社署照顧者支援專線182 183,自2023年開設,截至上月底已接獲逾119000個來電,並轉介超過2200宗個案至相關社會福利服務單位跟進。
社署。。巴士的報記者攝
照顧者支援專線由社工24小時接聽來電,為照顧者提供諮詢、輔導和暫託服務配對。
另外,社署亦已建立第一階段支援照顧者數據平台,連結醫管局和房委會的數據,並於今年7月分別與這兩個機構展開試點計劃。
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截至上月底,社署已接獲醫管局通報885宗高危照顧者入院個案,其中兩宗需要緊急支援。至於與房委會合作的計劃,截至上月底,關愛隊已探訪超過10000戶高風險長者和照顧者住戶,並轉介逾640宗個案至社會福利服務單位。
東華三院聯同及港大研究發現,兩成受訪的精神復元人士照顧者曾出現自殺或自我傷害的念頭。學者認為反映照顧者群體正承受沉重的心理壓力,需要社會提供更全面支援。
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東華三院「歇一歇」照顧者資源中心聯同港大社會工作及社會行政學系,於去年5月至8月以網上問卷進行調查,近900名精神復元人士照顧者完成問卷。結果發現,20%照顧者曾出現自殺或自我傷害的念頭,比例遠高於香港一般人口的15.3%,另外有13%受訪者曾想過傷害被照顧者。港大社會工作及社會行政學系副教授黃蔚澄認為,照顧者的精神健康狀況令人相當憂慮,有關精神健康指標與照顧負擔及抑鬱程度均顯著相關,反映他們承受沉重的心理壓力。
調查又顯示,有66%照顧者呈現高照顧負擔,平均照顧者壓力分數屬於嚴重負擔,另外約六成照顧者顯示輕度抑鬱或以上程度。在服務需求方面,近七成照顧者希望學習如何與被照顧者相處,但不足五成希望有情緒分享熱線,約三成半表示需要日間護理或暫時休息服務,以維持工作與生活平衡。
東華三院「歇一歇」照顧者資源中心聯同港大社會工作及社會行政學系,於去年5月至8月以網上問卷進行調查,近900名精神復元人士照顧者完成問卷。資料圖片
研究團隊建議建立本地化評估工具,系統性識別有自我傷害或傷害家人風險的照顧者,提供快速轉介機制,包括情緒支援及危機介入服務,推動資訊數碼化及普及化,整合並透過網上平台及社交媒體提供精神健康資訊,並鼓勵照顧者積極運用現有的支援服務。