聯想電盈企業方案LPS 助力行業AI轉型 破解政府金融管理難題

聯想集團旗下聯想電訊盈科企業方案（LPS）運用AI及數據分析技術，提升政府部門服務效率，LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明表示，目前AI應用可解決多項痛點，提升準確度與效率。

LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明。巴士的報記者攝

LPS深耕香港逾20年，近年積極運用AI及數據分析技術，提升政府部門服務效率與市民體驗，包括為入境事務處實施智能身份證系統（SMARTICS-2）和電子護照系統（e-Passport-2）、為稅務局搭建「稅務易」，以及為港鐵公司提供AlipayHK電子支付解決方案等。

（左起）LPS智慧工程及數字化技術方案業務主管李振明、Lenovo亞太區高級總監及總經理何一凡、Lenovo 香港及澳門區總經理張苑瑩、Lenovo亞太區人工智能解決方案與服務業務總監周宏謙。巴士的報記者攝

李振明表示，LPS為政府和企業提供數字化轉型解決方案。在政府影像管理方面，有政府機構積存二三十年的相片、影像數據，傳統人工標註方式已無法滿足現代管理需求，「傳統是人手擺上網，寫下keyword、場景、人物等，是一個很大的挑戰。」而LPS整合7-8個專用AI模型，將複雜的內容拆分到最合適的層次，提升准確度，不僅完成場景分析和自動標籤生成，對照片人物識別準確率更達到逾85%。

LPS為政府和企業提供數字化轉型解決方案。

此外，對於有前線人員需要就突發事件撰寫報告，但報告內容與質量通常參差不齊，李振明指出，LPS以大語言模型（LLM）技術為核心，智能分析規劃文本，不僅能理解用戶需要生成的報告類型，還會在內容缺失時主動提醒補充，「就像一個好的醫生，會一邊聽你講一邊prejudge你需要什麼。」

LPS為政府和企業提供數字化轉型解決方案。

在銀行日常運作中，支援同事經常需要協助前線員工查詢開設服務所需的具體資訊，這些查詢往往涉及不同銀行監管機構的不同規定和標準。李振明表示，LPS利用LLM對文件進行深度語意理解，形成完整的知識網絡。

他舉例稱，可以將其想象為，以往當有客戶來查詢相關服務時，銀行員工往往需要翻找大量文件，但有了AI的幫助，不僅可以通過關鍵詞搜索，更重要的是可以進行「語意搜索」，例如文件有100頁，通過LLM根據meaning分開不同段落，再進行分析打包，因為這些打包文件都有自己的meaning，所以搜索時只需按照meaning即可搵到需要的東西。」

由港話通全維服務有限公司營運的智能對話應用「港話通」（HKChat）推出僅5天，即迅速登上iOS App Store免費應用排行榜首位，短短一個月內註冊用戶逾16萬，展現香港市場對本地化AI服務需求。

「港話通」試行版以「成為香港市民嘅AI好幫手」為使命。

「港話通」試行版以「香港市民嘅AI好幫手」為使命，支援廣東話、普通話及英語三語混合對話，深度融合香港本地生活場景，應用程式不僅接入政府公開數據庫，提供即時交通、政策、天氣及公共服務資訊，更與本地學術機構合作，共建專屬知識庫，涵蓋街坊美食、店舖優惠、社福政策等多元領域，致力為用戶提供貼心實用的智能服務。

「港話通」試行版深度融合香港本地生活場景。

研發團隊負責人表示，「『港話通』在短短5日內躍居本港App Store免費App榜首，是對團隊與產品能力的極大肯定，我們將持續改良系統，聆聽用戶意見，不斷提升回答質量與服務體驗，讓『港話通』成為每位香港市民值得信賴的智能生活夥伴。」

「港話通」試行版支援廣東話輸入輸出，更懂香港語境，貼合本地化。

為答謝公眾支持，「港話通」試行版推出全新用戶專屬優惠。即日起至2026年3月1日，新用戶只需掃描指定二維碼下載應用程式，並於註冊時輸入推薦碼「HKCHAT10」，即可獲取價值港幣10元的無門檻電子禮券，適用於美心MX、星巴克、東海堂等商戶。禮券將於每周一下午透過已登記的電郵或手機短訊發放，有效期至2026年3月31日，數量有限，送完即止。

為答謝公眾支持，「港話通」試行版推出全新用戶專屬優惠。

此外，「港話通」試行版延續「邀請有賞」計劃。用戶成功邀請5位新朋友註冊，即可登記領取港幣25元星巴克優惠券。邀請愈多，獎賞愈多，每位用戶最多可邀請15位好友，累計獲得總值港幣75元的星巴克優惠券。連同迎新禮券，新用戶合共最高可獲港幣85元優惠，享受雙重著數。

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市民可通過多種方法進行下載並使用。

在政府的「智方便」數碼服務平台上亦可以下載「港話通」試行版。