院舍業人手短缺，政府建議為社福界設立「護理保健師」新專業職級，在附屬法例中設立有關註冊制度；實習試必考皮下注射藥物、更換導尿管及鼻胃管等技巧。
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多名議員關注有關訓練、考核及工作監督的問題。醫療衞生界林哲玄認為，若由「護理保健師」為院友打糖尿針應問題不大，但插胃喉風險較大，錯位可導致生命危險，關注會否要求有護士或醫生在場監督時才展開有關程序，並於守則列明安排。
社聯主席、選委界管浩鳴亦指，過去曾發生涉及插胃喉的事故，關注有關工作應否由「護理保健師」去做。
民建聯植潔鈴關注，有關職位會否引入外勞。勞工及福利局副局長何啟明表示，以有限度註冊方式來港工作的非本地培訓護士數目，佔社福界所需護士人手比例很少，不足以滿足明年實施的新院舍條例要求，需要循不同途徑，補充護理職級人員。他又說，根據業界反饋，他們傾向聘請本地人員，主要因為較熟悉本地醫療相關操作等。
社署
社署助理署長黃少芬強調，十分關注「護理保健師」的質素，院舍實務守則列明特別護理程序、例如使用導尿管或餵食管時，院舍的主管需要確保有關程序要由合資格員工進行，並且須遵從醫管局等相關指引。當局認為，有關指引加上為「護理保健師」提供的全面訓練及評核，他們有足夠能力處理特別護理工作。
鑑於青少年自殺和心理健康問題有所上升，香港賽馬會慈善信託基金於2017年起動及策劃賽馬會青少年情緒健康網上支援平台 ─ 「Open 噏」，是全港首個專為有情緒困擾及即時危機的兒童及青少年，提供24小時網上文字輔導平台。
政府勞工及福利局局長孫玉菡（中）、社會福利署副署長梁綺莉（左五）、賽馬會董事羅碩瀚（右六）及其他嘉賓為網上青年服務新一頁：「Open 噏」主流化典禮暨網上輔導科技平台發佈會擔任主禮嘉賓。賽馬會提供圖片
有見計劃推行多年以來成效顯著，社會福利署於2025年6月把「Open 噏」服務主流化，成為網上青年支援隊的重要部分，提供更全面及即時的網上情緒輔導支援。星期六（3月14日）計劃為迎來新里程，於大館舉行主流化典禮暨網上輔導科技平台發佈會，出席的主禮嘉賓包括勞工及福利局局長孫玉菡、社會福利署副署長梁綺莉及賽馬會董事羅碩瀚等。
馬會董事羅碩瀚在典禮上致辭。賽馬會提供圖片
馬會董事羅碩瀚致辭時表示，馬會分三階段建立並拓展「Open 噏」計劃，累計透過其慈善信託基金捐款超過2億5,000萬港元，在匿名保護的前提下，為兒童及青少年減輕情緒困擾，提升精神健康素養。計劃成果備受肯定，所以獲得社會福利署資助正式主流化，成為其青年精神健康服務的重要一環。
大合照。賽馬會提供圖片
自2018年推出以來，「Open 噏」已服務接近140,000名兒童及青少年，近六成高危個案經介入後，風險有所下降，有效支援想放棄生命的年青人。計劃亦培訓了逾1,600名社工和逾1,200名義工，提升了處理青少年情緒困擾和提供網上文字輔導的能力。除了即時紓緩年青人情緒困擾外，「Open 噏」亦視每一次網上對話為寶貴的契機，適時連結年青人至合適的線上及線下服務，特別是在全港十八區設立的45個「賽馬會平行心間」，確保他們能夠獲得全面而持續的支援。
「Open 噏」主辦機構代表與在場人士分享案例和經驗，以及展示以「Open 噏」系統為基礎所研發的全新網上輔導科技平台。賽馬會提供圖片
「Open 噏」更引入人工智能技術辨識危機程度並分析服務數據，不斷優化及更新服務，讓服務更到位。「Open 噏」所創立的網上輔導科技平台，至今已發展到成熟階段，能複製及拓展至協助其他有需要的服務對象。賽馬會家長聊闊空間計劃正是應用到「Open 噏」輔導科技平台技術，為家長提供網上輔導服務。
由馬會慈善信託基金捐助的賽馬會青少年情緒健康網上支援平台 ─ 「Open 噏」自2018年推出以來，已服務接近140,000名兒童及青少年，培訓了逾1,600名社工和逾1,200名義工。賽馬會提供圖片
