長者親述從怕手機到北上自如 年輕人陪伴助跨科技難關 嘆「原來我都可以做到」

隨著大灣區生活圈成形，長者北上養老、探親或就醫已成常態。然而，許多「老友記」並非不想出行，而是被日新月異的手機應用程式(App)、複雜的電子地圖和電子支付嚇怕，甚至因擔心「撳錯掣」或迷路而放棄出行。

面對這個「看似科技、實則是心理關口」的難題，香港專業進修學校(港專)獲社會福利署沙田區福利辦事處資助，聯同基督教聖約教會耀安長者鄰舍中心及中華基督教會方潤華中學，推行「沿途友里・結伴『行』」計劃。計劃不只傳授智慧出行技能，更透過年輕人的陪伴，讓長者重拾跨境出行的信心。

「全城為您全程撐——沙田區支援照顧者服務計劃2025」「沿途友里・結伴『行』」由社會福利署沙田區福利辦事處資助，港專聯同基督教聖約教會耀安長者鄰舍中心及中華基督教會方潤華中學共同參與，旨在推動樂齡智慧出行。

針對長者出行痛點 模擬內地探病真實情境

「沿途友里・結伴『行』」是「全城為您全程撐——沙田區支援照顧者服務計劃 2025」的重點項目之一。有別於一般單向式的科技講座，計劃開展了六堂實訓課程，首先由港專專業團隊培訓中華基督教會方潤華中學樂齡服務與科技的學生擔任「訓練員」;再由這群高中學生教授基督教聖約教會耀安長者鄰舍中心約30名長者義工使用跨境出行必備 App。其後，這批義工再將所學再傳授予其他長者，形成知識與信心的延續。

除了課程外，為了惠及更多老友記，港專「創意設計及媒體製作」高級文憑課程的學生團隊操刀，製作了一套名為《沿途友里・結伴「行」》的教學短片。短片模擬了以老護老的長者前往內地看病的真實情境。從出發前的準備、如何使用地圖導航、叫車服務，到電子支付的注意事項，影片以生活化的敘事手法，一步步示範如何解決跨境出行中，可能遇到的難題，讓長者及照顧者不再寸步難行。

計劃透過實戰課程，培訓中學生擔任「訓練員」;再由他們訓練一批長者「數碼大使」，幫助更多老友記克服科技恐懼，自行處理跨境出行需要。

從「不敢嘗試」到「我都可以做到」

科技帶來的焦慮，往往源於陌生。參與短片拍攝的老友記學員張鳳珠(珠姐)坦言，最初面對智能手機的新功能時，「覺得好困難，根本不敢嘗試。」然而，計劃透過有系統的引導，讓她跨過了心理障礙。「當真正入門之後，發覺『原來我都可以做到』，讓我有了信心，有興趣繼續學下去。」

另一位學員曾寶(BoBo)則笑言，學習過程中最珍貴的是那份「人情味」。她表示:「有年輕人在旁邊陪伴，學起來特別開心。方潤華中學的同學們好細心，一步一步教我們。」上完課後，BoBo 解決了實際生活難題:「現在我已經能夠應付在內地查找餐廳及交通出行的基本需要了。」

參與計劃的長者表示，有年輕人的陪伴會學得更開心，透過計劃建立了運用科技的信心。

建立同理心 學生:陪伴比科技更重要

這場教學相長的旅程，受惠的不僅是長者。擔任短片導演及編劇的港專學生葉子琪及高穎琪表示，這次經歷培養了她們的跨代溝通能力及同理心，更讓她們反思科技服務的本質。「我們發現，科技未必能即時解決長者所有的問題，反而『陪伴』才是最重要的。」為了讓這份心意延續，她們未來考慮設計一份更詳盡、更適合長者閱讀的「App 使用說明書」，運用自己的專業知識回饋社會，確保沒有人因為年長而被科技洪流拋下。

港專助理總監(學生與社區參與)葉振東博士表示，該計劃採用創新的「跨代、跨專業、跨區」合作模式，透過「賦能」與「傳承」，達至薪火相傳。

應用學習培養跨代溝通能力

港專款待應用學習學部副主任謝若瑟認為，項目為高中應用學習課程帶來啟發。面對人口老化，「樂齡服務與科技」課程不僅有助中學生作出職涯規劃，更為他們提供接近真實工作環境的挑戰。他指出，中學生與陌生長者互動時，發現科技發達未必能夠協助長者處理日常生活問題，過快的發展反而令長者因為未能適應而不敢使用。同時，項目也是首次讓參與高中應用學習課程的中學生，透過體驗式學習，反思跨代溝通能力對未來就業的重要性。

參與短片拍攝的老友記學員及港專學生分享參與計劃的心得，表示希望透過計劃讓長者逐步建立「我都可以做到」的信念。

創新「跨代、跨專業、跨區」合作推動社區共融

港專助理總監(學生與社區參與)葉振東博士指出，本計劃的成功關鍵在於其獨特的協作模式。他解釋:「這是一次創新的嘗試，我們結合了『跨代共融』(大、中學生與長者)、『跨專業服務』(職業專才教育與安老服務)及『跨區協作』(沙田與天水圍)的力量。」葉博士強調，這種模式讓不同年齡、不同背景的參與者各司其職，將冷冰冰的科技知識轉化為有溫度的社區連結。

《沿途友里・結伴「行」》短片將廣泛播放，惠及更多長者及照顧者。

培訓「數碼大使」助同路人薪火相傳

「沿途友里・結伴『行』」的最終目標，是實現「賦能」與「傳承」。首批受訓的長者義工，在掌握技能後將化身為「數碼大使」,將所學知識傳授予中心內其他老友記，達致薪火相傳。

《沿途友里・結伴「行」》已經上載到社會福利署官方視頻賬號，將會陸續在不同的安老服務機構及照顧者資源中心播放，惠及更多同路人。港專期望透過結合教育、社區與專業實踐，推動更多以人為本的社會創新項目，讓科技不只是工具，而是真正成為支援生活的力量。

「當我親手拿起裝備，才發現比想像中更沉重。」有學生在參觀駐港部隊軍營後如此形容。為慶祝香港回歸祖國 29 周年，港專學院及香港專業進修學校（「港專」）組織逾 150 名師生分批安排參觀昂船洲、石崗及新圍軍營，觀摩升旗儀式、軍事展示及文藝演出，並與駐軍人員交流互動，了解國防及部隊日常訓練及運作。

逾 150 名港專學生、校友及教職員分批參觀位於昂船洲、石崗及新圍的解放軍駐港軍營。

就讀學警預備訓練課程、同時為港專國旗護衛隊成員的張冠強表示，在昂船洲軍營觀摩部隊嚴謹的操練，對軍隊的紀律及專業水平有更深體會。作為國旗護衛隊成員，他表示每次在學校升起五星紅旗都充滿自豪；但這次在兩個軍營看見駐港部隊戰士那種絕對嚴明、整齊劃一的紀律與防務精準度，才真正明白什麼是軍人氣魄，這對他未來投考紀律部隊有著直接的鼓舞與啟發。他認為新一代青年應「在各自崗位上持續裝備自己，為社會作出貢獻」。另外，他觀察到現場不少市民扶老攜幼與駐軍人員交流，氣氛融洽，並形容軍營為市民帶來「無可替代的安全感」。

學生藉難得機會親手感受槍械的重量，體會駐港官兵的責任與辛勞。

對於從內地來港就讀的高子翔而言，在香港親身走進駐港部隊軍營是一次極其難得且奇妙的經歷。高子翔提到，在昂船洲海軍基地觀看儀仗隊在暴雨中堅守崗位，並透過模擬射擊與駐軍互動；在石崗空軍基地，則觀摩直升機於跑道上空進行盤旋及編隊展示，相關體驗均令他印象深刻。「透過接觸軍用裝備，更能理解駐港官兵日常訓練的強度與投入。正因為有他們日復一日在海空崗位上的堅守，才換來香港安寧平穩的生活環境。」是次經歷亦讓他明白個人發展與國家及香港前途緊密相連，未來將把國防觀念帶回校園及社區，並期望以專業所長回饋社會。

張冠強（左）、高子翔（中）表示近距離接觸國家軍用裝備及領略駐港部隊軍人風采，令他 們獲益良多，立志守護國家安全及參與國家發展。

逾 150 名港專學生、校友及教職員分批參觀位於昂船洲、石崗及新圍的解放軍駐港軍營。

港專表示，是次活動為校方近年推動體驗式學習的一部分，透過安排學生走進實際場景，加強對國家安全及愛國主義的理解。作為全港自資院校中第一支成立國旗護衛隊的愛國愛港院校，港專近年組織多場體驗活動，包括參觀海南艦與山東艦編隊、安排學生擔任抗戰勝利 80 週年閱兵旁述等，讓學生透過多元體驗，深化國家認同感與家國情懷。

學生藉難得機會親手感受槍械的重量，體會駐港官兵的責任與辛勞。

港專學生在駐軍展覽中心了解國家軍隊的裝備及發展歷程。