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警隊「心聆團隊」20周年 積小善成大愛 助同袍尋找情緒出口

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警隊「心聆團隊」20周年  積小善成大愛 助同袍尋找情緒出口
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警隊「心聆團隊」20周年 積小善成大愛 助同袍尋找情緒出口

2025年07月08日 17:16 最後更新:17:22

由警察心理服務課創辦的「心聆團隊」今年踏入20周年,一直以義工服務形式為警察同袍提供情緒支援。2012年成為團隊成員的女警長劉雅芝坦言,自己也是「過來人」,曾經歷過情緒困擾,幸得到適時關懷和協助才能走出低谷,自此她便積極地透過分享自身經歷關懷身邊人,為同事及家人尋找情緒出口,她更希望「心聆團隊」能招募更多新血茁壯成長,繼續成為同袍們最堅實的後盾。

女警長劉雅芝自二零一二年加入「心聆團隊」,為受情緒困擾的同袍提供支援。

女警長劉雅芝自二零一二年加入「心聆團隊」,為受情緒困擾的同袍提供支援。

在最新一期《警聲》,劉雅芝便分享了自己作為「過來人」的經歷。她曾經以為自己身為警察,必須長期保持堅強,「無論何時何地都要撐著,不能示弱」。直到一次經歷嚴重情緒困擾,她才發現精神健康的重要性。

「我曾因為工作壓力太大,以至每當聽到來電鈴聲,便有一種莫名的恐懼感,令我寢食難安。在長期高壓下,我除了嚴重脫髮,更出現抑鬱徵狀。」她說。

其後,她往求醫,一名中醫師看穿了劉雅芝的病根,關切地跟她說:「不如我們先談談心事吧!」就是這句簡單直接的窩心話,瞬間讓她淚流滿面,釋放積壓已久的情緒,也令她悟出「心病還需心藥醫」的道理。之後,在親朋開導下,她成功走出情緒陰霾。

如今事過境遷,劉雅芝坦言:「如果當時我早一點尋求協助,可能會少走一點彎路。其實只要有人願意聆聽,一念之間足以改變一個人的想法,以至挽救一條生命、甚至一個家庭。」她認為,作為守護者的警察,其實也有需要被守護的時候。

於是,她決心加入「心聆團隊」,通過嚴格遴選後,她完成了至少36小時的專業訓練,涵蓋深度聆聽、哀傷輔導、自殺危機及事故壓力處理等,並通過考核,成為這支專業支援隊伍的一員。

團隊服務多元,從舉辦壓力管理工作坊、為新進學警與見習督察安排經驗分享,到全天候接聽「心聆熱線」,第一時間為情緒受困的同袍提供支援。

「心聆團隊」為學警舉行講座,分享壓力管理經驗。

「心聆團隊」為學警舉行講座,分享壓力管理經驗。

劉雅芝分享接聽熱線的心得:「輔導的目的不在解決問題,而在提供不同視角與真誠的陪伴,讓對方暫時卸下重擔,看見出路。我們相信,一句問候、一次傾聽,看似微小,卻是『積小善成大愛』的實踐。」

在曾經接觸的個案中,她印象最深刻的是參與2018年釀成19人死亡的大埔公路巴士意外善後工作。

當時「心聆團隊」奉召與其他部門及單位的專業人員一起支援死者家屬,「當時大家都義不容辭,調查人員負責還死者公道,我們就幫助正感到非常徬徨的家屬處理後事,讓生者釋懷。」

歷經廿年耕耘,「心聆團隊」已茁壯成為一支擁有111名成員的專業支援力量。展望未來,劉雅芝期許招募更多新血。

「警隊的強大,不僅在專業,更在於3萬同袍的團結。每一次真誠的聆聽與問候,都在累積守護彼此心靈的大愛,讓我們成為彼此最堅實的後盾。」




Sebastian

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

第十五屆全國運動會圓滿結束之後,又到第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會今日(12月8日)正式揭幕。今屆香港將派出歷來規模最龐大、也是項目最多的代表團參與;而今次香港將承辦當中5個項目。

 正如十五運會一樣,香港電台將全程緊貼賽事,特派記者駐粵港澳三地賽場,為觀眾採訪場內場外第一手消息,專業主持陣容更加碼,讓觀眾更能投入賽事。

香港電台將全程緊貼直擊殘特奧會賽事。

香港電台將全程緊貼直擊殘特奧會賽事。

在今屆殘特奧會中,香港承辦的5個項目包括殘奧項目硬地滾球、輪椅擊劍、乒乓球(TT11組)、大眾項目輪椅舞蹈和特奧乒乓球;其中,輪椅舞蹈早於9月初已順利舉行,香港隊取得3金3銀的亮麗成績,先拔頭籌。

港台特派記者駐粵港澳三地賽場,為觀眾採訪場內場外第一手消息。

港台特派記者駐粵港澳三地賽場,為觀眾採訪場內場外第一手消息。

而超過420人的香港代表團,包括逾280位運動員、約140位隨隊工作人員和醫護人員,出戰14個殘運會競賽項目、4個殘運會大眾項目和7個特奧會項目,是香港第8次參加殘運會以及第6次參加特奧會,且戰績彪炳,在上屆殘運會和特奧會中,香港代表團在殘運會取得10金1銀6銅共17面獎牌;在特奧會則取得25金9銀8銅共42面獎牌。

因應大埔火災,雖然原定於12月8日在廣州舉行的殘特奧會開幕式雖然取消,但殘特奧會所有賽事結束後,將舉行簡約的閉幕活動。

港台多個頻道都會直擊和重溫賽事精華。

港台多個頻道都會直擊和重溫賽事精華。

馬曉晴、林定勤、李藹璣將繼續為大家總結每日的賽事重點。

馬曉晴、林定勤、李藹璣將繼續為大家總結每日的賽事重點。

香港電台在12月9 日至14日期間,將全程直擊和緊貼賽事,包括港台電視31台有《殘特奧會速遞》,有專業主持陣容,包括林定勤、李藹璣、馬曉晴、林普斯等大家熟悉的面孔,播出每晚一小時的殘特奧會精華。

專業主持團隊包括丘雨勤、何雁詩。

專業主持團隊包括丘雨勤、何雁詩。

另港台電視32台《殘特奧會直擊》,則由專業主持團隊包括張存華、丘雨勤 、鄧伊程、何雁詩,及首次加盟的陳浩源、羅頌欣,連同不同專業評述嘉賓,陪觀眾一齊緊貼每日賽事。值得一提的是,前香港輪椅羽球運動員陳浩源於上年的巴黎奧運結束後退役,今次是首次參與大型綜合運動會的節目直播主持,不容錯過他的專業評述並分享「過來人」經驗。

前香港輪椅羽球運動員陳浩源首次參與大型綜合運動會節目直播主持。

前香港輪椅羽球運動員陳浩源首次參與大型綜合運動會節目直播主持。

而港台電視36台的《共融殘特奧會》,則會在直播時段全程提供口述影像服務,以及每日提供兩小時的賽事配以手語傳譯,而晚上則提供配以手語傳譯的一小時精華重溫。

電視直播配以智慧廣播技術。

電視直播配以智慧廣播技術。

港台會繼續以智慧廣播結合共融服務,以人工智能工具生成宣傳片視覺元素,以及智能剪輯賽事精華片段,提升製作效率及節目的視覺效果;並利用電視、網站、手機應用程式及社交媒體直播賽事,電台以及多個社交平台發布精華資訊,全程同步,投入全運盛事。

十八區指定體育館設置「十五運會和殘特奧會活力觀賞站」。

十八區指定體育館設置「十五運會和殘特奧會活力觀賞站」。

此外,康文署於轄下十八區指定體育館設置「十五運會和殘特奧會活力觀賞站」。

港台特備網站:https://app2.rthk.hk/special/nationalgames/index.php 

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