據新華社報道,鐵路部門自今日(4月8日)起,正式推出「愛寵行」寵物託運服務,提供「攜寵出行」與「愛寵單獨行」兩種模式。辦理該業務的高鐵車站增至121座,覆蓋列車亦增至228趟,以滿足旅客攜帶寵物的多樣化需求。
高鐵「愛寵行」大受歡迎。新華社圖片
服務試行一年託運逾1.5萬隻寵物
中鐵快運相關負責人介紹,自2025年4月8日試行高鐵寵物託運服務以來,運行情況良好,受到市場歡迎,累計已安全託運超過1.5萬隻寵物,為旅客提供了極大便利。
犬隻被放入高鐵「愛寵行」的專用寵物箱。新華社
兩種託運模式 寵物體重有限制
「愛寵行」服務主要適用於家庭馴養、健康狀況良好,且單隻體重不超過15公斤、肩高不超過40釐米、身長不超過52釐米的貓、犬類寵物。
其中,「攜寵出行」服務針對購票旅客。旅客可透過鐵路12306客户端的「寵物託運」功能,查詢標註有「寵」字的車次及寵物託運倉位,線上購買車票並預約同車託運服務。每日中午12時前,最早可預約次日倉位;12時(含)後則最早可預約第三日倉位。每名旅客最多可同車託運2隻符合規定的寵物。
工作人員協助「愛寵行」。新華社
「愛寵單獨行」則主要服務於非購票旅客的客户。客户可於託運日前2至5天,透過「中鐵快運」微信小程序預約,並提交寵物相關信息及照片,每名客户單趟列車最多可託運1隻寵物。
高鐵「愛寵行」可以單獨託運寵物。新華社
辦理手續與新增站點
預約成功後,旅客或客户需按約定時間,攜帶寵物、有效身份證件及有效期內的《動物檢疫合格證明》,前往出發高鐵站的中鐵快運營業部辦理託運手續。抵達目的地後,可根據中鐵快運發送的短訊提示領取寵物。
此次服務在既有站點基礎上,新增了唐山、邯鄲東、衡水北、泰安、曲阜東、延安、寶雞南、阜陽西、漯河西、恩施、信陽東共11座辦理車站,以及G41、G688等50趟動車組列車。目前共有121座高鐵車站及228趟動車組列車提供「愛寵行」服務。
有帶同寵物的遊客在位於新疆吐鲁番市鄯善縣的吐峪溝大峡谷遊玩。新華社
有主人透過高鐵「愛寵行」帶同愛犬到旅遊區入住民宿。新華社