當國慶煙花匯演璀璨綻放,維港兩岸匯聚近35萬市民,在井然有序的觀賞體驗背後,正是警隊與各持份者通力合作的成果。最新出版的《警聲》介紹了西九龍交通部特遣隊的兩位警長—史鎮邦與歐陽倫松,講述他們如何分別以縝密規劃與現場應變,成為盛事順利舉行的關鍵力量。
歐陽倫松(左)與史鎮邦為西九龍交通部「一文一武」搭配,是盛事得以成功舉辦的幕後功臣之一。《警聲》圖片
負責大型活動封路策劃的史鎮邦指出,西九龍作為旅遊文化樞紐,全年盛事不斷,從維港煙花到馬拉松、單車節,每項活動皆需跨部門協作。以國慶煙花為例,籌備期長達半年,關鍵在於取得平衡:既要確保活動安全,亦要盡量縮短封路時間,減少對周邊交通的影響。
歐陽倫松入職警隊28年,有豐富的大型活動人群管制經驗。《警聲》圖片
「不同持份者各有考量,有的希望提早封路以疏導人流,但我們始終以公眾安全為先,同時兼顧道路使用者的便利,必須反覆磋商,尋求最合適方案。」史鎮邦分享,如渣打馬拉松這類跨區賽事,封路安排更需精準到位。「各總區同事緊密配合,路段一確認安全即重新開放,力求將影響減至最低。我們必須預想各種突發狀況,未雨綢繆,才能臨危不亂。」
史鎮邦(左)與歐陽倫松,分別以縝密規劃與現場應變,令國慶煙花匯演得以順利舉行。《警聲》圖片
規劃周全固然重要,現場執行更考驗應變能力。駐守交通部門多年的歐陽倫松,對西九龍路網瞭如指掌,卻仍形容煙花匯演的封路挑戰巨大。「尖沙咀道路既是繁忙商住區,也是全港交通樞紐,一個路口的調度失準,便可能引發連鎖反應,影響港島車流。」
他強調,團隊協作至關重要:「各路口必須緊密配合,車流人潮的調控需無縫銜接。遇突發狀況如人潮倒灌或緊急事故,區域主管須當機立斷,協調跨區行動,甚至擴大封路範圍。」每次任務的成功,皆倚賴同事們的專業與付出。
「團隊往往在活動前深夜已開始封路,直至人潮散去方能收隊。無論日曬雨淋,同僚始終堅守崗位,力求優化散場路線,讓市民回家之路更順暢。」歐陽倫松動容道。
盛事之都的璀璨背後,是警隊默默的護航。兩位警長誠摯呼籲市民繼續支持香港舉辦的大型活動:「警隊同仁始終謹守崗位,致力讓每位市民安心而至、盡興而歸!」
成立半世紀的警察談判組(談判組)將於1月22及23日舉辦50周年發展研討會,匯聚內地及海外談判專家,標誌開展內聯外通新篇章。有份籌備今次盛事的督察陳日風與談判組同行20載,指團隊近年從以應對為主的危機干預,擴展到主動的危機預防,實現了自己踏上談判之路的初心。
陳日風為談判組成員,現於警察學院擔任初級警務人員專業發展的教官。《警聲》圖片
「當時駐守雜項調查小隊的我負責調查自殺案件,我常常反思與其事後惋惜,不如反客為主,在悲劇發生前主動介入!」這份決心推動陳日風通過嚴格遴選,成功加入談判組。20年間處理數百宗案件,他堅信聆聽是開啟對話的關鍵:「電視劇中說一句『我明白你』容易,但我們確切沒有經歷過事主的遭遇,豈能真正體會到他們的感受呢?唯有我們真誠聆聽,從心講出想法,透過共情才能讓對方打開心扉。」
憑着以心為心的信念,陳日風(後排右三)至今保持着百分百成功的談判紀錄。《警聲》圖片
憑着這份以心為心的信念,陳日風至今保持着百分百成功的談判紀錄,無綫新聞節目更於5年間兩度為他追蹤報道。他現在於警察學院擔任初級警務人員專業發展的教官,將實戰淬煉的「心法」傳授後輩:「談判不在於話術之中,而在聆聽。我們要尊重每一個生命,用同理心深度聆聽。」
談判組50年來不斷優化發展,由以往單純應對危機,主動提升到預防危機。團隊積極與心理服務課協作,邀請警察臨床心理學家參與培訓; 針對近年急升的青少年自殺案件,團隊走入校園,為教師提供危機處理訓練。陳日風坦言:「我們致力防患未然,只要有心聆聽、易地而處,人人都可以是談判員!」
陳日風(前排右)20年間處理數百宗案件,堅信聆聽是開啟對話的關鍵。《警聲》圖片
邁向金禧新里程,談判組更積極聯通世界,在即將舉行的國際研討會中,與中國內地和海外同行,聯同教育局、社會福利署、學界,以及心理學和精神科範疇專家,跨專業探討危機管理、自殺預防等議題。陳日風指出:「各地案件形勢各異,交流成功對策,揉合不同專業,能夠有助開拓新思路。香港作為國家窗口,正好發揮橋樑作用,以專業聯繫專業。」
由個人初心到團隊使命,從本地協作到國際聯通,陳日風與談判組成員時刻自強不息,他自豪地說:「團隊半世紀的紮根耕耘,以專業能力贏得市民信任,說好了警察故事;在50周年的重要時刻,我們為能夠進一步代表警隊,向國際同行展示奮鬥成果而感到光榮,期望在今次交流中傳遞香港警察的專業精神,讓世界看見屬於國家和香港的好故事。」
他稱,緊接1月22及23日的研討會,警察談判組(談判組)將於1月23至29日於銅鑼灣警官會所及2月10日至3月2日於灣仔警察總部舉辦50周年展覽會,回顧談判組發展歷程,歡迎警隊同事及家人到場參觀。