聯想集團旗下聯想電訊盈科企業方案（LPS）運用AI及數據分析技術，提升政府部門服務效率，LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明表示，目前AI應用可解決多項痛點，提升準確度與效率。
LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明。巴士的報記者攝
LPS深耕香港逾20年，近年積極運用AI及數據分析技術，提升政府部門服務效率與市民體驗，包括為入境事務處實施智能身份證系統（SMARTICS-2）和電子護照系統（e-Passport-2）、為稅務局搭建「稅務易」，以及為港鐵公司提供AlipayHK電子支付解決方案等。
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LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明。巴士的報記者攝
（左起）LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明、Lenovo亞太區高級總監及總經理何一凡、Lenovo 香港及澳門區總經理張苑瑩、Lenovo亞太區人工智能解決方案與服務業務總監周宏謙。巴士的報記者攝
LPS為政府和企業提供數字化轉型解決方案。
LPS為政府和企業提供數字化轉型解決方案。
（左起）LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明、Lenovo亞太區高級總監及總經理何一凡、Lenovo 香港及澳門區總經理張苑瑩、Lenovo亞太區人工智能解決方案與服務業務總監周宏謙。巴士的報記者攝
李振明表示，LPS為政府和企業提供數字化轉型解決方案。在政府影像管理方面，有政府機構積存二三十年的相片、影像數據，傳統人工標註方式已無法滿足現代管理需求，「傳統是人手擺上網，寫下keyword、場景、人物等，是一個很大的挑戰。」而LPS整合7-8個專用AI模型，將複雜的內容拆分到最合適的層次，提升准確度，不僅完成場景分析和自動標籤生成，對照片人物識別準確率更達到逾85%。
LPS為政府和企業提供數字化轉型解決方案。
此外，對於有前線人員需要就突發事件撰寫報告，但報告內容與質量通常參差不齊，李振明指出，LPS以大語言模型（LLM）技術為核心，智能分析規劃文本，不僅能理解用戶需要生成的報告類型，還會在內容缺失時主動提醒補充，「就像一個好的醫生，會一邊聽你講一邊prejudge你需要什麼。」
LPS為政府和企業提供數字化轉型解決方案。
在銀行日常運作中，支援同事經常需要協助前線員工查詢開設服務所需的具體資訊，這些查詢往往涉及不同銀行監管機構的不同規定和標準。李振明表示，LPS利用LLM對文件進行深度語意理解，形成完整的知識網絡。
他舉例稱，可以將其想象為，以往當有客戶來查詢相關服務時，銀行員工往往需要翻找大量文件，但有了AI的幫助，不僅可以通過關鍵詞搜索，更重要的是可以進行「語意搜索」，例如文件有100頁，通過LLM根據meaning分開不同段落，再進行分析打包，因為這些打包文件都有自己的meaning，所以搜索時只需按照meaning即可搵到需要的東西。」
