社署照顧者支援專線設立兩年 轉介逾2200個案至社福單位跟進

社署照顧者支援專線182 183，自2023年開設，截至上月底已接獲逾119000個來電，並轉介超過2200宗個案至相關社會福利服務單位跟進。

社署。。巴士的報記者攝

照顧者支援專線由社工24小時接聽來電，為照顧者提供諮詢、輔導和暫託服務配對。

另外，社署亦已建立第一階段支援照顧者數據平台，連結醫管局和房委會的數據，並於今年7月分別與這兩個機構展開試點計劃。

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截至上月底，社署已接獲醫管局通報885宗高危照顧者入院個案，其中兩宗需要緊急支援。至於與房委會合作的計劃，截至上月底，關愛隊已探訪超過10000戶高風險長者和照顧者住戶，並轉介逾640宗個案至社會福利服務單位。

港島總區失蹤人口調查組首次與香港大學秀圃老年研究中心及賽馬會護老導航計劃合作，在9月21日「世界認知障礙症日」當天，於線上舉行「伴我同行照顧者成長互助網絡」主題講座。

港島總區失蹤人口調查組辦線上講座，支援認知障礙症照顧者。警察圖片

港島總區失蹤人口調查組辦線上講座，支援認知障礙症照顧者。警察圖片

講座中，人員圍繞「帶您•回家計劃」向照顧者作深入講解，並分享多項實用的防走失技巧，同時介紹警隊的尋人措施，涵蓋八達通卡號碼標記機制、向高危失蹤人士派發定位裝置，以及HKSOS流動應用程式，期望借助科技力量，為照顧者帶來精準支援。

此外，主辦者亦安排參加者進行靜觀練習，讓他們透過覺察思緒與身體反應，從而舒緩情緒壓力，並改善生活素質。

警方表示，會持續推動跨界別合作，透過多元渠道及智慧科技，及早識別並支援有需要的社群。