8年收多近80萬！美送餐巨頭賴皮唔還 要靠電視台追數先認頭

加州一間家庭烘焙坊過去八年來與DoorDash飲食快遞公司合作，烘焙坊的會計發現，DoorDash竟超收了他們10萬美元的送餐佣金。

多收近80萬佣金

據外媒報導，位於庫市19758 Stevens Creek Blvd的La Patisserie，是一家備受喜愛的麵包店，以其琳瑯滿目的歐式糕點和訂製婚禮蛋糕而聞名。這家充滿魅力的家族企業是首批與DoorDash合作的企業之一，並很快成為「最受歡迎」的商家之一。

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總部位於舊金山的送餐巨頭DoorDash，多年來竟多收了超過10萬美元（約78.4萬港幣）的佣金，而且遲遲不肯還款，直到媒體介入後，這個問題才終於解決。

會計檢查財務時揭發

La Patisserie的經理妮卡（Neeka）的叔叔，也就是自家的會計，兩年多前碰巧在檢查他們的財務狀況時發現，DoorDash科技公司向這家小店收取的佣金竟達到30%，是正常水平的兩倍多，而他們的合約明確規定佣金應該是13%。

8年收多近80萬！美送餐巨頭賴皮唔還，要靠電視台追數先認頭。資料圖片

DoorDash一直不理

然而，當他們向DoorDash反應時，公司好幾個月都相應不理，直到2024年，DoorDash的一位代表終於回覆了郵件，承諾在14天內退款，但八個月過去了，一直沒收到錢。

迫於媒體壓力退錢

妮卡向電視台投訴，當新聞報導播出後，DoorDash兩天之內就同意退款10萬美元。DoorDash 告知電視台，他們將全額退還給這家烘焙坊。除了10萬美元之外，公司還將承擔違約金、利息和其他費用。

8年收多近80萬！美送餐巨頭賴皮唔還，要靠電視台追數先認頭。資料圖片

一批原定送往美國中西部門市的活龍蝦，在運輸途中離奇失蹤，貨值高達40萬美元（約312萬港元），事件已驚動聯邦調查局介入。

運往門市途中失蹤

案件發生於12月中旬，涉事龍蝦原計劃運送至伊利諾州及明尼蘇達州的 Costco 門市，途中卻遭不明人士劫走。案件於近日曝光後，引起美國物流及零售業高度關注。

物流公司揭常見作案手法

總部設於印第安納州的物流公司 Rexing Companies 行政總裁 Dylan Rexing 向外媒表示，案件並非隨機，而是符合近年頻繁出現的模式。涉案人士假冒合法承運商，透過偽造電郵及一次性手機取得貨運資訊，再於運輸過程中攔截高價貨物。

中型貨運商承壓

Rexing 指出，對中型貨運中介而言，單一案件損失已屬沉重，相關風險最終會轉嫁至整體供應鏈，推高商品成本，影響消費端價格。

聯邦部門接手調查

FBI 已介入調查，惟截至12月27日仍未公布拘捕行動。美國國土安全調查局早前亦估計，貨物盜竊每年造成高達150億至350億美元（約1170億至2730億港元）損失，貨運休息站及供應鏈環節成為主要下手地點。

一批價值40萬美元的活龍蝦運往美國Costco途中被劫，FBI介入調查。資料圖片