴重脫髮，更出現抑鬱徵狀。」她說。
其後，她往求醫，一名中醫師看穿了劉雅芝的病根，關切地跟她說：「不如我們先談談心事吧！」就是這句簡單直接的窩心話，瞬間讓她淚流滿面，釋放積壓已久的情緒，也令她悟出「心病還需心藥醫」的道理。之後，在親朋開導下，她成功走出情緒陰霾。
如今事過境遷，劉雅芝坦言：「如果當時我早一點尋求協助，可能會少走一點彎路。其實只要有人願意聆聽，一念之間足以改變一個人的想法，以至挽救一條生命、甚至一個家庭。」她認為，作為守護者的警察，其實也有需要被守護的時候。
於是，她決心加入「心聆團隊」，通過嚴格遴選後，她完成了至少36小時的專業訓練，涵蓋深度聆聽、哀傷輔導、自殺危機及事故壓力處理等，並通過考核，成為這支專業支援隊伍的一員。
團隊服務多元，從舉辦壓力管理工作坊、為新進學警與見習督察安排經驗分享，到全天候接聽「心聆熱線」，第一時間為情緒受困的同袍提供支援。
「心聆團隊」為學警舉行講座，分享壓力管理經驗。
劉雅芝分享接聽熱線的心得：「輔導的目的不在解決問題，而在提供不同視角與真誠的陪伴，讓對方暫時卸下重擔，看見出路。我們相信，一句問候、一次傾聽，看似微小，卻是『積小善成大愛』的實踐。」
在曾經接觸的個案中，她印象最深刻的是參與2018年釀成19人死亡的大埔公路巴士意外善後工作。
當時「心聆團隊」奉召與其他部門及單位的專業人員一起支援死者家屬，「當時大家都義不容辭，調查人員負責還死者公道，我們就幫助正感到非常徬徨的家屬處理後事，讓生者釋懷。」
歷經廿年耕耘，「心聆團隊」已茁壯成為一支擁有111名成員的專業支援力量。展望未來，劉雅芝期許招募更多新血。
「警隊的強大，不僅在專業，更在於3萬同袍的團結。每一次真誠的聆聽與問候，都在累積守護彼此心靈的大愛，讓我們成為彼此最堅實的後盾。」
Sebastian
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回顧過去3年，民政及青年事務局致力推動婦女、青少年及少數族裔的發展工作。其中，持續按《青年發展藍圖》方針，推進及深化青年發展工作，一向是民青局重中之重。截至2025年2月底，已完成《藍圖》當中接近100項措施，進度理想。
首屆青年發展高峰論壇亦圓滿舉行，吸引2400名青年登記參加；另「連青人網絡」已有迕1.8萬名青年加入；持續舉辦青年節，2024年以「正向思維」、「推動創新」和「啟發創意」為主題，共匯聚約200項活動，參與人數約23萬人次。
局方也積極推動愛國主義教育，藉去年慶祝「中華人民共和國成立75周年」及今年的「東江水供港60周年」及「抗戰勝利80周年」的契機，推動多項具主題性的青年內地交流項目及青年活動，強化青年人國民身份認同。
另亦鼓勵青年參與社會。新一屆「地區青年社區建設委員會」及「地區青年發展及公民教育委員會」委員，整體平均年齡為35歲以下，當中4成為自薦席位，較上屆增加逾１成。當中有21人為18歲以下青年。
2024至25年度有3.7萬名青年參加民青局不同計劃到內地和海外交流實習。
還有獲廣泛關注的「青年驛站」設施，把「啟德社區隔離設施」改造為「青年驛站」旅舍，作為青年文化藝術與體育交流空間，將於今年10月或之前開始有序投入營運。局方亦持續推出「青年宿舍」，提供逾3700個宿位，協助青年達致其個人發展目標。
除增設「驛站」吸引海外或內地青年來港感受香港獨特文化，局方亦續推動內地和海外交流及實習，2024至25年度便分別有約4800名及3.2萬名青年參加民青局不同計劃到其他地方交流。
婦女方面，民青局持續與婦女事務委員會合作，培養新時代的「她力量」，推出多項措施賦能女性。去年便舉行了首屆家庭暨婦女發展高峰會，吸引超過900名代表登記參加；又推出一站式家庭及婦女資訊平台，及為期5年的家庭教育推廣計劃，單是2024至25年度計劃共批出12個項目，涉及撥款約870萬元。
「婦女自強基金」資助婦女團體及非政府機構舉辦不同類型項目，賦能婦女。
「婦女自強基金」亦資助婦女團體及非政府機構舉辦不同類型項目，賦能婦女。自成立以來，基金收到逾710個申請，申請撥款額超過2億元，至今基金已批准超過280個項目，撥款達430多萬元。
另又推出「贍養費調解試行計劃」，截至今年5月底，試行計劃處理了140宗個案，目前計劃下已完結個案從立案到結案平均需時約2個月，遠比將爭議訴諸法庭省時。
還有與各界女性領袖建立聯繫網絡及推出「『友』妳啟導友師計劃 」，吸引約250名本港女大學生報名參與，並成功招募到約50位女性領袖友師同約80名學員。
局方又着力加強家庭建設，與家庭議會及不同持份者合作，多管齊下推廣家庭教育 ，舉辦首屆全港美好家庭選舉，表揚關愛和睦嘅家庭，向社會及宣揚傳承良好家風同美德。
目前全港有10間少數族裔人士支援服務中心。
除了婦女，民青局亦支援少數族裔。目前，本港共有60萬少數族裔，佔總人口8%。為協助他們融入社區，2023年《施政報告》宣布於2024年在新界東及九龍中設立2間新的少數族裔人士支援服務中心，令中心增至10間。
每間支援服務中心各設一隊少數族裔關愛隊，透過家訪、外展服務等，跟社區中的少數族裔住戶建立聯繫，並傳遞重要政府資訊。而除現有的融匯中心，HOPE少數族裔人士支援服務中心將於今年底為少數族裔人士新增傳譯及翻譯服務，以協助少數族裔人士更好融入社會
