大埔火災｜宏福苑長遠居住安排查詢熱線 即日起投入服務

政府公布就大埔宏福苑長遠居住安排設立的查詢熱線2129 8133，即日正式投入服務。

政府於上月公布大埔宏福苑長遠居住安排方案。巴士的報記者攝

政府於上月公布大埔宏福苑長遠居住安排方案，涵蓋以現金向業主收購業權、「樓換樓」、預留居屋、綠表置居計劃及香港房屋協會的單位，供已出售業權的業主優先選購，以及在大埔頌雅路西興建新居屋單位，提供不同選項，讓受影響業主作出選擇，協助他們重建家園。

為協助業主掌握方案的具體細節，政府已成立由房屋局統籌的跨部門「解說專隊」。專隊成員由超過100名人員組成，來自房屋局、勞工及福利局、民政及青年事務局、保安局和發展局轄下的部門，並於經由「一戶一社工」轉介聯繫宏福苑業主前，接受由房屋局提供的特別培訓，本星期起陸續接觸宏福苑業主。

政府發言人表示，查詢熱線已設立，目的是回應與方案有關的一般查詢。巴士的報記者攝

政府發言人表示，查詢熱線已設立，目的是回應與方案有關的一般查詢。另一方面，業主可透過「一戶一社工」的轉介，直接聯絡「解說專隊」成員。

政府提醒業主，切勿向未經「一戶一社工」服務轉介的陌生人提供個人資料。 解說工作期間，成員會身穿淺藍色背心和佩戴工作證，以識別身分。

民政及青年事務局局長麥美娟11日回應宏福苑善後工作，指屋苑管理人合安管理公司正處理大維修基金的退款安排，並需時梳理超過80萬份文件及釐清承辦商合約責任。她強調，合安會在不影響居民上樓執拾的情況下，盡快安排簡介會，為居民提供更多資訊。

大埔宏福苑。巴士的報記者攝

聯署事件轉交執法部門調查

對於有業主聯署要求合安盡快召開業主會議，麥美娟表示，民政事務總署接獲投訴，懷疑涉及冒充業主及虛假簽署等不當行為。她指出，已有街坊向警方報案，當局亦收到居民投訴，因此已將事件轉介予執法部門跟進，目前執法部門及相關法定機構正進行調查。

民政及青年事務局局長麥美娟。資料圖片

將以彈性及人性化方式處理個別情況

麥美娟提到，早前探訪居民時了解到，有業主因健康等問題未能簽署相關合約。她重申，理解不同住户各有處境，當局期望透過簡介會協助個別業户，並以彈性及人性化的方法解決問題。