澳洲有網絡商發生故障長達13小時 緊急召喚服務一度中斷導致4死

澳洲第二大電信網絡服務商奧普圖斯通信公司，日前發生長達13小時的網絡故障，緊急召喚服務一度中斷，導致4人死亡。

報道指故障始於當地過去星期四凌晨時份，影響範圍包括南澳大利亞州、西澳大利亞州及北領地區。南澳州和西澳州警方確認，一名8周大男嬰、一名68歲女子，一名49歲男子、一名74歲男子，因緊急救護電話無法撥通，最終死亡。

澳洲通信部長威爾斯說，奧普圖斯在最關鍵時刻讓澳洲人失望，不可接受，強調電信企業按法例必須保障緊急召喚暢通，目前監管機構展開調查。奧普圖斯就事件致歉，承諾全面配合調查，又指故障發生在一次常規網路防火牆升級期間，最初監測並未顯示通信中斷，警報系統亦未發出警告。公司發現問題後隨即停止升級，恢復緊急召喚服務。

澳洲第二大電信網絡服務商奧普圖斯通信公司，日前發生長達13小時的網絡故障。X圖片

Google搜尋引擎於本港時間今日（12日）下午出現大規模「當機」狀況，香港、日本及澳洲等多地用户均報告服務異常，搜索功能一度幾近癱瘓，目前情況有所改善。

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根據網絡服務監測網站Downdetector的數據紀錄，針對Google香港搜尋服務的異常報告自中午12時08分起開始急劇攀升。在短短一小時內，累積報案數量已迅速突破1000宗。有香港用户反映，Google搜索功能時好時壞，有時無法正常使用，有時又恢復正常。至下午3時過後，情況有所改善。

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大量用户反映在Google搜索資料時，頁面會長時間無法響應，之後跳出錯誤訊息，內容為「伺服器錯誤。很抱歉，系統在處理您的要求時發生內部伺服器錯誤。我們的工程師已接獲通知，現正設法解決問題。請稍後再試。」有用家抱怨搜索功能因此基本癱瘓。據指，該錯誤代碼通常指向伺服器後端處理程序異常，導致前端無法正常回應查詢指令。

香港用戶向Downdetector報告Google故障情況。Downdetector圖片

據了解，除了香港和日本、澳洲也有用户報告服務異常。目前Google團隊尚未就此次大規模當機事件作出公開回應。

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