申訴專員公署主動調查長者及殘疾人士的暫託服務，發現服務使用率差異極大，部分服務單位涉嫌「揀客」。
申訴專員公署主動調查長者及殘疾人士的暫託服務，發現部分服務單位涉嫌「揀客」。長者住宿暫託服務宣傳短片截圖
社署助理署長吳偉龍表示，署方沒有要求亦不容許院舍或服務機構提供暫託服務前，要申請人提交Ｘ光檢驗或驗尿驗血報告，機構毋須事前進行家訪，以免增加照顧者的壓力。他表示，已要求服務單位盡量簡化申請程序，例如基本身體狀況的資料，包括有否吞嚥困難，食物或藥物敏感等，又說明白有些院舍有時可能對長期宿位及暫託宿位的分別有所混淆，相信並非有心刁難，只是想知多一些，以便提供更適切服務。
吳偉龍在港台節目《千禧年代》說，署方知道有院舍會提出這些要求，已提醒服務機構，以後都不可有這些做法，院舍方面已減省申請程序，如果再發現，署方會提出警告。
吳偉龍說，署方知道有院舍會提出這些要求，已提醒服務機構，以後都不可有這些做法。資料圖片(圖片來源:星島日報)
對於申訴專員公署的調查指出，暫託服務整體使用率長期偏低，18區使用率差異極大。吳偉龍回應說，暫託服務需求較難預測，變化亦大，現時各區有指定暫託宿位，最近有數次緊急事故，例如大廈停電和颱風襲港，暫託服務都起到及時支援作用。但社署知道現時的計法，可能出現偶然空置宿位較預期少的情況，使用率可能被低估，因此會檢視計算方式。由本月起，社署已重新調配各區的名額及分佈，因為每區使用率不同，社署需要觀察日後的變化，再因應需要調整。
吳偉龍又說，暫託服務查詢系統提供的資料，包括空缺名額與現實不符，相信是資料未及更新，或溝通有誤會所致，暫時未見到有隱瞞或虛報情況。署方已提醒機構要盡快更新資料，社署過去會以電話或無預約下，探訪機構，抽樣調查，了解服務表現。
申訴專員公署星期四（一月二十二日）起一連四日在「教育及職業博覽2026」設置展位，介紹公署的功能、職權、工作範圍和成果，並提供招聘資訊，特別是首度推出的暑期實習計劃，吸引大專學生深入認識公署工作，親身體驗公共服務。
申訴專員陳積志聯同公署首長級人員親臨會場參觀展位，並與參觀人士及求職者交流。他表示：「公平及高效的公共行政是社會穩健發展的重要基石。公署專責監察香港的公共行政，希望鼓勵更多年輕人積極參與公共事務，了解良政善治的重要性，推動正面申訴文化，共同建設更美好、更優質的社會，為國家及香港的發展作貢獻。」
公署展位內容豐富多元，除了介紹公署的職能及申訴專員的三大策略性方向外，亦透過上年度主要統計數字、重點主動調查行動、香港國際申訴專員學院的成立及各類工作成果，全方位展示公署在促進良好公共行政及推動正面申訴文化的努力和成效。參觀人士反應熱烈，踴躍與公署職員互動交流，了解不同職位的要求、發展前景及工作體驗。
陳積志指，公署的工作極具意義，為市民和社會帶來正面及深遠的影響，歡迎有志服務社會、敢於承擔的年輕人積極考慮加入公署。他續說︰「公署今年首度推出暑期實習計劃，旨在讓準備投身社會的大專學生深入認識及體驗公署的工作，把握暑期學習及累積經驗，為未來事業發展奠定基礎。」
「教育及職業博覽2026」由今日起至一月二十五日於香港會議展覽中心展覽廳舉行，免費入場。公署展位位於展覽廳1D，編號為1D-C26。公署並將於一月二十四日下午一時三十分至二時在展覽廳職業廣場舉行專題講座。其後，公署亦會於一月二十六日至三十日參與香港大學春季就業博覽會，期待與有志加入公署的學生及校友交流。
申訴專員公署參與「教育及職業博覽2026」首推暑期實習計劃 政府新聞處圖片
申訴專員公署參與「教育及職業博覽2026」首推暑期實習計劃 政府新聞處圖片
申訴專員公署參與「教育及職業博覽2026」首推暑期實習計劃 政府新聞處圖片
申訴專員公署參與「教育及職業博覽2026」首推暑期實習計劃 政府新聞處圖片
