內地高鐵一等座「混入」商務艙變尷尬位　椅背郁唔到雙人連座「低人一等」　官網：介意可退票

買的是一等座，坐進去卻發現自己與旁邊乘客「不同級數」——這種尷尬體驗，近日再次在內地網絡引起熱議。

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商務艙後排混入一等座

內地部分高鐵列車在編組時，會將少量一等座安排在商務座小艙的最後一排，形成「混座」情況。由於空間受限，這些位處商務艙的一等座設施反而「縮水」，最令乘客不滿的是採用雙人連座設計，中間並無隔板或獨立扶手，且椅背無法調節。單人乘客購票後，可能要忍受與陌生人近距離併坐的尷尬，且要面對前方商務座單人位的舒適對比，網民嘲諷為「低人一等座」。

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官方購票平台增彈窗提示

針對相關爭議，官方購票平台「12306」於2026年2月中旬確認，已在購票流程中新增彈窗提示。當乘客選購涉及該類座位的班次時，系統會特別標註該座位位於商務座小艙後排，並說明椅背不可調整及無中間扶手等細節。官方亦提醒，若乘客介意，可取消訂單後重新選購其他席別。

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設施落差引發旅客關注

雖然座椅差異不涉及行車安全，但在密閉車廂內，這種明顯的設施落差往往會放大乘客的心理不平衡。有網民笑稱，這種「同艙不同命」的設計，令買了一等票的旅客體驗像「降級」。隨著官方加設提示，旅客在購票時將能更清晰地按需選擇，減少不必要的誤會。

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內地高鐵部分一等座混編於商務艙後排、設施遜色，網民戲稱「低人一等座」，12306今年二月新增購票彈窗提示。網上圖片

據新華社報道，鐵路部門自今日（4月8日）起，正式推出「愛寵行」寵物託運服務，提供「攜寵出行」與「愛寵單獨行」兩種模式。辦理該業務的高鐵車站增至121座，覆蓋列車亦增至228趟，以滿足旅客攜帶寵物的多樣化需求。

高鐵「愛寵行」大受歡迎。新華社圖片

服務試行一年託運逾1.5萬隻寵物

中鐵快運相關負責人介紹，自2025年4月8日試行高鐵寵物託運服務以來，運行情況良好，受到市場歡迎，累計已安全託運超過1.5萬隻寵物，為旅客提供了極大便利。

犬隻被放入高鐵「愛寵行」的專用寵物箱。新華社

兩種託運模式 寵物體重有限制

「愛寵行」服務主要適用於家庭馴養、健康狀況良好，且單隻體重不超過15公斤、肩高不超過40釐米、身長不超過52釐米的貓、犬類寵物。

其中，「攜寵出行」服務針對購票旅客。旅客可透過鐵路12306客户端的「寵物託運」功能，查詢標註有「寵」字的車次及寵物託運倉位，線上購買車票並預約同車託運服務。每日中午12時前，最早可預約次日倉位；12時（含）後則最早可預約第三日倉位。每名旅客最多可同車託運2隻符合規定的寵物。

工作人員協助「愛寵行」。新華社

「愛寵單獨行」則主要服務於非購票旅客的客户。客户可於託運日前2至5天，透過「中鐵快運」微信小程序預約，並提交寵物相關信息及照片，每名客户單趟列車最多可託運1隻寵物。

高鐵「愛寵行」可以單獨託運寵物。新華社

辦理手續與新增站點

預約成功後，旅客或客户需按約定時間，攜帶寵物、有效身份證件及有效期內的《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵站的中鐵快運營業部辦理託運手續。抵達目的地後，可根據中鐵快運發送的短訊提示領取寵物。

此次服務在既有站點基礎上，新增了唐山、邯鄲東、衡水北、泰安、曲阜東、延安、寶雞南、阜陽西、漯河西、恩施、信陽東共11座辦理車站，以及G41、G688等50趟動車組列車。目前共有121座高鐵車站及228趟動車組列車提供「愛寵行」服務。

有帶同寵物的遊客在位於新疆吐鲁番市鄯善縣的吐峪溝大峡谷遊玩。新華社

有主人透過高鐵「愛寵行」帶同愛犬到旅遊區入住民宿。新華社