社會事
紅十字會表示，火警發生後，已啟動緊急應變機制，與政府部門緊密協調，派出本地緊急服務團隊及急救團隊和義工，前往大埔民政事務處開放的3個臨時庇護中心和援助站，提供物資支援及急救服務，為受影響居民提供即時援助。
紅十字會並已啟動心理支援熱線51645040，在11月26日晚上及11月27日、28日兩天提供服務，會有超過20名曾受相關訓練的心理學家及心理急救義工提供援助。
紅十字會及樂善堂啟動協助居民。
另外，樂善堂宣布，會啟動「樂善關懷基金」向受影響並有經濟困難之災民，予以每戶3000元經濟援助。如有需要，請向當區政府部門查詢並予以轉介，期望能為受影響的家屬及災民提供即時緊急經濟支援，以解燃眉之急，將持續關注受影響災民的需要，全力提供如臨時房屋、藥物及長者支援等協助。
樂善堂為受大火影響的居民提供協助。巴士的報記者攝
大埔宏福苑7座的居民將於本月20日至5月4日分三輪上樓執拾物品，香港紅十字會表示，將續以「大埔．共建坊」為中心，向居民提供全方位支持，成為居民休息及執拾物資據點；並將向每戶額外派發1500元，以支持上樓收拾和搬運開支。
紅十字會在社交平台表示，在4月18日至5月6日期間，位於廣福道157-159號的「大埔．共建坊」將於早上8時30分至晚上7時開放，為居民提供關懷包（內含消毒液、頭燈、退燒貼、毛巾及濕紙巾）、簡單飲品小食、手推車及輔助行動器材借用服務、急救服務以及心理支持服務。
另於4月18日至19日在「大埔．共建坊」將舉辦分享會，為居民上樓整理前提供準備，涵蓋情緒處理及心理支持、安全使用行動輔助器材、收拾物資小貼士、以及上樓收拾時的健康注意事項。
與此同時，紅十字會將透過馬尼拉緊急及三次現金援助計劃，向每戶額外派發1500元，以支持居民上樓收拾和搬運的開支。相關安排將由當地賑災團隊以簡訊（SMS）通知居民。
紅十字會指出，「大埔．共建坊」已完成裝修，希望透過此服務點為宏福苑居民提供實體支援。此外，由4月初至5月初，流動情緒支持站及行動健康教育站亦會持續出動服務。
紅十字會「大埔．共建坊」開放詳情：
服務地點：大埔．共建坊（廣福道157-159號）
服務日期：4月18日至5月6日
服務時間：早上8:30至晚上7:00
