廣東省消委員會聯同香港及澳門的消委會發出消費提示，提醒港澳居民，透過跨境網購平台購買只予內地市場銷售的「內銷商品」時應注意事項。
有關提示指出，港澳消費者如對個別品質標準有特定要求，應在購買前仔細查閲產品的詳細資料、功能說明等資訊。
有關提示指出，港澳與內地對產品標準及規定各有不同，由於內銷商品只需符合內地相關規定及標準，因此港澳消費者如對個別品質標準有特定要求，應在購買前仔細查閲產品的詳細資料、功能說明等資訊，考慮是否符合自身需求，避免收貨後引起消費糾紛。
由於跨境網購涉及多個環節，消費者如購買貴重、易碎等商品時，可優先選擇能提供開箱驗貨服務的集運倉，或額外購買「開箱拍照」等服務。而由於內銷商品到達集運倉後的後續物流安排需由消費者自行處理，因此若決定退貨，相關費用往往需要由消費者自行承擔。消費者應優先選擇提供退貨運費保險的商品，在選購有較大機會退貨或體積較大的商品時，可事先與商戶協商出現品質問題時的退款方案，在雙方達成共識後才選購。
提示指由於跨境網購涉及多個環節，消費者如購買貴重、易碎等商品時，可優先選擇能提供開箱驗貨服務的集運倉，或額外購買「開箱拍照」等服務。示意圖
另外，港澳消費者在購買內銷商品時，需留意是否屬於禁止出境或入境的物品，例如生鮮食品、活生動植物等，並查詢免稅範圍和免稅額，亦可透過內地海關推出的「掌上海關」應用程式事先了解相關資訊，避免因不熟悉內地政策而引致額外費用或損失。香港消費者亦可查閱香港海關有關進出口管制的網站了解更多相關資訊。
消費者在網購時亦應妥善保存訂單資訊、客服溝通紀錄等憑據。如發生消費糾紛時，可先向相關網購平台申請介入處理，若無法解決糾紛，可向所屬地區的消委會或透過廣東消費投訴諮詢信息化綜合平台進行投訴。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激；有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。
是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元，若以每毫升／克計算，售價由 0.2至5.9元不等，相差逾28倍。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度，發現去角質產品的常見成分α-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸的含量，全部符合內地規定。然而，有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為：
#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel
#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY
另外，6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸，但未有檢出或只檢出部分相關成分，供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。
有3款樣本檢出有害污染物二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為：
#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB
#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)
「無印良品」回應，產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應，將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出，強調產品符合日本相關安全標準。
此外，有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出，不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議，並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料，加強保障消費者的健康。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
